அல்டிமேட் மல்டிசைட்: ஆதரவு டிக்கெட்டுகள்

Description

ஆதரவு டிக்கெட்டுகள் என்பது Ultimate Multisite-க்கான சக்திவாய்ந்த கூடுதல் அம்சமாகும்; இது உங்கள் WordPress வலையமைப்பில் விரிவான ஆதரவு டிக்கெட் அமைப்பைச் சேர்க்கிறது. SaaS தளங்கள், WaaS (சேவையாக இணையத்தளம்) வழங்குநர்கள் மற்றும் வலையமைப்பு மற்றும் தனிப்பட்ட தள நிலைகளில் வாடிக்கையாளர் ஆதரவை வழங்க வேண்டிய மல்டிசைட் வலையமைப்புகளுக்கு ஏற்றது.

ஆதரவு டிக்கெட்டுகளை ஏன் தேர்ந்தெடுக்க வேண்டும்?

• பல-நிலை ஆதரவு: வலையமைப்பு நிர்வாகிகள் வலையமைப்பு முழுவதுமான டிக்கெட்டுகளைக் கையாள்கிறார்கள்; அதேவேளை தள உரிமையாளர்கள் தங்களது வாடிக்கையாளர் ஆதரவை நிர்வகிக்கிறார்கள்
• தொழில்முறை பணிப்பாய்வு: முன்னுரிமைகள், நிலைகள் மற்றும் ஒதுக்கீடுகளுடன் முழுமையான டிக்கெட் ஆயுட்சுழற்சி மேலாண்மை
• வாடிக்கையாளர் அனுபவம்: வாடிக்கையாளர்கள் எளிதாக உதவி பெறுவதற்கான அழகிய, பதிலளிக்கக்கூடிய இடைமுகம்
• பாதுகாப்பானது & நம்பகமானது: WordPress பாதுகாப்பு சிறந்த நடைமுறைகளுடன் உருவாக்கப்பட்டு, தரவுத்தள செயல்திறனுக்காக உகப்பாக்கப்பட்டுள்ளது
• தடையற்ற ஒருங்கிணைப்பு: Ultimate Multisite-இன் வாடிக்கையாளர் மற்றும் தள மேலாண்மையுடன் சிறப்பாகச் செயல்படுகிறது

முக்கிய அம்சங்கள்

முழுமையான டிக்கெட் மேலாண்மை

• எளிதான குறிப்புக்காக தனித்துவமான டிக்கெட் இலக்கமிடல் அமைப்பு
• கட்டமைக்கக்கூடிய முன்னுரிமை நிலைகள் (குறைவு, சாதாரணம், உயர்வு, மிக முக்கியம்)
• விரிவான நிலைப் பணிப்பாய்வு (திறந்தது, செயலிலுள்ளது, காத்திருக்கிறது, தீர்க்கப்பட்டது, மூடப்பட்டது)
• டிக்கெட் வகைப்படுத்தல் (பொதுவானது, தொழில்நுட்பம், கட்டணப்படுத்தல், அம்சக் கோரிக்கை, பிழை அறிக்கை)
• விருப்பத் தானியங்கி ஒதுக்கீட்டுடன் ஆதரவு முகவர்களுக்கு டிக்கெட்டுகளை ஒதுக்கவும்

இழையாக்கப்பட்ட உரையாடல்கள்

• டிக்கெட் பதில்களுக்கான முழுமையான உரையாடல் இழையாக்கம்
• பணியாளர் மற்றும் வாடிக்கையாளர் பதில்களுக்கான தனித்துவமான வடிவமைப்பு
• வாடிக்கையாளர்கள் பார்க்க முடியாத தனிப்பட்ட பணியாளர் குறிப்புகள்
• நிகழ்நேர AJAX-இயக்கப்படும் இடைமுகம்
• வடிவமைப்பு விருப்பங்களுடன் கூடிய நவீன உரைத் தொகுப்பி

கோப்பு இணைப்புகள்

• இழுத்து-விடும் ஆதரவுடன் பாதுகாப்பான கோப்புப் பதிவேற்றம்
• கட்டமைக்கக்கூடிய கோப்பு வகை மற்றும் அளவுக் கட்டுப்பாடுகள்
• தீங்கிழைக்கும் கோப்பு கண்டறிதலுடன் மேம்பட்ட பாதுகாப்பு
• அணுகல் கட்டுப்பாடுகளுடன் பாதுகாக்கப்பட்ட பதிவிறக்கங்கள்

புத்திசாலி அறிவிப்புகள்

• புதிய டிக்கெட்டுகள், பதில்கள் மற்றும் நிலை மாற்றங்களுக்கான தானியங்கி மின்னஞ்சல் எச்சரிக்கைகள்
• தனிப்பயனாக்கக்கூடிய மின்னஞ்சல் வார்ப்புருக்கள்
• பணியாளர்கள் மற்றும் வாடிக்கையாளர்களுக்கான பங்கு அடிப்படையிலான அறிவிப்புகள்
• தனிப்பயனாக்கப்பட்ட செய்திகளுக்கான மாறும் வார்ப்புரு மாறிகள்

சக்திவாய்ந்த நிர்வாக இடைமுகம்

• வரிசைப்படுத்தல் மற்றும் வடிகட்டலுடன் மேம்பட்ட டிக்கெட் பட்டியல்
• நிலை, முன்னுரிமை மற்றும் ஒதுக்கீடுகளுக்கான விரைவு திருத்தம்
• திறமையான மேலாண்மைக்கான தொகுதி நடவடிக்கைகள்
• செயல்திறன் அளவீடுகளுடன் கூடிய புள்ளிவிவரக் கட்டுப்பாட்டுப் பலகம்
• விரிவான அமைப்புகள் பலகம்

அழகிய வாடிக்கையாளர் தளம்

• அனைத்து சாதனங்களிலும் சுத்தமான, பதிலளிக்கக்கூடிய இடைமுகம்
• மொபைல்-முதன்மை வடிவமைப்பு
• மேம்பட்ட தேடல் மற்றும் வடிகட்டல்
• வடிவமைப்புக் கருவிப்பட்டையுடன் கூடிய நவீன தொகுப்பி
• பயன்படுத்த எளிதான டிக்கெட் சமர்ப்பிப்பு படிவங்கள்

நெகிழ்வான ஒருங்கிணைப்பு

• ஷார்ட்கோட்கள் அல்லது Ultimate Multisite UI கூறுகளைப் பயன்படுத்தவும்
• உங்கள் தளத்தின் எங்கும் டிக்கெட் படிவங்களையும் பட்டியல்களையும் காட்சிப்படுத்தவும்
• மல்டிசைட் வலையமைப்புக் கட்டமைப்புடன் தடையின்றிச் செயல்படுகிறது
• ஹுக்குகள் மற்றும் வடிகட்டிகளுடன் விரிவாக்கக்கூடியது

இதற்கு ஏற்றது

• வாடிக்கையாளர் ஆதரவு தேவைப்படும் SaaS தளங்கள்
• பல வாடிக்கையாளர் தளங்களை நிர்வகிக்கும் WaaS வழங்குநர்கள்
• அடுக்கு ஆதரவுடன் கூடிய உறுப்பினர் தளங்கள்
• பல பிராண்டுகளை நிர்வகிக்கும் வலையமைப்பு நிர்வாகிகள்
• வாடிக்கையாளர் சேவையை வழங்கும் தள உரிமையாளர்கள்