حمايتي ٽڪيٽون
حمايتي ٽڪيٽون Ultimate Multisite لاءِ هڪ طاقتور addon آهي، جيڪو توهان جي WordPress نيٽورڪ ۾ هڪ جامع حمايتي ٽڪيٽ نظام شامل ڪري ٿو. SaaS پليٽفارمن، WaaS (Website as a Service) مهيا ڪندڙن، ۽ multisite نيٽورڪن لاءِ ڀرپور آهي، جن کي نيٽورڪ ۽ الڳ سائيٽ ٻنهي سطحن تي گراهڪ حمايت فراهم ڪرڻي هجي.
حمايتي ٽڪيٽون ڇو چونڊيو؟
- گهڻ-سطحي حمايت: نيٽورڪ منتظم نيٽورڪ-وسيع ٽڪيٽون سنڀالين ٿا، جڏهن ته سائيٽ مالڪ پنهنجي گراهڪ حمايت منظم ڪن ٿا
- پيشاورانه ڪم جو وهڪرو: ترجيحن، حالتن، ۽ تفويضن سان مڪمل ٽڪيٽ زندگي چڪر جو انتظام
- گراهڪ تجربو: خوبصورت، responsive انٽرفيس، جيڪو گراهڪن لاءِ مدد حاصل ڪرڻ آسان بڻائي ٿو
- محفوظ ۽ ڀروسي جوڳو: WordPress سيڪيورٽي جي بهترين عملن سان ٺهيل ۽ بهتر ڪيل ڊيٽابيس ڪارڪردگي
- بي رڪاوٽ انضمام: Ultimate Multisite جي گراهڪ ۽ سائيٽ انتظام سان مڪمل نموني ڪم ڪري ٿو
اهم خاصيتون
مڪمل ٽڪيٽ انتظام
- آسان حوالي لاءِ منفرد ٽڪيٽ نمبرنگ نظام
- ترتيب ڏئي سگهجندڙ ترجيحي سطحون (گهٽ، عام، وڌيڪ، نازڪ)
- جامع حالت وارو ڪم جو وهڪرو (کليل، جاري، انتظار ۾، حل ٿيل، بند)
- ٽڪيٽ درجابندي (عام، فني، بلنگ، خاصيت جي درخواست، بگ رپورٽ)
- اختياري خودڪار تفويض سان حمايتي ايجنٽن کي ٽڪيٽون تفويض ڪريو
ڌاڳي وار ڳالهيون
- ٽڪيٽ جوابن لاءِ مڪمل گفتگو جي threading
- عملي ۽ گراهڪ جوابن لاءِ الڳ انداز
- عملي جا خانگي نوٽ، جيڪي گراهڪ نٿا ڏسي سگهن
- حقيقي وقت AJAX-طاقتور انٽرفيس
- فارميٽنگ اختيارن سان جديد متن ايڊيٽر
فائل منسلڪات
- drag-and-drop حمايت سان محفوظ فائل اپلوڊ
- ترتيب ڏئي سگهجندڙ فائل قسم ۽ سائيز جون پابنديون
- نقصانڪار فائل سڃاڻپ سان اڳڀري سيڪيورٽي
- رسائي ڪنٽرولن سان محفوظ ڊائونلوڊ
هوشيار اطلاعون
- نون ٽڪيٽن، جوابن، ۽ حالت تبديلين لاءِ خودڪار اي ميل خبرداريون
- ترتيب ڏئي سگهجندڙ اي ميل ٽيمپليٽ
- عملي ۽ گراهڪن لاءِ ڪردار-بنياد اطلاعون
- ذاتي پيغامن لاءِ dynamic ٽيمپليٽ variables
طاقتور منتظم انٽرفيس
- ترتيب ڏيڻ ۽ فلٽرنگ سان اڳڀري ٽڪيٽ فهرست
- حالت، ترجيح، ۽ تفويضن لاءِ تڪڙو ايڊٽ
- موثر انتظام لاءِ bulk عمل
- ڪارڪردگي metrics سان انگ اکرن وارو Dashboard
- جامع سيٽنگون پينل
خوبصورت گراهڪ پورٽل
- سڀني ڊوائيسن تي صاف، responsive انٽرفيس
- موبائل-اول ڊيزائن
- اڳڀري ڳولا ۽ فلٽرنگ
- فارميٽنگ toolbar سان جديد ايڊيٽر
- استعمال ۾ آسان ٽڪيٽ جمع ڪرائڻ جا فارم
لچڪدار انضمام
- shortcodes يا Ultimate Multisite UI عنصر استعمال ڪريو
- پنهنجي سائيٽ تي ڪٿي به ٽڪيٽ فارم ۽ فهرستون ڏيکاريو
- multisite نيٽورڪ ڍانچي سان بي رڪاوٽ ڪم ڪري ٿو
- hooks ۽ filters سان وڌائي سگهجندڙ
هنن لاءِ ڀرپور
- گراهڪ حمايت جي ضرورت رکندڙ SaaS پليٽفارم
- ڪيترين ئي ڪلائنٽ سائيٽن کي منظم ڪندڙ WaaS مهيا ڪندڙ
- سطح وار حمايت سان membership سائيٽون
- ڪيترن ئي brands کي منظم ڪندڙ نيٽورڪ منتظم
- گراهڪ سروس فراهم ڪندڙ سائيٽ مالڪ
انسٽاليشن
- يقيني بڻايو ته Ultimate Multisite plugin توهان جي WordPress نيٽورڪ تي انسٽال ۽ فعال ٿيل آهي
- addon فائلون پنهنجي
/wp-content/plugins/ڊائريڪٽري ۾ اپلوڊ ڪريو - WordPress ۾ 'Plugins' مينيو ذريعي plugin کي نيٽورڪ فعال ڪريو
- پنهنجي سيٽنگون ترتيب ڏيڻ لاءِ Network Admin > Support Tickets ڏانهن وڃو
اڪثر پڇيا ويندڙ سوال
ڇا هن لاءِ Ultimate Multisite گهربل آهي؟
ها، هن addon لاءِ Ultimate Multisite جو انسٽال ۽ فعال هجڻ ضروري آهي. اهو Ultimate Multisite جي گراهڪ ۽ سائيٽ انتظام خاصيتن سان گهري نموني ضم ٿئي ٿو.
