አልቲሜት መልቲሳይት፦ የድጋፍ ትኬቶች

Description

የድጋፍ ቲኬቶች ለUltimate Multisite ኃይለኛ ተጨማሪ ሲሆን ለWordPress ኔትወርክዎ ሙሉ የድጋፍ ቲኬት ስርዓት ያክላል። በኔትወርክ እና በተናጠል ድረ-ገጽ ደረጃዎች የደንበኛ ድጋፍ መስጠት ለሚያስፈልጋቸው የSaaS መድረኮች፣ የWaaS (Website as a Service) አቅራቢዎች እና የmultisite ኔትወርኮች ፍጹም ነው።

ለምን የድጋፍ ቲኬቶችን መምረጥ አለብዎት?

• ባለብዙ ደረጃ ድጋፍ: የኔትወርክ አስተዳዳሪዎች ኔትወርክ-አቀፍ ቲኬቶችን ይቆጣጠራሉ፣ የድረ-ገጽ ባለቤቶች ደግሞ የራሳቸውን የደንበኛ ድጋፍ ያስተዳድራሉ
• ሙያዊ የስራ ፍሰት: ከቅድሚያዎች፣ ሁኔታዎች እና ምደባዎች ጋር ሙሉ የቲኬት የሕይወት ዑደት አስተዳደር
• የደንበኛ ተሞክሮ: ደንበኞች እርዳታ ማግኘት ቀላል እንዲሆን የሚያደርግ ውብና ምላሽ ሰጪ በይነገጽ
• ደህንነቱ የተጠበቀ & አስተማማኝ: በWordPress የደህንነት ምርጥ ልምዶች የተገነባ እና ለዳታቤዝ አፈጻጸም የተመቻቸ
• ያለችግር ውህደት: ከUltimate Multisite የደንበኛ እና የድረ-ገጽ አስተዳደር ጋር ፍጹም ይሰራል

ዋና ባህሪያት

ሙሉ የቲኬት አስተዳደር

• ለቀላል ማጣቀሻ ልዩ የቲኬት ቁጥር ስርዓት
• ሊዋቀሩ የሚችሉ የቅድሚያ ደረጃዎች (ዝቅተኛ፣ መደበኛ፣ ከፍተኛ፣ አስገዳጅ)
• ሁሉን አቀፍ የሁኔታ የስራ ፍሰት (ክፍት፣ በሂደት ላይ፣ በመጠበቅ ላይ፣ ተፈትቷል፣ ተዘግቷል)
• የቲኬት ምደባ (አጠቃላይ፣ ቴክኒካዊ፣ ክፍያ፣ የባህሪ ጥያቄ፣ የስህተት ሪፖርት)
• ቲኬቶችን ከአማራጭ ራስ-ሰር ምደባ ጋር ለድጋፍ ወኪሎች ይመድቡ

በክር የተደራጁ ውይይቶች

• ለቲኬት ምላሾች ሙሉ የውይይት ክር አደረጃጀት
• ለሰራተኞች እና ለደንበኞች ምላሾች የተለየ ቅጥ
• ደንበኞች ማየት የማይችሉት የግል የሰራተኞች ማስታወሻዎች
• በቅጽበት የሚሰራ AJAX-የተጎላበተ በይነገጽ
• ከቅርጸት አማራጮች ጋር ዘመናዊ የጽሑፍ አርታዒ

የፋይል አባሪዎች

• ከመጎተት-እና-መጣል ድጋፍ ጋር ደህንነቱ የተጠበቀ የፋይል ሰቀላ
• ሊዋቀሩ የሚችሉ የፋይል አይነት እና መጠን ገደቦች
• ጎጂ ፋይሎችን በመለየት የተጠናከረ ደህንነት
• ከመዳረሻ ቁጥጥሮች ጋር የተጠበቁ ውርዶች

ብልጥ ማሳወቂያዎች

• ለአዲስ ቲኬቶች፣ ምላሾች እና የሁኔታ ለውጦች ራስ-ሰር የኢሜይል ማንቂያዎች
• ሊበጁ የሚችሉ የኢሜይል አብነቶች
• ለሰራተኞች እና ለደንበኞች በሚና ላይ የተመሰረቱ ማሳወቂያዎች
• ለግላዊ መልዕክቶች ተለዋዋጭ የአብነት ተለዋዋጮች

ኃይለኛ የአስተዳዳሪ በይነገጽ

• ከመደርደር እና ማጣራት ጋር የተራቀቀ የቲኬት ዝርዝር
• ለሁኔታ፣ ቅድሚያ እና ምደባዎች ፈጣን አርትዖት
• ለብቁ አስተዳደር የጅምላ ድርጊቶች
• ከአፈጻጸም መለኪያዎች ጋር የስታቲስቲክስ ዳሽቦርድ
• ሁሉን አቀፍ የቅንብሮች ፓነል

ውብ የደንበኛ ፖርታል

• በሁሉም መሳሪያዎች ላይ ንጹህ፣ ምላሽ ሰጪ በይነገጽ
• ሞባይል-ቀዳሚ ዲዛይን
• የተራቀቀ ፍለጋ እና ማጣራት
• ከቅርጸት መሣሪያ አሞሌ ጋር ዘመናዊ አርታዒ
• ለመጠቀም ቀላል የቲኬት ማስገቢያ ቅጾች

ተለዋዋጭ ውህደት

• shortcodes ወይም የUltimate Multisite UI ክፍሎችን ይጠቀሙ
• የቲኬት ቅጾችን እና ዝርዝሮችን በድረ-ገጽዎ ላይ በማንኛውም ቦታ ያሳዩ
• ከmultisite ኔትወርክ መዋቅር ጋር ያለችግር ይሰራል
• በhooks እና filters ሊሰፋ የሚችል

ለእነዚህ ፍጹም ነው

• የደንበኛ ድጋፍ የሚፈልጉ የSaaS መድረኮች
• ብዙ የደንበኛ ድረ-ገጾችን የሚያስተዳድሩ የWaaS አቅራቢዎች
• የተደራጀ የድጋፍ ደረጃ ያላቸው የአባልነት ድረ-ገጾች
• ብዙ ብራንዶችን የሚያስተዳድሩ የኔትወርክ አስተዳዳሪዎች
• የደንበኛ አገልግሎት የሚሰጡ የድረ-ገጽ ባለቤቶች