Odeslávanie e-mailov a rozšielení (v2)
DÔLEŽITÉ UPOZORNENIE: Tento článok sa týka Ultimate Multisite verzie 2.x.
Ultimate Multisite má funkciu, ktorá vám umožní komunikovať s vašimi klientmi pomocou odoslania e-mailov konkrétnemu používateľovi alebo skupine používateľov, ako aj o zasielaní oznámení na ich admin dashboard pre rozšielanie správ.
Pridajte si oznámenia administrátora do dashboardu vašich klientov s pomocou rozšielania (Broadcasts)
Použitím funkcie rozšielania Ultimate Multisite môžete pridať oznámenia administrátora do admin dashboard vášho podsitového siete.
Toto je veľmi užitočné, ak potrebujete urobiť oznámenie ako napríklad o údržbe systému alebo o ponukaniu nových produktov či služieb vašim existujúcim používateľom. Tak sa bude oznámenie administrátora na dashboarde vášho používateľa vypoistenia.
Aby ste začali s pridaním oznámenia administrátora, prejdite do admin dashboard vašej siete a pod menu Ultimate Multisite nájdete možnosť Broadcasts.
Môžete tiež upraviť existujúce rozšielania:
Z tejto stránky kliknite na tlačidlo Add Broadcast (Pridať rozšielanie) v hornej časti.
Toto otvorí okno modálu Pridať rozšielanie, kde si môžete vybrať, aký typ rozšielania chcete poslať.
Prejdite ďalej a vyberte Message (Vzťahovanie správ) a potom kliknite na tlačidlo Next Step (Ďalší krok).
Nasledujúce okno vás požiada o výber buď Target customer (Cílový klient), alebo Target product (Cílo produkt). Poznámte, že môžete vybrať viac ako jeden používateľa alebo viac ako jeden produkt.
Aby vyhľadávanie používateľského účtu alebo produktu bolo možné, musíte v poli začať s zadávaním kľúčového slova.
Pod polom Typ správy môžete vybrať farbu upozornenia. Toto zvýrazní dôležitosť vašej správy.
Potom môžete kliknúť na Ďalý krok.
Nasledujúce okno je miesto, kde začnete pisyvať svoju správu, zadávajúc tému a obsah/správu, ktorú chcete rozoslať používateľom.
Po vytvorení správy môžete kliknúť na tlačidlo Odoslať.
A to je všetko. Upozornenie administrátora sa okamžite zobrazí na dashboarde vášho používateľa.
Odosielanie e-mailov vašim zákazníkom
Použitím funkcie rozosilania Ultimate Multisite môžete poslať e-mail svojím používateľom. Máte možnosť poslať e-mail len konkrétnym používateľom alebo cíli sa na konkrétnu skupinu používateľov na základe produktu alebo plánu, pod ktorým sú predplatní.
Aby ste začali rozosilanie e-mailov, prejdite do dashboardu administrátora siete a pod menu Ultimate Multisite nájdete možnosť Rozoslanie (Broadcast).
Z tejto stránky kliknite na tlačidlo Pridať rozosilanie v hornej časti.
Toto otvorí modálne okno Pridať rozosilanie, kde si môžete vybrať, aký typ rozosilania chcete poslať. Vyberte si potom E-mail a kliknite na tlačidlo Ďalý krok.
Nasledujúce okno vás požiada o výber buď Cieľového zákazníka, alebo Cieľového produktu. Poznámte, že môžete vybrať viac ako jeden používateľa alebo viac ako jeden produkt.
Aby vyhľadávanie používateľského účtu alebo produktu bolo možné, musíte v poli začať s zadávaním kľúčového slova.
Po vybranom cieľovom publiku môžete kliknúť na Ďalší krok.
Nasledujúce okno je miesto, kde môžete začať pisyvať svoj e-mail, vloženie predmetu a obsahu/vynozky, ktorú chcete poslať používateľom.
Po vytvorení správy môžete kliknúť na tlačidlo Odoslať.
Ato je tak jednoduché posielať e-mail používateľom pomocou funkcie rozosilnenia (broadcast).
Systémové e-máily
Systémové e-máily v Ultimate Multisite sú to automatické upozornenia, ktoré systém po určitých akciách, ako je registrácia, platba, mapovanie domény atď., posiela. Tieto e-máily môžete upraviť alebo zmeniť v nastaveniach Ultimate Multisite. Sú s tým tiež vybavené funkciou, ktorá vám umožní obnoviť a zaviesť existujúce nastavenia z inej inštancie Ultimate Multisite.
Obnovenie a importovanie
Novšie verzie Ultimate Multisite, ako aj doplnky (add-ons), môžu v čase času registrovať nové e-máily.
Aby sme zabránili konfliktom a iným problémom, nové šablóny e-mailov nebudeme automaticky pridávať ako systémové e-máily na vašej inštancii, ak nie sú kritické pre správne fungovanie daného funkcie.
Avšak superadmini a agenti môžu tieto novozрегистриované e-máily importovať pomocou nástroja na importovanie (importer tool). Tento proces vytvorí nový systémový e-mail s obsahom a konfiguračnou informáciou novej šablóny e-mailu, čo umožní superadminovi robiť akékoľvek úpravy alebo ich zostávať ako sú.
Ako importovať systémové e-máily
Prejdite na si svoju stránku Nastavení Ultimate Multisite a prejdite na záložku Emails.
Potom v laternej lište kliknite na tlačidlo Customize System Emails.
Na stránke System Emails uvidíte na vrchu akciu tlačidlo Reset & Import. Kliknutím na to otvorí modálne okno importu a resetu.
Potom môžete premieniť možnosti Import Emailov, aby ste videli, ktoré systémy e-mailov sú k importe dostupné.
Resetovanie systémových e-mailov
Inýkrát si uvidíte, že zmeny, ktoré ste urobili na určitej šablone e-mailu, už pre vás nefungujú a chcete ju vrátiť do jej predvolenej stavu.
V takých prípado máte dve možnosti: môžete jednoducho odstrániť systémový e-mail a importovať ho späť (použitím vyššie uvedených pokynov) – čo vymaže metriky o odoslaní a iné veci, čo robí túto metódu najmenej preferovanou.
Alebo môžete použiť Reset & Import nástroj, aby ste resetovali danú šablonu e-mailu.
Aby ste resetovali šablonu e-mailu, postupujte vyššie uvedenými krokvami až do nástroja Reset & Import a potom premienite možnosť Reset a vyberte e-máily, ktoré chcete vrátiť na ich predvolený obsah.