Description
Subtenaj Biletoj estas potenca aldonaĵo por Ultimate Multisite, kiu aldonas ampleksan subtenan biletsistemon al via WordPress-reto. Perfekta por SaaS-platformoj, provizantoj de WaaS (Retejo kiel Servo), kaj plurretejaj retoj, kiuj bezonas provizi klientan subtenon kaj je la reta kaj je la individua reteja nivelo.
Kial Elekti Subtenajn Biletojn?
- Plurnivela Subteno: Retaj administrantoj traktas tutretajn biletojn, dum retejposedantoj administras sian propran klientan subtenon
- Profesia Laborfluo: Kompleta administrado de la bileta vivociklo kun prioritatoj, statoj kaj atribuoj
- Klienta Sperto: Bela, adaptiĝema interfaco, kiu faciligas al klientoj ricevi helpon
- Sekura kaj Fidinda: Konstruita laŭ la plej bonaj sekurecaj praktikoj de WordPress kaj optimumigita por datumbaza rendimento
- Senjunta Integriĝo: Funkcias perfekte kun la administrado de klientoj kaj retejoj de Ultimate Multisite
Ĉefaj Trajtoj
Kompleta Administrado de Biletoj
- Unika biletnumera sistemo por facila referenco
- Agordeblaj prioritataj niveloj (Malalta, Normala, Alta, Kritika)
- Ampleksa stata laborfluo (Malfermita, En Progreso, Atendanta, Solvita, Fermita)
- Kategoriigo de biletoj (Ĝenerala, Teknika, Fakturado, Trajtopeto, Cimraporto)
- Atribuu biletojn al subtenaj agentoj kun nedeviga aŭtomata atribuo
Fadenigitaj Konversacioj
- Plena konversacia fadenigo por biletrespondoj
- Klare diferenca stilo por respondoj de dungitaro kaj klientoj
- Privataj notoj de dungitaro, kiujn klientoj ne povas vidi
- Realtempa interfaco funkciigita de AJAX
- Moderna tekstredaktilo kun formatigaj opcioj
Dosieraj Aldonaĵoj
- Sekura dosieralŝuto kun subteno por treni kaj faligi
- Agordeblaj limigoj pri dosiertipo kaj grandeco
- Altnivela sekureco kun detektado de malicaj dosieroj
- Protektitaj elŝutoj kun alirkontroloj
Inteligentaj Sciigoj
- Aŭtomataj retpoŝtaj atentigoj por novaj biletoj, respondoj kaj statoŝanĝoj
- Agordeblaj retpoŝtaj ŝablonoj
- Rolbazitaj sciigoj por dungitaro kaj klientoj
- Dinamikaj ŝablonaj variabloj por personecigitaj mesaĝoj
Potenca Administra Interfaco
- Altnivela bileta listo kun ordigo kaj filtrado
- Rapida redaktado por stato, prioritato kaj atribuoj
- Amasaj agoj por efika administrado
- Statistika panelo kun rendimentaj metrikoj
- Ampleksa agorda panelo
Bela Klienta Portalo
- Pura, adaptiĝema interfaco sur ĉiuj aparatoj
- Dezajno ĉefe por porteblaj aparatoj
- Altnivela serĉado kaj filtrado
- Moderna redaktilo kun formatiga ilobreto
- Facile uzeblaj formularoj por sendi biletojn
Fleksebla Integriĝo
- Uzu mallongkodojn aŭ UI-elementojn de Ultimate Multisite
- Montru biletformularojn kaj listojn ie ajn en via retejo
- Funkcias senjunte kun la plurreteja reta strukturo
- Etendebla per hokoj kaj filtriloj
Perfekta Por
- SaaS-platformoj, kiuj bezonas klientan subtenon
- WaaS-provizantoj, kiuj administras plurajn klientajn retejojn
- Membrecretejaj kun nivela subteno
- Retaj administrantoj, kiuj administras plurajn markojn
- Retejposedantoj, kiuj provizas klientan servon
Reviews
There are no reviews yet.