ڇا سائيٽ مالڪ پنهنجي گراهڪ حمايت سنڀالي سگهن ٿا؟
بلڪل! سائيٽ مالڪ ٽڪيٽ نظام استعمال ڪري پنهنجي گراهڪن کي حمايت فراهم ڪري سگهن ٿا، جڏهن ته نيٽورڪ منتظم نيٽورڪ-وسيع حمايتي ٽڪيٽون سنڀالي سگهن ٿا.
گراهڪ ٽڪيٽون ڪيئن جمع ڪرائين ٿا؟
توهان shortcodes يا Ultimate Multisite UI عنصرن کي استعمال ڪندي پنهنجي سائيٽ تي ڪٿي به ٽڪيٽ جمع ڪرائڻ جا فارم شامل ڪري سگهو ٿا. گراهڪ صرف فارم ڀريندا ۽ پنهنجي درخواست جمع ڪرائيندا.
ڇا مان ٽڪيٽ حالتون ۽ ترجيحون ترتيب ڏئي سگهان ٿو؟
ها! توهان پنهنجي حمايتي ڪم جي وهڪري سان ملائڻ لاءِ نيٽورڪ منتظم سيٽنگن ۾ ترجيحي سطحون، حالتون، ۽ ٽڪيٽ قسم مڪمل طور ترتيب ڏئي سگهو ٿا.
ڇا اهو فائل منسلڪات جي حمايت ڪري ٿو؟
ها، گراهڪ ۽ عملي ٻنهي ٽڪيٽن ۽ جوابن سان فائلون منسلڪ ڪري سگهن ٿا. سيڪيورٽي لاءِ اجازت ڏنل فائل قسمن ۽ سائيز حدن تي توهان جو مڪمل ڪنٽرول آهي.
اطلاعن کي ڪيئن سنڀاليو وڃي ٿو؟
نظام نون ٽڪيٽن، جوابن، ۽ حالت تبديلين لاءِ پاڻمرادو اي ميل اطلاعون موڪلي ٿو. توهان سيٽنگن ۾ سڀ اي ميل ٽيمپليٽ ترتيب ڏئي سگهو ٿا.
ڇا مان مخصوص حمايتي ايجنٽن کي ٽڪيٽون تفويض ڪري سگهان ٿو؟
ها، توهان هٿ سان ٽڪيٽون ايجنٽن کي تفويض ڪري سگهو ٿا يا ٽڪيٽون پاڻمرادو ورهائڻ لاءِ خودڪار تفويض فعال ڪري سگهو ٿا.
ڇا عملي لاءِ خانگي نوٽ آهن؟
ها، عملي جا ميمبر خانگي جواب شامل ڪري سگهن ٿا، جيڪي صرف ٻين عملي ميمبرن کي نظر ايندا، گراهڪن کي نه.
ڇا اهو موبائل-دوست آهي؟
بلڪل! سڄو انٽرفيس موبائل-اول طريقي سان ٺهيل آهي ۽ سڀني ڊوائيسن تي خوبصورتي سان ڪم ڪري ٿو.
ڇا مان shortcodes استعمال ڪري ٽڪيٽ فهرستون ۽ فارم ڏيکاري سگهان ٿو؟
ها! موجود shortcodes:
[wu_support_tickets]- گراهڪ ٽڪيٽ فهرست ڏيکاريو[wu_support_ticket_form]- نئين ٽڪيٽ جمع ڪرائڻ جو فارم ڏيکاريو[wu_support_ticket_view ticket_id="123"]- مخصوص ٽڪيٽ ڏيکاريو
ڪهڙا فائل قسم اپلوڊ ڪري سگهجن ٿا؟
توهان سيٽنگن ۾ اجازت ڏنل فائل قسم ترتيب ڏئي سگهو ٿا. نظام ۾ نقصانڪار فائلن کان بچاءَ لاءِ اڳڀري سيڪيورٽي scanning شامل آهي.
ڇا مان ٽڪيٽ ڊيٽا export ڪري سگهان ٿو؟
ها، addon ۾ ٽڪيٽ ڊيٽا ۽ انگ اکرن لاءِ export صلاحيتون شامل آهن.