การส่งอีเมลและการประกาศ (v2)
หมายเหตุสำคัญ: บทความนี้อ้างอิงถึง Ultimate Multisite เวอร์ชัน 2.x
Ultimate Multisite มีฟีเจอร์ที่ช่วยให้คุณสื่อสารกับลูกค้าได้ โดยการส่งอีเมลไปยังผู้ใช้เฉพาะรายหรือกลุ่มผู้ใช้ รวมถึงการส่งประกาศบนหน้าแดชบอร์ดของผู้ดูแลระบบเพื่อแจ้งข่าวสาร
เพิ่มประกาศบนแดชบอร์ดของลูกค้าด้วยฟีเจอร์ Broadcasts
ฟีเจอร์ Broadcast ของ Ultimate Multisite ช่วยให้คุณเพิ่ม admin notices บนแดชบอร์ดของ subsite ของผู้ใช้ได้
ฟีเจ อร์นี้มีประโยชน์มากเมื่อคุณต้องการประกาศเรื่องต่างๆ เช่น การปิดปรับปรุงระบบ หรือเสนอผลิตภัณฑ์และบริการใหม่ให้กับผู้ใช้ที่มีอยู่ ตัวอย่างการแสดงผล admin notice บนแดชบอร์ดของผู้ใช้จะมีลักษณะดังนี้
ในการเริ่มต้นสร้าง admin notice ให้ไปที่แดชบอร์ด network admin และภายใต้เมนู Ultimate Multisite คุณจะพบตัวเลือก Broadcasts
จากหน้านี้ ให้คลิกปุ่ม Add Broadcast ที่ด้านบน
หน้าต่าง Add broadcast จะปรากฏขึ้น ให้คุณเลือกประเภทของ broadcast ที่ต้องการส่ง
เลือก Message แล้วคลิกปุ่ม Next Step
หน้าต่างถัดไปจะให้คุณเลือก Target customer หรือ Target product คุณสามารถเลือกผู้ใช้หรือผลิตภัณฑ์ได้มากกว่าหนึ่งรายการ
ในการค้นหาบัญชีผู้ใช้หรือผลิตภัณฑ์ ให้เริ่มพิมพ์คำค้นหาในช่องที่กำหนด
ในช่อง Message type คุณสามารถเลือกสีของประกาศได้ ซึ่งจะช่วยเน้นความเร่งด่วนของข้อความ
จากนั้นคลิก Next Step
หน้าต่างถัดไปคือที่ที่คุณสามารถเริ่มเขียนข้อความ โดยกรอกหัวข้อและเนื้อหาที่ต้องการส่งถึงผู้ใช้
หลังจากสร้างข้อความเสร็จแล้ว ให้คลิกปุ่ม Send
เพียงเท่านี้ก็เรียบร้อย admin notice จะแสดงบนแดชบอร์ดของผู้ใช้ทันที
ส่งอีเมลถึงลูกค้า
ฟีเจอร์ Broadcast ของ Ultimate Multisite ช่วยให้คุณส่งอีเมลถึงผู้ใช้ได้ คุณมีตัวเลือกในการส่งอีเมลไปยังผู้ใช้เฉพาะราย หรือกำหนดกลุ่มเป้าหมายตามผลิตภัณฑ์หรือแผนที่พวกเขาสมัครใช้งาน
ในการเริ่มต้น email broadcast ให้ไปที่แดชบอร์ด network admin และภายใต้เมนู Ultimate Multisite คุณจะพบตัวเลือก Broadcast
จากหน้านี้ ให้คลิกปุ่ม Add broadcast ที่ด้านบน
หน้าต่าง Add broadcast จะปรากฏขึ้น ให้คุณเลือกประเภทของ broadcast ที่ต้องการส่ง เลือก Email แล้วคลิกปุ่ม Next Step
ห น้าต่างถัดไปจะให้คุณเลือก Target customer หรือ Target product คุณสามารถเลือกผู้ใช้หรือผลิตภัณฑ์ได้มากกว่าหนึ่งรายการ
