Адпраўка паведамленняў і Broadcasts (v2)

ВАЖНАЕ ПАМЫЖАННЕ: Гэты артыкул адносітся да версіі Ultimate Multisite 2.x.

Ultimate Multisite мае функцыю, якая дазволіць вам спілкувацца са сваімі кліентамі, адпраўляючы электроннае паведамленне ў адночнага карыстальніка або групу карыстальнікаў, а таксама публікуючы паведамленні на іх адмін-панелі (dashboard) для адпраўлення загаджанняў.

Дадаванне адмін-паведамленняў на адмін-панель кліентаў праз Broadcasts

Выкарыстоўваючы функцыю Broadcasts ў Ultimate Multisite, вы можаце дадаць адмін-паведамленні на адмін-панель (dashboard) падсайту карыстальніка.

Гэта вельмі карысна, калі вам трэба агучыць загаджанне, напрыклад, пра канструкцыйныя работы са штучнасцю або пра прапанову новых прадуктаў ці паслуг вашым існуючым карыстальнікам. Так выглядае адмін-паведамленне на адмін-панелі карыстальніка.

Каб пачаць адмін-паведамленне, зайдзіце на адмін-панель вашай сеткі (network admin dashboard) і ў меню Ultimate Multisite знайце опцыю Broadcasts.

Вы таксама можаце рэдагаваць існуючыя broadcasts:

З гэтай старонкі націсніце кнопку Add Broadcast у верхняй частцы.

Гэта адкрые модальнае акно Add broadcast, дзе вы можаце выбраць, які тып broadcast вы хочаце адправіць.

Проста выберыце Message, а потым націсніце кнопку Next Step.

На наступным акне ад вас патрабуюць указаць або Target customer, або Target product. Зверніце ўвагу, што вы можаце выбраць больш за аднаго карыстальніка або больш за адзін прадукт.

Каб знайсці карыстальніка або прадукт, вам трэба пачаць напісаваць ключавыя слова ў полі.

Пад полі Message type вы можаце выбраць колер паведамлення. Гэта падкрэсліць неадкладнасць вашага паведамлення.

Пасля гэтага вы можаце націснуць Next Step.

На наступным акне вы можаце пачаць складаць свое паведамленне, уводзячы тэму і кантэнт/паведамленне, якое вы хочаце адправіць карыстальнікам.

Пасля стварэння паведамлення вы можаце націснуць кнопку Send.

І ўсё. Адмін-паведамленне павінна неадкладна паказацца на адмін-панелі карыстальніка.

Адпраўка электронных паведамленняў карыстальнікам

Выкарыстоўваючы функцыю Broadcasts ў Ultimate Multisite, вы можаце адправіць электроннае паведамленне вашым карыстальнікам. У вас ёсць магчымасць адправіць паведамленне толькі канкрэтным карыстальнікам або накіраваць яго на канкрэтную групу карыстальнікаў, на аснове прадукту або плана, на якім яны падпісаны.

Каб пачаць broadcast па электроннай пошце, зайдзіце на адмін-панель вашай сеткі (network admin dashboard) і ў меню Ultimate Multisite знайце опцыю Broadcast.

З гэтай старонкі націсніце кнопку Add broadcast у верхняй частцы.

Гэта адкрые модальнае акно Add broadcast, дзе вы можаце выбраць, які тып broadcast вы хочаце адправіць. Проста выберыце Email, а потым націсніце кнопку Next Step.

На наступным акне ад вас патрабуюць указаць або Target customer, або Target product. Зверніце ўвагу, што вы можаце выбраць больш за аднаго карыстальніка або больш за адзін прадукт.

Каб знайсці карыстальніка або прадукт, вам трэба пачаць напісаваць ключавыя слова ў полі.

Калі вы выберыце аўдыторыю, вы можаце націснуць Next Step.

На наступным акне вы можаце пачаць складаць свое электроннае паведамленне, уводзячы тэму і кантэнт/паведамленне, якое вы хочаце адправіць карыстальнікам.

Пасля стварэння паведамлення вы можаце націснуць кнопку Send.

І так лёгка адправіць электроннае паведамленне вашым карыстальнікам, выкарыстоўваючы функцыю broadcast.

Сістэмавыя паведамленні

Сістэмавыя паведамленні ў Ultimate Multisite — гэта аўтаматычныя паведамленні, якія адпраўляюцца сістэмай пасля некаторых дзеянняў, такіх як рэгістрацыя, выплаты, мапінг доменаў і г. д. Гэтыя паведамленні можна рэдагаваць або мадыфікаваць у настаўленнях Ultimate Multisite. Тут таксама ёсць функцыя, якая дазволіць вам аднавіць і імпартаваць існуючыя настаўленні з іншай ўстаноўкі Ultimate Multisite.

Аднаўленне і імпарт

Новыя версіі Ultimate Multisite, а таксама аддоўленні, час ад часу могуць і будуць рэгіストрваць новыя паведамленні.

Каб zapрэварыць канфлікты і іншыя праблемы, мы не будзем аўтаматычна дадаваць новыя шаблоны паведамленняў як сістэмавыя паведамленні ў вашу ўстаноўку , калі яны не крытычныя для правільнай працы дадзенай функцыі.

Аднак супер-адміністратары і агенты могуць імпартаваць гэты рэгістрэваны паведамленні праз інструмент імпорту. Гэты працэс стworіць новае сістэмавае паведамленне з кантэнтым і канфігурацыяй новага шаблону паведамлення, дазваляючы супер-адміністратары павялічваць любыя магчымыя мадыфікацыі або пакідаць іх як ёсць.

Як імпартаваць сістэмавыя паведамленні

Зайдзіце на старонку настаўленняў Ultimate Multisite і перайдзіце на таб Emails.

Пасля гэтага, у боковым меню, націсніце кнопку Customize System Emails.

На старонцы System Emails вы ўбачыце кнопку дзеяння Reset & Import у верхняй частцы. Націску на гэтую кнопку павінен адкрыць модальнае акно імпарту і аднаўлення.

Пасля гэтага вы можаце пераключыць опцыі Import Emails, каб паглядзець, якія сістэмавыя паведамленні даступныя для імпарту.

Аднаўленне сістэмавых паведамленняў

Іншы раз вы можаце заўлёжыць, што змены, якія вы ўнеслі ў дадзена шаблон паведамлення, больш не працуюць для вас, і вы хочаце аднавіць яго да яго пачатковага стану.

У такіх выпадках у вас ёсць дзве магчымасці: вы можаце проста выдаліць сістэмавае паведамленне і імпартаваць яго назад (выкарыстоўваючы інструкцыі вышэй) — што выдаліць метрыкі адпраўкі і іншыя рэчы, што робіць гэты метад найменш перапараленым.

Або вы можаце выкарыстоўваць інструмент Reset & Import для аднаўлення гэтага шаблону паведамлення.

Каб аднавіць шаблон паведамлення, вы можаце выканаць крокі вышэй, пакуль не дайдзеце да інструмента Reset & Import, а потым пераключыць опцыю Reset і выбраць паведамленні, якія вы хочаце аднавіць да іх пачатковага кантэнту.