Дэмжлэгийн тасалбарууд
Дэмжлэгийн тасалбарууд нь таны WordPress сүлжээнд иж бүрэн дэмжлэгийн тасалбарын систем нэмдэг Ultimate Multisite-д зориулсан хүчирхэг addon юм. Сүлжээний болон тусдаа сайтын түвшинд хэрэглэгчийн дэмжлэг үзүүлэх шаардлагатай SaaS платформууд, WaaS (Website as a Service) үйлчилгээ үзүүлэгчид болон multisite сүлжээнүүдэд төгс тохирно.
Яагаад Дэмжлэгийн тасалбаруудыг сонгох вэ?
- Олон түвшний дэмжлэг: Сүлжээний администраторууд сүлжээ даяарх тасалбаруудыг хариуцаж, сайтын эзэмшигчид өөрсдийн хэрэглэгчийн дэмжлэгийг удирдана
- Мэргэжлийн ажлын урсгал: Эрэмбэ, төлөв болон хуваарилалттай тасалбарын амьдралын мөчлөгийн бүрэн удирдлага
- Хэрэглэгчийн туршлага: Хэрэглэгчдэд тусламж авахад хялбар болгодог үзэсгэлэнтэй, responsive интерфэйс
- Аюулгүй & найдвартай: WordPress-ийн аюулгүй байдлын шилдэг туршлагуудаар бүтээгдэж, өгөгдлийн сангийн гүйцэтгэлд оновчлогдсон
- Тасралтгүй интеграц: Ultimate Multisite-ийн хэрэглэгч болон сайтын удирдлагатай төгс ажиллана
Гол боломжууд
Тасалбарын бүрэн удирд лага
- Хялбар лавлагаанд зориулсан давтагдашгүй тасалбар дугаарлах систем
- Тохируулах боломжтой эрэмбийн түвшнүүд (Бага, Хэвийн, Өндөр, Ноцтой)
- Иж бүрэн төлөвийн ажлын урсгал (Нээлттэй, Явагдаж байна, Хүлээж байна, Шийдвэрлэсэн, Хаагдсан)
- Тасалбарын ангилал (Ерөнхий, Техникийн, Төлбөр тооцоо, Онцлогийн хүсэлт, Алдааны тайлан)
- Тасалбаруудыг дэмжлэгийн agent-уудад хуваарилах, нэмэлтээр автомат хуваарилалттай
Салбарласан харилцан ярианууд
- Тасалбарын хариунуудад зориулсан бүрэн харилцан ярианы салбарлалт
- Ажилтнууд болон хэрэглэгчийн хариултуудад ялгаатай загварчлал
- Хэрэглэгчид харах боломжгүй хувийн ажилтны тэмдэглэлүүд
- Бодит цагийн AJAX-д суурилсан интерфэйс
- Форматлах сонголтуудтай орчин үеийн текст засварлагч
Файлын хавсралтууд
- Чирж тавих дэмжлэгтэй аюулгүй файл байршуулалт
- Тохируулах боломжтой файлын төрөл болон хэмжээний хязгаарлалтууд
- Хортой файл илрүүлэлттэй дэвшилтэт аюулгүй байдал
- Хандалтын хяналттай хамгаа лагдсан таталтууд
Ухаалаг мэдэгдлүүд
- Шинэ тасалбар, хариу болон төлөвийн өөрчлөлтөд зориулсан автомат имэйл анхааруулгууд
- Өөрчлөх боломжтой имэйлийн загварууд
- Ажилтнууд болон хэрэглэгчдэд зориулсан үүрэгт суурилсан мэдэгдлүүд
- Хувь хүнд тохируулсан зурвасуудад зориулсан динамик загварын хувьсагчид
Хүчирхэг админ интерфэйс
- Эрэмбэлэлт болон шүүлтүүртэй дэвшилтэт тасалбарын жагсаалт
- Төлөв, эрэмбэ болон хуваарилалтад зориулсан хурдан засвар
- Үр ашигтай удирдлагад зориулсан бөөн үйлдлүүд
- Гүйцэтгэлийн хэмжүүрүүдтэй статистикийн Dashboard
- Иж бүрэн тохиргооны самбар
Үзэсгэлэнтэй хэрэглэгчийн портал
- Бүх төхөөрөмж дээр цэвэр, responsive интерфэйс
- Mobile-first дизайн
- Дэвшилтэт хайлт болон шүүлтүүр
- Форматлах хэрэгслийн мөртэй орчин үеийн засварлагч
- Ашиглахад хялбар тасалбар илгээх маягтууд
Уян хатан интеграц
- Shortcode эсвэл Ultimate Multisite UI элементүүд ашиглана
- Тасалбарын маягтууд болон жагсаалтуудыг сайтынхаа хаана ч харуулна
- Multisite сүлжээний бүтэцтэй саадгүй ажиллана
- Hook болон filter-үүдээр өргөтгөх боломжтой
Дараахад төгс тохирно
- Хэрэглэгчийн дэмжлэг шаардлагатай SaaS платформууд
- Олон клиент сайтууд удирддаг WaaS үйлчилгээ үзүүлэгчид
- Түвшинчилсэн дэмжлэгтэй гишүүнчлэлийн сайтууд
- Олон брэнд удирддаг сүлжээний администраторууд
- Хэрэглэгчийн үйлчилгээ үзүүлдэг сайтын эзэмшигчид
Суулгалт
- Ultimate Multisite plugin таны WordPress сүлжээнд суулгагдаж, идэвхжсэн эсэхийг баталгаажуулна
- Addon файлуудыг өөрийн
/wp-content/plugins/сан руу байршуулна - WordPress дахь 'Plugins' цэсээр дамжуулан plugin-ийг сүлжээнд идэвхжүүлнэ
- Тохиргоогоо тохируулахын тулд Network Admin > Дэмжлэгийн тасалбарууд руу очно уу
Түгээмэл асуултууд
Үүнд Ultimate Multisite шаардлагатай юу?
