Description
Zgłoszynia wsparcio to mocny dodatek do Ultimate Multisite, kery przidowo wszechstrōnny systym zgłoszyń wsparcio do Twojij sieci WordPress. Idealny dlo platform SaaS, dostowcōw WaaS (Website as a Service) i sieci multisite, kere muszōm zapewniać wsparcie klijyntōm zarōwno na poziōmie sieci, jak i poszczegōlnych strōn.
Czymu wybrać zgłoszynia wsparcio?
- Wsparcie na wiela poziomach: administratorzy sieci obsugujōm zgłoszynia dlo cołij sieci, a włoszciciele strōn zarzōndzajōm własnym wsparciym klijyntōw
- Profesjonalny przebiyg roboty: pełne zarzōndzanie cyklym życia zgłoszynio z priorytetami, statusami i przidzielyniami
- Doświadczynie klijynta: piykny, responsywny interfejs, kery ułatwio klijyntōm dostanie pomocy
- Bezpieczne i spolegliwe: zbudowane zgodnie z nojlepszymi praktykami bezpieczyństwa WordPress i zoptymalizowane pod kōntym wydajności bazy danych
- Bezproblemowo integracyjo: działa idealnie z zarzōndzaniym klijyntami i strōnami Ultimate Multisite
Kluczowe funkcyje
Pełne zarzōndzanie zgłoszyniami
- Unikatowy systym numerowanio zgłoszyń dlo łatwego ôdniesiynio
- Skōnfigurowalne poziomy priorytetu (niski, normalny, wysoki, krytyczny)
- Wszechstrōnny przebiyg statusōw (ôwarte, w tōku, ôczekuje, rozwiōnzane, zamkniynte)
- Kategoryzacyjo zgłoszyń (ôgōlne, techniczne, płatności, prośba ô funkcyjõ, zgłoszynie błyndu)
- Przidzielanie zgłoszyń agentōm wsparcio z ôpcjonalnym automatycznym przidzielaniym
Wōntkowane kōnwersacyje
- Pełne wōntkowanie kōnwersacyji dlo ôdpowiedzi na zgłoszynia
- Ôdrōżniajōncy wyglōnd ôdpowiedzi personelu i klijynta
- Prywatne notatki personelu, kerych klijynci niy widzōm
- Interfejs w czasie rzeczywistym napyndzany przez AJAX
- Nowoczesny edytor tekstu z ôpcyjami formatowanio
Załōnczniki plikōw
- Bezpieczne przesyłanie plikōw z ôbsugōm przeciōngnij-i-upuść
- Skōnfigurowalne ôgraniczynia typu i srogości plikōw
- Zaawansowane bezpieczyństwo z wykrywaniym złośliwych plikōw
- Chroniōne pobiyranie z kōntrolōm dostympu
Inteligyntne powiadōmiynia
- Automatyczne alerty e-mail dlo nowych zgłoszyń, ôdpowiedzi i zmian statusu
- Modyfikowalne szablōny e-mail
- Powiadōmiynia ôparte na rolach dlo personelu i klijyntōw
- Dynamiczne zmiyńne szablōnōw dlo spersonalizowanych wiadōmości
Mocny interfejs administracyjny
- Zaawansowano lista zgłoszyń z sortowaniym i filtrowaniym
- Szybko edycyjo statusu, priorytetu i przidzieleń
- Dziōłania masowe dlo wydajnego zarzōndzanio
- Panel statystyk z miarami wydajności
- Wszechstrōnny panel sztelōnkōw
Piykny portal klijynta
- Czysty, responsywny interfejs na wszyjskich urzōndzyniach
- Projektowanie mobile-first
- Zaawansowane szukanie i filtrowanie
- Nowoczesny edytor z paskym narzyndzi formatowanio
- Łatwe w użyciu formulary wysyłanio zgłoszyń
Elastyczno integracyjo
- Używej krōtkich kodōw abo elymyntōw interfejsu Ultimate Multisite
- Wyświetlej formulary i listy zgłoszyń w dowolnym miejscu na swojij strōnie
- Dzioło bezproblemowo ze strukturōm sieci multisite
- Rozszyrzalne dziynki hakōm i filtrom
Idealne dlo
- Platform SaaS potrzebujōncych wsparcio klijynta
- Dostowcōw WaaS zarzōndzajōncych wieloma strōnami klijyntōw
- Strōn człōnkowskich z wielopoziomowym wsparciym
- Administratorōw sieci zarzōndzajōncych wieloma markami
- Włoszcicieli strōn zapewniajōncych ôbsugã klijynta
Reviews
There are no reviews yet.