ในการค้นหาบัญชีผู้ใช้หรือผลิตภัณฑ์ ให้เริ่มพิมพ์คำค้นหาในช่องที่กำหนด
เมื่อเลือกกลุ่มเป้าหมายแล้ว ให้คลิก Next Step
หน้าต่างถัดไปคือที่ที่คุณสามารถเริ่มเขียนอีเมล โดยกรอกหัวข้อและเนื้อหาที่ต้องการส่งถึงผู้ใช้
หลังจากสร้างข้อความเสร็จแล้ว ให้คลิกปุ่ม Send
นี่คือวิธีง่ายๆ ในการส่งอีเมลถึงผู้ใช้ของคุณโดยใช้ฟีเจอร์ broadcast
อีเมลระบบ
อีเมลระบบใน Ultimate Multisite คือ การแจ้งเตือนอัตโนมัติ ที่ระบบส่งหลังจากการดำเนินการบางอย่าง เช่น การลงทะเบียน การชำระเงิน การ mapping โดเมน เป็นต้น อีเมลเหล่านี้สามารถแก้ไขได้จากการตั้งค่า Ultimate Multisite นอกจากนี้ยังมีฟีเจอร์ที่ช่วยให้คุณรีเซ็ตและนำเข้าการตั้งค่าที่มีอยู่จากการติดตั้ง Ultimate Multisite อื่นได้
การรีเซ็ตและนำเข้า
เวอร์ชันใหม่ของ Ultimate Multisite รวมถึง add-on ต่างๆ สามารถและจะลงทะเบียนอีเมลใหม่เป็นระยะ
เพื่อป้องกันความขัดแย้งและปัญหาต่างๆ เราจะไม่เพิ่มเทมเพลตอีเมลใหม่เป็น System Emails ในการติดตั้งของคุณโดยอัตโนมัติ ยกเว้นกรณีที่จำเป็นต่อการทำงานที่ถูกต้องของฟ ีเจอร์นั้นๆ
อย่างไรก็ตาม super admin และ agent สามารถนำเข้าอีเมลที่ลงทะเบียนใหม่ผ่านเครื่องมือ importer ได้ กระบวนการนี้จะสร้าง system email ใหม่พร้อมเนื้อหาและการกำหนดค่าของเทมเพลตอีเมลใหม่ ทำให้ super admin สามารถแก้ไขตามต้องการหรือใช้งานตามที่เป็นอยู่
วิธีนำเข้า system emails
ไปที่หน้า Ultimate Multisite Settings และเลือกแท็บ Emails
จากนั้นที่ sidebar ให้คลิกปุ่ม Customize System Emails
ในหน้า System Emails คุณจะเห็นปุ่ม Reset & Import ที่ด้านบน การคลิกปุ่มนี้จะเปิดหน้าต่างสำหรับนำเข้าและรีเซ ็ต
จากนั้นคุณสามารถเปิดตัวเลือก Import Emails เพื่อดูว่ามี system emails ใดบ้างที่พร้อมนำเข้า
การรีเซ็ต System Emails
บางครั้งคุณอาจพบว่าการเปลี่ยนแปลงที่ทำกับเทมเพลตอีเมลไม่ตรงกับความต้องการอีกต่อไป และต้องการรีเซ็ตกลับเป็น ค่าเริ่มต้น
ในกรณีเช่นนี้ คุณมีสองตัวเลือก: คุณสามารถลบ system email แล้วนำเข้าใหม่ (ตามคำแนะนำด้านบน) ซึ่งจะลบข้อมูลสถิติการส่งและข้อมูลอื่นๆ ทำให้วิธีนี้ไม่ค่อยเหมาะสม
หรือคุณสามารถใช้ เครื่องมือ Reset & Import เพื่อรีเซ็ตเทมเพลตอีเมลนั้น
ในการรีเซ็ตเทมเพลตอีเมล ให้ทำตามขั้นตอนด้านบนจนกระทั่งถึงเครื่องมือ Reset & Import จากนั้นเปิดตัวเลือก Reset และเลือกอีเมลที่ต้องการรีเซ็ตกลับเป็นเนื้อหาเริ่มต้น