Надсилання листів і повідомлень (v2)
ВАЖЛИВО: Ця стаття стосується Ultimate Multisite версії 2.x.
Ultimate Multisite має функцію, яка дозволяє спілкуватися з клієнтами — надсилати листи конкретному користувачеві або групі користувачів, а також показувати оголошення на їхній адмін-панелі.
Додавання адмін-сповіщень на панель клієнтів за допомогою трансляцій
За допомогою функції трансляцій Ultimate Multisite ви можете додавати адмін-сповіщення на панель керування підсайтів ваших користувачів.
Це надзвичайно корисно, коли потрібно повідомити про технічне обслуговування системи або запропонувати нові продукти чи послуги наявним користувачам. Ось як виглядатиме адмін-сповіщення на панелі користувача.
Щоб створити адмін-сповіщення, перейдіть на панель адміністратора мережі та в меню Ultimate Multisite знайдіть пункт Broadcasts.
На цій сторінці натисніть кнопку Add Broadcast вгорі.
Відкриється модальне вікно Add broadcast, де ви можете обрати тип трансляції.
Виберіть Message і натисніть кнопку Next Step.
У наступному вікні вас попросять вказати Target customer або Target product. Зверніть увагу, що можна вибрати більше одного користувача або продукту.
Щоб знайти обліковий запис користувача або продукт, почніть вводити ключове слово в поле пошуку.
У полі Message type ви можете вибрати колір сповіщення. Це допоможе підкреслити терміновість вашого повідомлення.
Потім натисніть Next Step.
У наступному вікні ви можете створити повідомлення, ввівши тему та текст, який хочете донести до користувачів.
Після створення повідомлення натисніть кнопку Send.
Готово! Адмін-сповіщення одразу з'явиться на панелі ваших користувачів.
Надсилання листів клієнтам
За допомогою функції трансляцій Ultimate Multisite ви можете надсилати листи своїм користувачам. Є можливість надіслати лист лише конкретним користувачам або групі користувачів на основі продукту чи плану, на який вони підписані.
Щоб створити email-трансляцію, перейдіть на панель адміністратора мережі та в меню Ultimate Multisite знайдіть пункт Broadcast.
На цій сторінці натисніть кнопку Add broadcast вгорі.
Відкриється модальне вікно Add broadcast, де ви можете обрати тип трансляції. Виберіть Email і натисніть кнопку Next Step.
У наступному вікні вас попросять вказати Target customer або Target product. Зверніть увагу, що можна вибрати більше одного користувача або продукту.
Щоб знайти обліковий запис користувача або продукт, почніть вводити ключове слово в поле пошуку.
Після вибору цільової аудиторії натисніть Next Step.
У наступному вікні ви можете створити лист, ввівши тему та текст, який хочете надіслати користувачам.
Після створення повідомлення натисніть кнопку Send.
Ось як легко надіслати листа кінцевим користувачам за допомогою функції трансляцій.
Системні листи
Системні листи в Ultimate Multisite — це автоматичні сповіщення, які система надсилає після певних дій: реєстрації, оплати, прив'язки домену тощо. Ці листи можна редагувати в налаштуваннях Ultimate Multisite. Також є функція, яка дозволяє скинути налаштування та імпортувати наявні з іншої інсталяції Ultimate Multisite.
Скидання та імпорт
Нові версії Ultimate Multisite, а також доповнення, можуть час від часу реєструвати нові листи.
Щоб уникнути конфліктів та інших проблем, ми не додаємо нові шаблони листів як системні листи автоматично, якщо вони не є критичними для правильної роботи певної функції.
Проте суперадміністратори та агенти можуть імпортувати щойно зареєстровані листи через інструмент імпорту. Цей процес створить новий системний лист із вмістом і конфігурацією нового шаблону, дозволяючи суперадміністратору вносити будь-які зміни або залишити все як є.
Як імпортувати системні листи
Перейдіть на сторінку налаштувань Ultimate Multisite і відкрийте вкладку Emails.
Потім на бічній панелі натисніть кнопку Customize System Emails.
На сторінці System Emails ви побачите кнопку Reset & Import вгорі. Натискання цієї кнопки відкриє модальне вікно імпорту та скидання.
Потім увімкніть опції Import Emails, щоб побачити, які системні листи доступні для імпорту.
Скидання системних листів
Іноді ви розумієте, що внесені зміни до шаблону листа вам більше не підходять, і хочете повернути його до стану за замовчуванням.
У таких випадках є два варіанти: ви можете просто видалити системний лист і імпортувати його знову (за інструкціями вище) — але це видалить статистику надсилань та інші дані, тому цей спосіб менш бажаний.
Або ви можете скористатися інструментом Reset & Import для скидання шаблону листа.
Щоб скинути шаблон листа, виконайте описані вище кроки до інструменту Reset & Import, а потім увімкніть опцію Reset і виберіть листи, які хочете повернути до вмісту за замовчуванням.