Stránka účtu vašeho klienta (v2)

DŮLEŽITÁ POZNÁMKA: Tento článek se týká Ultimate Multisite verze 2.x.

Když si zákazníci předplatí tarif ve vaší síti, získají přístup k webu a jeho nástěnce s důležitými informacemi o jejich platbách, členstvích, doménách, omezeních tarifu atd.

V tomto návodu vás provedeme stránkou účtu zákazníka a ukážeme vám, co vaši zákazníci mohou vidět a dělat.

Stránka účtu

Stránka účtu je přístupná kliknutím na Účet v nástěnce vašeho zákazníka.

Po kliknutí zákazník uvidí přehled svého členství, fakturační adresu, faktury, domény, omezení webu a bude také moci změnit Šablonu webu (pokud je to ve vaší síti povoleno).

Může také změnit členství na jiný tarif nebo zakoupit další balíček či službu, kterou nabízíte. Pojďme se podívat na jednotlivé sekce.

Přehled vašeho členství:

První blok přímo pod názvem webu vašeho zákazníka zobrazuje přehled aktuálního tarifu a služeb/balíčků, které s ním byly zakoupeny. Blok také zobrazuje číslo členství, počáteční zaplacenou částku, kolik stojí tarif a případné služby/balíčky a kolikrát bylo za toto členství účtováno. Zákazníci také vidí, zda je členství Aktivní, Vypršelé nebo Zrušené.

Přímo pod tímto blokem zákazníci vidí bloky O tomto webu a Limity webu. Tyto bloky jim zobrazují všechna omezení jejich tarifu: místo na disku, příspěvky, stránky, návštěvy atd. Tyto limity lze nastavit na stránce každého tarifu v Ultimate Multisite > Produkty.

Na pravé straně Vašeho členství mohou zákazníci kliknout na Změnit. Zobrazí se jim všechny dostupné tarify a balíčky/služby. Pokud si vyberou jiný tarif, začnou platit omezení nového tarifu místo aktuálních omezení členství – bez ohledu na to, zda přecházejí na nižší nebo vyšší tarif.

Pokud si však zákazníci zvolí zakoupení balíčků nebo služeb pro stávající členství – jako více místa na disku nebo návštěv – aktuální členství se nezmění, pouze se k němu přidají nové balíčky.

Upozorňujeme, že na této stránce změny členství nelze přidávat slevové kódy. Pokud zákazník použil slevový kód při prvním nákupu členství, kód se automaticky uplatní i na toto nové členství.

Aktualizace fakturační adresy:

Na stránce účtu mohou zákazníci také aktualizovat svou fakturační adresu. Stačí kliknout na Aktualizovat vedle Fakturační adresy.

Zákazníkovi se zobrazí nové okno. Stačí vyplnit novou adresu a kliknout na Uložit změny.

Změna šablony webu:

Abyste umožnili zákazníkům měnit šablony jejich webů, přejděte do Ultimate Multisite > Nastavení > Weby a zapněte možnost Povolit přepínání šablon.

Dále v Ultimate Multisite > Produkty vyberte své tarify a přejděte na kartu Šablony webu. Ujistěte se, že je zapnutá možnost Povolit šablony webu a v Režimu výběru šablony webu je vybrána možnost Vybrat dostupné šablony webu.

Uvidíte všechny dostupné šablony webu. Vyberte, které chcete zpřístupnit a které nemají být dostupné pro zákazníky předplácející tento tarif. Tato nastavení ovlivňují také formulář objednávky, takže šablony označené jako Nedostupné se nezobrazí na registrační stránce pro tento tarif.

Nyní mohou zákazníci kliknout na Změnit šablonu webu na stránce svého účtu.

Zákazníkovi se zobrazí seznam všech dostupných šablon webu pro tento tarif.

Po výběru šablony, na kterou chtějí přejít, budou požádáni o potvrzení změny.

Po zaškrtnutí potvrzení a kliknutí na Provést přepnutí se na webu zákazníka použije nová šablona webu.

Přidání vlastních domén:

Zákazníci mají také možnost přidat vlastní doménu pro tento tarif na stránce svého účtu. Abyste zákazníkům umožnili používat vlastní domény, přejděte do Ultimate Multisite > Nastavení > Mapování domén.

Zapněte možnost Povolit mapování domén. To umožní vašim zákazníkům používat vlastní domény na úrovni celé sítě.

Nezapomeňte také zkontrolovat, zda je mapování domén povoleno na úrovni produktu – protože můžete omezit produkt tak, aby zákazníkům nepovoloval používání vlastních domén.

Přejděte do Ultimate Multisite > Produkty. Vyberte požadovaný tarif a přejděte na kartu Vlastní domény. Zapněte možnost Povolit vlastní domény.

Tím umožníte všem zákazníkům předplácejícím tento konkrétní tarif používat vlastní domény. Nyní mohou zákazníci na stránce Účtu přidat vlastní doménu kliknutím na Přidat doménu.

První okno, které se otevře, zobrazí zákazníkům zprávu s pokyny, jak aktualizovat DNS záznamy, aby vlastní doména fungovala ve vaší síti.

Tuto zprávu můžete upravit v Ultimate Multisite > Nastavení > Mapování domén > Pokyny pro přidání nové domény.

Po kliknutí na Další krok mohou zákazníci zadat název své vlastní domény a zvolit, zda bude tato vlastní doména primární. Zákazníci mohou pro své weby používat více vlastních domén, takže si mohou vybrat, která bude primární.

Po kliknutí na Přidat doménu se doména přidá k účtu zákazníka. Nyní stačí změnit DNS záznamy této vlastní domény u registrátora domény.

Změna hesla:

V nástěnce účtu mohou zákazníci také změnit své heslo kliknutím na Změnit heslo.

Zobrazí se nové okno, kde zákazníci vyplní své aktuální heslo a poté zadají nové heslo, které chtějí používat.

Nebezpečná zóna:

V části Nebezpečná zóna máme také dvě možnosti: Smazat web a Smazat účet. Obě jsou v nebezpečné zóně, protože tyto akce jsou nevratné. Pokud zákazníci smažou svůj web nebo účet, nemohou je obnovit.

Pokud zákazníci kliknou na některou z těchto možností, zobrazí se jim okno, kde musí zaškrtnout potvrzení odstranění webu nebo účtu a budou upozorněni, že tuto akci nelze vrátit zpět.

Pokud smažou svůj web, jejich účet a členství zůstanou nedotčené. Ztratí pouze veškerý obsah na svém webu. Pokud smažou svůj účet, ztratí se všechny weby, členství a informace spojené s tímto účtem.