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發送電子郵件與廣播通知 (v2)

重要提醒:本文適用於 Ultimate Multisite 2.x 版本。

Ultimate Multisite 內建的功能可讓您與客戶溝通,無論是發送電子郵件給特定使用者或一群使用者,或是在他們的管理控制台發布公告通知,都能輕鬆完成。

使用廣播功能在客戶的控制台新增管理通知

透過 Ultimate Multisite 的廣播功能,您可以在使用者的子網站管理控制台新增管理通知

當您需要發布系統維護公告,或是向現有使用者推廣新產品或服務時,這個功能非常實用。以下是管理通知在使用者控制台上的顯示樣式。

客戶控制台上顯示的管理通知廣播

要建立管理通知,請前往您的網路管理控制台,在 Ultimate Multisite 選單下找到 Broadcasts 選項。

Ultimate Multisite 管理介面中的 Broadcasts 選單

在這個頁面上,點擊頂部的 Add Broadcast 按鈕。

系統會彈出「新增廣播」的視窗,讓您選擇要發送的廣播類型。

請選擇 Message,然後點擊 Next Step 按鈕。

新增廣播視窗,已選擇 Message 類型

下一個視窗會請您指定 Target customer(目標客戶)或 Target product(目標產品)。請注意,您可以選擇多位使用者或多個產品。

若要搜尋使用者帳號或產品,請在欄位中開始輸入關鍵字。

Message type 欄位中,您可以選擇通知的顏色。這有助於強調訊息的緊急程度。

完成後點擊 Next Step

廣播的目標客戶與產品選擇畫面

在下一個視窗中,您可以開始撰寫訊息,輸入主旨和要廣播給使用者的內容。

廣播訊息的主旨與內容編輯器

訊息撰寫完成後,點擊 Send 按鈕即可。

就這麼簡單。管理通知會立即顯示在您使用者的控制台上。

發送電子郵件給客戶

透過 Ultimate Multisite 的廣播功能,您可以發送電子郵件給使用者。您可以選擇只發送給特定使用者,或是根據使用者訂閱的產品或方案來鎖定特定群組。

要開始電子郵件廣播,請前往您的網路管理控制台,在 Ultimate Multisite 選單下找到 Broadcast 選項。

Ultimate Multisite 管理介面中的 Broadcasts 頁面

在這個頁面上,點擊頂部的 Add broadcast 按鈕。

系統會彈出「新增廣播」的視窗,讓您選擇要發送的廣播類型。請選擇 Email,然後點擊 Next Step 按鈕。

新增廣播視窗,已選擇 Email 類型

下一個視窗會請您指定 Target customer(目標客戶)或 Target product(目標產品)。請注意,您可以選擇多位使用者或多個產品。

若要搜尋使用者帳號或產品,請在欄位中開始輸入關鍵字。

選好目標對象後,點擊 Next Step

電子郵件廣播的目標客戶與產品選擇畫面

在下一個視窗中,您可以開始撰寫電子郵件,輸入主旨和要發送給使用者的內容。

電子郵件廣播的主旨與內容編輯器

訊息撰寫完成後,點擊 Send 按鈕即可。

使用廣播功能發送電子郵件給終端使用者,就是這麼簡單。

系統郵件

Ultimate Multisite 中的系統郵件是指系統在特定動作(例如註冊、付款、網域對應等)完成後自動發送的通知。這些郵件可以在 Ultimate Multisite 設定中編輯或修改。系統也提供功能讓您重設郵件,或從其他 Ultimate Multisite 安裝匯入現有設定。

重設與匯入

新版本的 Ultimate Multisite 以及附加元件,會不定期新增新的郵件範本。

為了避免衝突和其他問題,我們不會自動將新的郵件範本加入您安裝的系統郵件中,除非這些郵件對特定功能的正常運作至關重要。

不過,超級管理員和代理人可以透過匯入工具來匯入這些新註冊的郵件。這個流程會使用新郵件範本的內容和設定建立一封新的系統郵件,讓超級管理員可以自行修改或保持原樣。

如何匯入系統郵件

前往 Ultimate Multisite 設定頁面,切換到 Emails 分頁。

Ultimate Multisite 設定中的 Emails 分頁

然後在側邊欄點擊 Customize System Emails 按鈕。

側邊欄的 Customize System Emails 按鈕

在系統郵件頁面,您會看到頂部的 Reset & Import 操作按鈕。點擊該按鈕會開啟匯入與重設的視窗。

系統郵件頁面上的 Reset and Import 操作按鈕

接著,您可以展開 Import Emails 選項,查看有哪些系統郵件可供匯入。

Import Emails 選項顯示可匯入的系統郵件

重設系統郵件

有時候,您可能會發現之前對某個郵件範本所做的修改已不再適用,想要將它還原成預設狀態

在這種情況下,您有兩個選擇:您可以直接刪除該系統郵件,然後重新匯入(按照上述步驟)——但這會清除發送統計和其他資料,因此這個方法較不建議使用。

或者,您可以使用 Reset & Import 工具來重設該郵件範本。

要重設郵件範本,請按照上述步驟操作,直到進入 Reset & Import 工具,然後切換到 Reset 選項,選擇您想要還原成預設內容的郵件。

重設選項可將郵件範本還原成預設值