La pagina dell'account del tuo cliente (v2)

NOTE IMPORTANTE: Questo articolo si riferisce alla versione 2.x di Ultimate Multisite.

Quando i clienti si abbonano a un piano sulla tua rete, ottengono l'accesso a un sito web e al suo cruscotto con informazioni importanti riguardanti i loro pagamenti, abbonamenti, domini, limitazioni del piano, ecc...

In questo tutorial ti guideremo attraverso la pagina dell'account del cliente e vedrai cosa i tuoi clienti possono vedere e fare al suo interno.

La pagina dell'account

La pagina dell'account è accessibile facendo clic su Account all'interno del cruscotto del tuo cliente.

Dopo che un cliente fa clic su di esso, vedrà una panoramica del suo abbonamento, dell'indirizzo di fatturazione, delle fatture, dei domini, delle limitazioni del sito e potrà anche cambiare il Modello del sito (se consentito nella tua rete).

Possono anche cambiare l'abbonamento a un altro piano, o acquistare un altro pacchetto o servizio che offri. Vediamo ciascuna sezione separatamente.

Panoramica del tuo abbonamento:

Il primo blocco subito sotto il nome del sito web del tuo cliente mostra una panoramica del piano attuale e dei servizi/pacchetti acquistati con esso. Il blocco mostra anche il numero di abbonamento, l'importo iniziale pagato, quanto costa il piano e qualsiasi servizio/pacchetto e quante volte è stato fatturato per questo abbonamento. Possono anche vedere se l'abbonamento è Attivo, Scaduto o Annullato.

Sotto questo blocco, i tuoi clienti possono vedere i blocchi About This Site e Site Limits. Questi blocchi mostrano tutte le limitazioni che derivano dal loro piano: spazio su disco, post, pagine, visite, ecc... Questi limiti possono essere configurati su ogni pagina del piano in Ultimate Multisite > Products.

Sul lato destro di Your Membership, i clienti possono fare clic su Change. Questo mostrerà tutti i piani e pacchetti/servizi disponibili. Se scelgono un altro piano, le limitazioni del piano sostituiranno le limitazioni attuali dell'abbonamento - non importa se stanno degradando o aggiornando.

Ora, se i tuoi clienti scelgono di acquistare pacchetti o servizi per questo abbonamento attuale - come più spazio su disco o visite - l'abbonamento attuale non verrà modificato ma solo i nuovi pacchetti verranno aggiunti.

Nota che i codici coupon non possono essere aggiunti in questa pagina di modifica dell'abbonamento. Se il cliente ha usato un codice coupon al primo acquisto dell'abbonamento, il codice si applicherà anche a questo nuovo abbonamento.

Aggiornamento dell'indirizzo di fatturazione:

Nella pagina dell'account, i tuoi clienti possono anche aggiornare il loro indirizzo di fatturazione. Basta fare clic su Update accanto a Billing Address.

Si aprirà una nuova finestra per il tuo cliente. Tutto ciò che deve fare è compilare il nuovo indirizzo e fare clic su Save Changes.

Cambiare il modello del sito:

Per consentire ai tuoi clienti di cambiare i loro modelli di sito, devi andare su Ultimate Multisite > Settings > Sites e attivare l'opzione Allow Template Switching.

Inoltre, su Ultimate Multisite > Products, seleziona i tuoi piani e vai alla scheda Site Templates. Assicurati che l'opzione Allow Site Templates sia attivata e su Site Template Selection Mode, l'opzione Choose Available Site Templates sia selezionata.

Potrai vedere tutti i modelli di sito disponibili sul tuo sito web. Scegli quali vuoi rendere disponibili e quali non vuoi rendere disponibili ai tuoi clienti sottoscritti a questo piano. Nota che queste opzioni influenzano anche il modulo di checkout, quindi qualsiasi modello scelto come Not Available non apparirà nella pagina di registrazione per questo piano.

Ora i tuoi clienti possono fare clic su Change Site Template all'interno della loro pagina dell'account.

Un elenco di tutti i modelli di sito disponibili per questo piano apparirà al tuo cliente.

Dopo aver selezionato quello a cui vogliono passare, verrà chiesto loro di confermare la modifica.

Dopo aver attivato la conferma e fare clic su Process Switch, il nuovo modello di sito verrà utilizzato sul sito del tuo cliente.

Aggiungere domini personalizzati:

I tuoi clienti avranno anche l'opzione di aggiungere un dominio personalizzato per questo piano nella loro pagina dell'account. Per consentire ai tuoi clienti di utilizzare domini personalizzati, vai su Ultimate Multisite > Settings > Domain Mapping.

Attiva l'opzione Enable Domain Mapping. Questo consentirà ai tuoi clienti di utilizzare domini personalizzati a livello di rete.

Non dimenticare di verificare anche se la mappatura dei domini è abilitata a livello di prodotto - perché puoi limitare un prodotto a non consentire ai tuoi clienti di utilizzare domini personalizzati.

Vai su Ultimate Multisite > Products. Seleziona il piano di tua scelta e vai alla scheda Custom Domains. Attiva l'opzione Allow Custom Domains.

Questo consentirà a tutti i clienti sottoscritti a questo piano specifico di utilizzare domini personalizzati. Ora, nella pagina dell'Account, i tuoi clienti possono aggiungere un dominio personalizzato facendo clic su Add Domain.

La prima finestra che si apre mostrerà ai tuoi clienti un messaggio che li istruisce su come aggiornare i loro record DNS per far funzionare questo dominio personalizzato sulla tua rete.

Questo messaggio può essere modificato (da te) su Ultimate Multisite > Settings > Domain Mapping > Add New Domain Instructions.

Dopo aver fatto clic su Next Step, i tuoi clienti possono aggiungere il loro nome di dominio personalizzato e scegliere se questo dominio personalizzato sarà quello principale. Nota che i tuoi clienti possono utilizzare più di un dominio personalizzato per i loro siti web, quindi possono scegliere quale sarà quello principale.

Dopo aver fatto clic su Add Domain, il dominio verrà aggiunto all'account del tuo cliente. Tutto ciò che devono fare ora è modificare i record DNS di questo dominio personalizzato presso il loro registrar di domini.

Cambiare la password:

All'interno del cruscotto dell'account, i tuoi clienti possono anche cambiare la loro password facendo clic su Change Password.

Questo mostrerà una nuova finestra in cui i tuoi clienti dovranno inserire la loro password corrente e poi inserire la nuova password che desiderano utilizzare.

Zona di pericolo:

Abbiamo anche due opzioni mostrate nella parte Danger Zone: Delete Site e Delete Account. Sono entrambe nella parte Danger Zone perché queste due azioni sono irreversibili. Se i tuoi clienti eliminano il loro sito web o il loro account, non possono recuperarlo.

Se i tuoi clienti fanno clic su una di queste due opzioni, verrà mostrata una finestra in cui dovranno attivare l'opzione per rimuovere il sito web o l'account e verranno avvisati che questa azione non può essere annullata.

Se eliminano il loro sito web, il loro account e l'abbonamento rimarranno intatti. Perderanno solo tutto il contenuto sul loro sito web. Se eliminano il loro account, tutti i siti web, gli abbonamenti e le informazioni relative a questo account verranno persi.