De accountpagina van uw klant (v2)

BELANGRIJK: Deze artikel verwijst naar Ultimate Multisite versie 2.x.

Wanneer klanten zich abonneren op een plan op uw netwerk, krijgen ze toegang tot een website en het dashboard met belangrijke informatie over hun betalingen, lidmaatschappen, domeinen, planbeperkingen, enz...

In deze tutorial nemen we u mee door de accountpagina van de klant en laten we zien wat uw klanten kunnen zien en doen binnen deze pagina.

De accountpagina

De accountpagina is toegankelijk door op Account te klikken binnen het dashboard van uw klant.

Na het klikken op deze knop, krijgen ze een overzicht van hun lidmaatschap, factureringsadres, facturen, domeinen, sitebeperkingen, en kunnen ze ook het Site Template wijzigen (indien dit is toegestaan in uw netwerk).

Ze kunnen ook het lidmaatschap wijzigen naar een ander plan, of een ander pakket of dienst kopen die u aanbiedt. Laten we elk onderdeel afzonderlijk bekijken.

Overzicht van uw lidmaatschap:

Het eerste blok direct onder de naam van de website van uw klant toont een overzicht van het huidige plan en de diensten/pakketten die ermee zijn aangeschaft. Het blok toont ook het lidmaatschapsnummer, het initiële bedrag dat hiervoor is betaald, hoeveel het plan en eventuele diensten/pakketten kosten en hoe vaak ze voor dit lidmaatschap zijn gefactureerd. Ze kunnen ook zien of het lidmaatschap Actief, Verlopen of Geannuleerd is.

Direct onder dit blok kunnen uw klanten de blokken About This Site en Site Limits zien. Deze blokken tonen alle beperkingen die bij hun plan horen: schijfruimte, berichten, pagina's, bezoeken, enz... Deze limieten kunnen op elke planpagina worden ingesteld op Ultimate Multisite > Products.

Aan de rechterkant van Your Membership kunnen klanten op Change klikken. Dit toont alle beschikbare plannen en pakketten/diensten. Als ze een ander plan kiezen, gelden de beperkingen van dat plan in plaats van de huidige beperkingen van het lidmaatschap - het maakt niet uit of ze het plan downgraden of upgraden.

Nu, als uw klanten kiezen om pakketten of diensten voor dit huidige lidmaatschap te kopen - zoals meer schijfruimte of bezoeken - wordt het huidige lidmaatschap niet gewijzigd, maar worden alleen de nieuwe pakketten eraan toegevoegd.

Let op dat kortingscodes niet kunnen worden toegevoegd op deze pagina voor het wijzigen van het lidmaatschap. Als de klant een kortingscode heeft gebruikt bij de eerste aankoop van het lidmaatschap, geldt de code ook voor dit nieuwe lidmaatschap.

Het factureringsadres bijwerken:

Op de accountpagina kunnen uw klanten ook hun factureringsadres bijwerken. Ze hoeven alleen op Update te klikken naast Billing Address.

Een nieuw venster verschijnt voor uw klant. Alles wat hij hoeft te doen, is het nieuwe adres in te vullen en op Save Changes te klikken.

Het site template wijzigen:

Om uw klanten toe te staan hun site templates te wijzigen, moet u naar Ultimate Multisite > Settings > Sites gaan en de optie Allow Template Switching inschakelen.

Ook, op Ultimate Multisite > Products, selecteer uw plannen en ga naar het tabblad Site Templates. Zorg ervoor dat de optie Allow Site Templates is ingeschakeld en op Site Template Selection Mode is de optie Choose Available Site Templates geselecteerd.

U kunt alle beschikbare site templates op uw website zien. Kies welke u beschikbaar wilt maken en welke u niet beschikbaar wilt maken voor uw klanten die op dit plan zijn geabonneerd. Let op dat deze opties ook van invloed zijn op het afrekenformulier, dus elke template die is gekozen als Not Available verschijnt niet op de registratiepagina voor dit plan.

Nu kunnen uw klanten op Change Site Template klikken binnen hun accountpagina.

Een lijst met alle beschikbare Site Templates voor dit plan verschijnt voor uw klant.

Na het selecteren van de template die ze willen wijzigen, worden ze gevraagd de wijziging te bevestigen.

Na het inschakelen van de bevestiging en klikken op Process Switch, wordt de nieuwe site template gebruikt op de website van uw klant.

Aangepaste domeinen toevoegen:

Uw klanten hebben ook de optie om een aangepast domein toe te voegen voor dit plan op hun accountpagina. Om uw klanten toe te staan aangepaste domeinen te gebruiken, ga naar Ultimate Multisite > Settings > Domain Mapping.

Schakel de optie Enable Domain Mapping in. Hiermee kunnen uw klanten aangepaste domeinen op netwerkniveau gebruiken.

Vergeet niet ook te controleren of de domeinmapping op productbasis is ingeschakeld - omdat u een product kunt beperken om uw klanten het gebruik van aangepaste domeinen niet toe te staan.

Ga naar Ultimate Multisite > Products. Selecteer het plan van uw keuze en ga naar het tabblad Custom Domains. Schakel de optie Allow Custom Domains in.

Dit maakt het mogelijk voor alle klanten die op dit specifieke plan zijn geabonneerd om aangepaste domeinen te gebruiken. Nu kunnen uw klanten op de Accountpagina een aangepast domein toevoegen door op Add Domain te klikken.

Het eerste venster dat opent, toont uw klanten een bericht waarin wordt uitgelegd hoe ze hun DNS-records moeten bijwerken om dit aangepaste domein op uw netwerk te laten werken.

Dit bericht kan (door u) bewerkt worden op Ultimate Multisite > Settings > Domain Mapping > Add New Domain Instructions.

Na het klikken op Next Step kunnen uw klanten hun aangepaste domeinnaam toevoegen en kiezen of dit aangepaste domein het primaire domein wordt. Let op dat uw klanten meer dan één aangepast domein voor hun websites kunnen gebruiken, dus ze kunnen kiezen welk domein het primaire domein wordt.

Na het klikken op Add Domain wordt het domein toegevoegd aan het account van uw klant. Alles wat ze nu hoeven te doen, is de DNS-records van dit aangepaste domein bij te werken bij hun domeinregistrar.

Wachtwoord wijzigen:

In het accountdashboard kunnen uw klanten ook hun wachtwoord wijzigen door op Change Password te klikken.

Dit toont een nieuw venster waarin uw klanten hun huidige wachtwoord moeten invoeren en vervolgens het nieuwe wachtwoord dat ze willen gebruiken.

Gevaarzone:

We hebben ook twee opties die worden weergegeven in het gedeelte Danger Zone: Delete Site en Delete Account. Ze staan beide in het gedeelte Gevaarzone omdat deze twee acties onomkeerbaar zijn. Als uw klanten hun website of hun account verwijderen, kunnen ze deze niet terugkrijgen.

Als uw klanten op een van deze twee opties klikken, verschijnt er een venster waarin ze de optie moeten inschakelen om de website of het account te verwijderen en ze worden gewaarschuwd dat deze actie niet ongedaan kan worden gemaakt.

Als ze hun website verwijderen, blijft hun account en lidmaatschap ongewijzigd. Ze verliezen alleen alle inhoud op hun website. Als ze hun account verwijderen, gaan alle websites, lidmaatschappen en informatie met betrekking tot dit account verloren.