Ultimate Multisite: Bilets di supuart

Description

Bigliets di assistence al è un potent addon par Ultimate Multisite che al zonte un sisteme complet di bigliets di assistence ae tô rêt WordPress. Perfet pes plataformis SaaS, pai furnidôrs WaaS (Website as a Service) e pes rêts multisît che a àn bisugne di furnî assistence ai clients sedi a nivel di rêt che di sît individuâl.

Parcè sielzi i Bigliets di assistence?

• Assistence su plui nivei: I aministradôrs de rêt a gjestissin i bigliets di dutte la rêt, intant che i proprietaris dai sîts a gjestissin la lôr assistence ai clients
• Flus di lavôr profesionâl: Gjeston complet dal cicli di vite dai bigliets cun prioritâts, stâts e assegnazions
• Esperience dal client: Interface biele e reative che e rint facil ai clients domandâ jutori
• Sicûr e afidabil: Costruît cun lis miôr pratichis di sigurece di WordPress e prestazions de base di dâts otimizadis
• Integrazion cence interuzi: Al lavore perfetementri cu la gjestion dai clients e dai sîts di Ultimate Multisite

Funzionalitâts principâls

Gjeston complet dai bigliets

• Sisteme unic di numerazion dai bigliets par riferiments facilitâts
• Nivei di prioritât configurabii (Basse, Normâl, Alte, Critiche)
• Flus di lavôr complet pai stâts (Viart, In cors, In spiete, Risolt, Serât)
• Categorizazion dai bigliets (Gjenerâl, Tecnic, Faturazion, Domande di funzionalitât, Segnalazion di erôr)
• Assegne i bigliets ai agjents di assistence cun assegnazion automatiche opzionâl

Conversazions in file

• File complet des conversazions pes rispuestis ai bigliets
• Stîl distint pes rispuestis dal personâl e dai clients
• Notis privadis dal personâl che i clients no puedin viodi
• Interface in timp reâl basade su AJAX
• Editôr di test modern cun opzions di formatâzion

Zontis di file

• Cjariament sigûr dai file cun supuart par strissine e mole
• Restrizions configurabilis pal gjenar e pe dimension dai file
• Sigurece avanzade cun rilevament dai file malevui
• Discjariaments protets cun controi di acès

Notifichis inteligjentis

• Avîs automatics par e-mail pai gnûfs bigliets, lis rispuestis e i cambiaments di stât
• Modei di e-mail personalizabii
• Notifichis basadis sui rôi pal personâl e pai clients
• Variabilis dinamichis dai modei par messaçs personalizâts

Potente interface di aministrazion

• Liste avanzade dai bigliets cun ordenament e filtrament
• Modifiche svelte dal stât, de prioritât e des assegnazions
• Azions in masse par une gjestion eficient
• Cruscot des statistichis cun metricis di prestazion
• Panel complet des impostazions

Bel portâl pal client

• Interface nette e reative su ducj i dispositîfs
• Progetazion che e partìs dal mobil
• Ricercje e filtrament avanzâts
• Editôr modern cun sbare dai struments di formatâzion
• Formolaris sempliçs di doprâ par mandâ i bigliets

Integrazion flessibil

• Dopre i shortcodes o i elements de interface di Ultimate Multisite
• Mostre formolaris e listis dai bigliets dulà che tu vuelis tal to sît
• Al lavore cence interuzi cu la struture de rêt multisît
• Estindibil cun hooks e filtris

Perfet par

• Plataformis SaaS che a àn bisugne di assistence ai clients
• Furnidôrs WaaS che a gjestissin plui sîts di clients
• Sîts di iscrizion cun assistence a nivei
• Aministradôrs di rêt che a gjestissin plui marcjis
• Proprietaris di sîts che a furnissin servizi ai clients