Description
Աջակցության տոմսեր-ը Ultimate Multisite-ի հզոր հավելում է, որը ձեր WordPress ցանցին ավելացնում է աջակցության տոմսերի համապարփակ համակարգ։ Կատարյալ է SaaS հարթակների, WaaS (Կայք որպես ծառայություն) մատակարարների և բազմակայքային ցանցերի համար, որոնք պետք է հաճախորդների աջակցություն տրամադրեն ինչպես ցանցի, այնպես էլ առանձին կայքերի մակարդակներում։
Ինչո՞ւ ընտրել «Աջակցության տոմսեր»-ը։
- Բազմամակարդակ աջակցություն․ ցանցի ադմինիստրատորները մշակում են ամբողջ ցանցին վերաբերող տոմսերը, մինչդեռ կայքերի սեփականատերերը կառավարում են իրենց հաճախորդների աջակցությունը
- Մասնագիտական աշխատանքային հոսք․ տոմսերի ամբողջական կենսացիկլի կառավարում՝ առաջնահերթություններով, կարգավիճակներով և պատասխանատուների նշանակմամբ
- Հաճախորդների փորձառություն․ գեղեցիկ, արձագանքող միջերես, որը հաճախորդների համար հեշտացնում է օգնություն ստանալը
- Անվտանգ և հուսալի․ ստեղծված է WordPress-ի անվտանգության լավագույն գործելակերպերով և օպտիմիզացված տվյալների բազայի արդյունավետությամբ
- Անխափան ինտեգրում․ կատարյալ աշխատում է Ultimate Multisite-ի հաճախորդների և կայքերի կառավարման հետ
Հիմնական հնարավորություններ
Տոմսերի ամբողջական կառավարում
- Եզակի տոմսերի համարակալման համակարգ՝ հեշտ հղման համար
- Կարգավորվող առաջնահերթության մակարդակներ (Ցածր, Նորմալ, Բարձր, Կրիտիկական)
- Կարգավիճակների համապարփակ աշխատանքային հոսք (Բաց, Ընթացքի մեջ, Սպասման մեջ, Լուծված, Փակված)
- Տոմսերի դասակարգում (Ընդհանուր, Տեխնիկական, Վճարումներ, Գործառույթի հարցում, Սխալի հաղորդում)
- Տոմսերը նշանակեք աջակցության մասնագետներին՝ կամընտիր ավտոմատ նշանակմամբ
Շղթայված զրույցներ
- Տոմսերի պատասխանների ամբողջական զրույցների շղթայավորում
- Աշխատակազմի և հաճախորդների պատասխանների հստակ տարբերակվող ձևավորում
- Աշխատակազմի մասնավոր նշումներ, որոնք հաճախորդները չեն կարող տեսնել
- Իրական ժամանակի AJAX-ով աշխատող միջերես
- Ձևաչափման ընտրանքներով ժամանակակից տեքստային խմբագիր
Ֆայլերի կցորդներ
- Ֆայլերի անվտանգ վերբեռնում՝ քաշել-գցել աջակցությամբ
- Կարգավորվող ֆայլերի տեսակի և չափի սահմանափակումներ
- Ընդլայնված անվտանգություն՝ վնասաբեր ֆայլերի հայտնաբերմամբ
- Պաշտպանված ներբեռնումներ՝ հասանելիության վերահսկմամբ
Խելացի ծանուցումներ
- Ավտոմատ էլփոստային ծանուցումներ նոր տոմսերի, պատասխանների և կարգավիճակի փոփոխությունների համար
- Կարգավորելի էլփոստային ձևանմուշներ
- Դերերի վրա հիմնված ծանուցումներ աշխատակազմի և հաճախորդների համար
- Անհատականացված հաղորդագրությունների համար դինամիկ ձևանմուշային փոփոխականներ
Հզոր ադմինիստրատիվ միջերես
- Ընդլայնված տոմսերի ցանկ՝ տեսակավորման և զտման հնարավորություններով
- Կարգավիճակի, առաջնահերթության և նշանակումների արագ խմբագրում
- Զանգվածային գործողություններ՝ արդյունավետ կառավարման համար
- Վիճակագրության վահանակ՝ արդյունավետության ցուցանիշներով
- Կարգավորումների համապարփակ վահանակ
Գեղեցիկ հաճախորդների պորտալ
- Մաքուր, արձագանքող միջերես բոլոր սարքերում
- Բջջային սարքերի համար առաջնահերթ դիզայն
- Ընդլայնված որոնում և զտում
- Ձևաչափման գործիքագոտիով ժամանակակից խմբագիր
- Հեշտ օգտագործվող տոմսի ներկայացման ձևեր
Ճկուն ինտեգրում
- Օգտագործեք կարճ կոդեր կամ Ultimate Multisite UI տարրեր
- Ցուցադրեք տոմսերի ձևերը և ցանկերը ձեր կայքի ցանկացած վայրում
- Անխափան աշխատում է բազմակայքային ցանցի կառուցվածքի հետ
- Ընդլայնելի է հուկերի և զտիչների միջոցով
Կատարյալ է հետևյալների համար
- Հաճախորդների աջակցության կարիք ունեցող SaaS հարթակներ
- Բազմաթիվ հաճախորդային կայքեր կառավարող WaaS մատակարարներ
- Անդամակցության կայքեր՝ մակարդակավորված աջակցությամբ
- Բազմաթիվ ապրանքանիշեր կառավարող ցանցի ադմինիստրատորներ
- Հաճախորդների սպասարկում տրամադրող կայքերի սեփականատերեր
Reviews
There are no reviews yet.