Тийм, энэ addon нь Ultimate Multisite суулгагдсан бөгөөд идэвхтэй байхыг шаарддаг. Энэ нь Ultimate Multisite-ийн хэрэглэгч болон сайтын удирдлагын боломжуудтай гүн интеграцлагддаг.
Сайтын эзэмшигчид өөрсдийн хэрэглэгчийн дэмжлэгийг хариуцаж чадах уу?
Мэдээж! Сайтын эзэмшигчид өөрсдийн хэрэглэгчдэд дэмжлэг үзүүлэхийн тулд тасалбарын системийг ашиглаж болно, харин сүлжээний администраторууд сүлжээ даяарх дэмжлэгийн тасалбаруудыг хариуцаж чадна.
Хэрэглэгчид тасалбарыг хэрхэн илгээх вэ?
Та shortcode эсвэл Ultimate Multisite UI элементүүд ашиглан тасалбар илгээх маягтуудыг сайтынхаа хаана ч нэмж болно. Хэрэглэгчид маягтыг зүгээр л бөглөж, хүсэлтээ илгээнэ.
Би тасалбарын төлөв болон эрэмбийг өөрчилж чадах уу?
Тийм! Та өөрийн дэмжлэгийн ажлын урсгалд тааруулахын тулд сүлжээний админ тохиргоонд эрэмбийн түвшин, төлөв болон тасалбарын төрлүүдийг бүрэн өөрчилж болно.
Энэ нь файлын хавсралтыг дэмждэг үү?
Тийм, хэрэглэгчид болон ажилтну уд хоёулаа тасалбар болон хариунуудад файл хавсаргаж болно. Та аюулгүй байдлын үүднээс зөвшөөрөгдсөн файлын төрлүүд болон хэмжээний хязгаарыг бүрэн хянах боломжтой.
Мэдэгдлүүдийг хэрхэн зохицуулдаг вэ?
Систем шинэ тасалбар, хариу болон төлөвийн өөрчлөлтөд автоматаар имэйл мэдэгдэл илгээдэг. Та бүх имэйлийн загварыг тохиргоонд өөрчилж болно.
Би тасалбаруудыг тодорхой дэмжлэгийн agent-уудад хуваарилж чадах уу?
Тийм, та тасалбаруудыг agent-уудад гараар хуваарилж эсвэл тасалбаруудыг автоматаар түгээхийн тулд автомат хуваарилалтыг идэвхжүүлж болно.
Ажилтнуудад зориулсан хувийн тэмдэглэл бий юу?
Тийм, ажилтнууд зөвхөн бусад ажилтнуудад харагдах, хэрэглэгчдэд харагдахгүй хувийн хариу нэмж болно.
Энэ нь гар утсанд ээлтэй юу?
Мэдээж! Бүх интерфэйс mobile-first хандлагаар бүтээгдсэн бөгөөд бүх төхөөрөмж дээр үзэсгэлэнтэй ажилладаг.
Би shortcode ашиглан тасалбарын жагсаалт болон маягтуудыг харуулж чадах уу?
Тийм! Боломжтой shortcode-ууд:
[wu_support_tickets]- Хэрэглэгчийн тасалбарын жагсаалтыг харуулах[wu_support_ticket_form]- Шинэ тасалбар илгээх маягтыг харуулах[wu_support_ticket_view ticket_id="123"]- Тодорхой тасалбарыг харуулах
Ямар файлын төрлүүдийг байршуулж болох вэ?
Та зөвшөөрөгдсөн файлын төрлүүдийг тохиргоонд тохируулж болно. Систем нь хортой файлуудаас хамгаалахын тулд дэвшилтэт аюулгүй байдлын сканнердалтыг агуулдаг.
Би тасалбарын өгөгдлийг экспортолж чадах уу?
Тийм, addon нь тасалбарын өгөгдөл болон статистикт зориулсан экспортын боломжуудыг агуулдаг.