Strona konta Twojego klienta (wersja 2)

WAŻNA UWAGA: Ten artykuł dotyczy Ultimate Multisite w wersji 2.x.

Kiedy klienci wykupują subskrypcję planu w Twojej sieci, otrzymują dostęp do strony internetowej oraz panelu z ważnymi informacjami dotyczącymi płatności, członkostw, domen, limitów planu itd.

W tym poradniku przeprowadzimy Cię przez stronę konta klienta i pokażemy, co Twoi klienci mogą na niej zobaczyć i zrobić.

Strona konta

Strona konta jest dostępna po kliknięciu Account w panelu klienta.

Po kliknięciu klient zobaczy przegląd swojego członkostwa, adres rozliczeniowy, faktury, domeny, limity strony, a także będzie mógł zmienić Szablon strony (jeśli jest to dozwolone w Twojej sieci).

Klienci mogą również zmienić członkostwo na inny plan lub kupić dodatkowy pakiet lub usługę, którą oferujesz. Przyjrzyjmy się każdej sekcji osobno.

Przegląd Twojego członkostwa:

Pierwszy blok tuż pod nazwą strony klienta pokazuje przegląd aktualnego planu oraz usług/pakietów zakupionych wraz z nim. Blok zawiera również numer członkostwa, początkową kwotę zapłaconą za nie, koszt planu i ewentualnych usług/pakietów oraz ile razy klient został obciążony za to członkostwo. Klient może także sprawdzić, czy członkostwo jest Aktywne, Wygasłe czy Anulowane.

Tuż pod tym blokiem klienci widzą bloki About This Site oraz Site Limits. Pokazują one wszystkie ograniczenia związane z ich planem: przestrzeń dyskową, wpisy, strony, odwiedziny itd. Te limity można skonfigurować na stronie każdego planu w Ultimate Multisite > Products.

Po prawej stronie sekcji Your Membership klienci mogą kliknąć Change. Wyświetli to wszystkie dostępne plany i pakiety/usługi. Jeśli wybiorą inny plan, zaczną obowiązywać limity nowego planu zamiast obecnych limitów członkostwa — niezależnie od tego, czy to obniżenie czy podwyższenie planu.

Jeśli natomiast klienci zdecydują się kupić pakiety lub usługi do obecnego członkostwa — np. więcej przestrzeni dyskowej lub odwiedzin — obecne członkostwo nie zostanie zmienione, a jedynie nowe pakiety zostaną do niego dodane.

Pamiętaj, że kodów rabatowych nie można dodawać na stronie zmiany członkostwa. Jeśli klient użył kodu rabatowego przy pierwszym zakupie członkostwa, kod ten zostanie również zastosowany do nowego członkostwa.

Aktualizacja adresu rozliczeniowego:

Na stronie konta klienci mogą również zaktualizować swój adres rozliczeniowy. Wystarczy kliknąć Update obok Billing Address.

Klientowi wyświetli się nowe okno. Wystarczy, że wpisze nowy adres i kliknie Save Changes.

Zmiana szablonu strony:

Aby umożliwić klientom zmianę szablonów stron, przejdź do Ultimate Multisite > Settings > Sites i włącz opcję Allow Template Switching.

Dodatkowo w Ultimate Multisite > Products wybierz swoje plany i przejdź do zakładki Site Templates. Upewnij się, że opcja Allow Site Templates jest włączona, a w Site Template Selection Mode wybrana jest opcja Choose Available Site Templates.

Zobaczysz wszystkie dostępne szablony stron w Twojej witrynie. Wybierz, które chcesz udostępnić, a które mają być niedostępne dla klientów subskrybujących ten plan. Pamiętaj, że te opcje wpływają również na formularz zamówienia, więc każdy szablon oznaczony jako Not Available nie pojawi się na stronie rejestracji dla tego planu.

Teraz Twoi klienci mogą kliknąć Change Site Template na swojej stronie konta.

Klientowi wyświetli się lista wszystkich dostępnych szablonów stron dla tego planu.

Po wybraniu szablonu, na który chcą zmienić, zostaną poproszeni o potwierdzenie zmiany.

Po zaznaczeniu potwierdzenia i kliknięciu Process Switch nowy szablon strony zostanie zastosowany na stronie klienta.

Dodawanie własnych domen:

Klienci będą mieli również możliwość dodania własnej domeny dla tego planu na swojej stronie konta. Aby umożliwić klientom korzystanie z własnych domen, przejdź do Ultimate Multisite > Settings > Domain Mapping.

Włącz opcję Enable Domain Mapping. Pozwoli to klientom używać własnych domen na poziomie całej sieci.

Nie zapomnij również sprawdzić, czy mapowanie domen jest włączone dla poszczególnych produktów — ponieważ możesz ograniczyć produkt tak, aby nie pozwalał klientom na używanie własnych domen.

Przejdź do Ultimate Multisite > Products. Wybierz wybrany plan i przejdź do zakładki Custom Domains. Włącz opcję Allow Custom Domains.

Pozwoli to wszystkim klientom subskrybującym ten konkretny plan na używanie własnych domen. Teraz na stronie konta klienci mogą dodać własną domenę, klikając Add Domain.

Pierwsze okno, które się otworzy, pokaże klientom komunikat z instrukcjami, jak zaktualizować rekordy DNS, aby ta własna domena działała w Twojej sieci.

Ten komunikat możesz edytować w Ultimate Multisite > Settings > Domain Mapping > Add New Domain Instructions.

Po kliknięciu Next Step klienci mogą dodać nazwę swojej własnej domeny i wybrać, czy ta domena ma być domeną główną. Pamiętaj, że klienci mogą używać więcej niż jednej własnej domeny dla swoich stron, więc mogą wybrać, która z nich będzie główna.

Po kliknięciu Add Domain domena zostanie dodana do konta klienta. Teraz wystarczy, że klient zmieni rekordy DNS tej własnej domeny u swojego rejestratora domen.

Zmiana hasła:

W panelu konta klienci mogą również zmienić hasło, klikając Change Password.

Wyświetli się nowe okno, w którym klienci będą musieli wpisać obecne hasło, a następnie nowe hasło, którego chcą używać.

Strefa zagrożenia:

Mamy również dwie opcje wyświetlane w sekcji Danger Zone: Delete Site i Delete Account. Obie znajdują się w strefie zagrożenia, ponieważ te działania są nieodwracalne. Jeśli klienci usuną swoją stronę lub konto, nie będą mogli ich odzyskać.

Jeśli klienci klikną którąkolwiek z tych opcji, wyświetli im się okno, w którym będą musieli zaznaczyć opcję usunięcia strony lub konta i zostaną ostrzeżeni, że tego działania nie można cofnąć.

Jeśli usuną swoją stronę, ich konto i członkostwo pozostaną nienaruszone. Stracą jedynie całą zawartość swojej strony. Jeśli usuną swoje konto, wszystkie strony, członkostwa i informacje związane z tym kontem zostaną utracone.