അൾട്ടിമേറ്റ് മൾട്ടിസൈറ്റ്: പിന്തുണ ടിക്കറ്റുകൾ

Description

സപ്പോർട്ട് ടിക്കറ്റുകൾ എന്നത് Ultimate Multisite-നുള്ള ശക്തമായ ഒരു ആഡ്‌ഓണാണ്, ഇത് നിങ്ങളുടെ WordPress നെറ്റ്‌വർക്കിലേക്ക് സമഗ്രമായ ഒരു സപ്പോർട്ട് ടിക്കറ്റ് സംവിധാനം ചേർക്കുന്നു. നെറ്റ്‌വർക്ക് തലത്തിലും ഓരോ സൈറ്റ് തലത്തിലും ഉപഭോക്തൃ പിന്തുണ നൽകേണ്ട SaaS പ്ലാറ്റ്‌ഫോമുകൾക്കും, WaaS (വെബ്‌സൈറ്റ് ആസ് എ സർവീസ്) ദാതാക്കൾക്കും, മൾട്ടിസൈറ്റ് നെറ്റ്‌വർക്കുകൾക്കും അനുയോജ്യം.

എന്തുകൊണ്ട് സപ്പോർട്ട് ടിക്കറ്റുകൾ തിരഞ്ഞെടുക്കണം?

• ബഹുതല പിന്തുണ: നെറ്റ്‌വർക്ക് അഡ്മിന്മാർ നെറ്റ്‌വർക്ക്-വ്യാപക ടിക്കറ്റുകൾ കൈകാര്യം ചെയ്യുമ്പോൾ സൈറ്റ് ഉടമകൾ അവരുടെ സ്വന്തം ഉപഭോക്തൃ പിന്തുണ കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നു
• പ്രൊഫഷണൽ പ്രവർത്തനരീതി: മുൻഗണനകൾ, സ്റ്റാറ്റസുകൾ, അസൈൻമെന്റുകൾ എന്നിവയോടുകൂടിയ സമ്പൂർണ ടിക്കറ്റ് ജീവിതചക്ര മാനേജ്മെന്റ്
• ഉപഭോക്തൃ അനുഭവം: ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് എളുപ്പത്തിൽ സഹായം ലഭ്യമാക്കുന്ന മനോഹരവും പ്രതികരണശേഷിയുള്ളതുമായ ഇന്റർഫേസ്
• സുരക്ഷിതവും വിശ്വസനീയവും: WordPress സുരക്ഷാ മികച്ച രീതികൾ ഉപയോഗിച്ച് നിർമ്മിച്ചതും ഡാറ്റാബേസ് പ്രകടനത്തിനായി ഒപ്റ്റിമൈസ് ചെയ്തതുമാണ്
• തടസ്സമില്ലാത്ത സംയോജനം: Ultimate Multisite-ന്റെ ഉപഭോക്തൃ, സൈറ്റ് മാനേജ്മെന്റുമായി പൂർണമായി പ്രവർത്തിക്കുന്നു

പ്രധാന സവിശേഷതകൾ

സമ്പൂർണ ടിക്കറ്റ് മാനേജ്മെന്റ്

• എളുപ്പത്തിൽ പരാമർശിക്കാനായി സവിശേഷ ടിക്കറ്റ് നമ്പറിംഗ് സംവിധാനം
• ക്രമീകരിക്കാവുന്ന മുൻഗണനാ നിലകൾ (താഴ്ന്നത്, സാധാരണം, ഉയർന്നത്, അത്യാവശ്യം)
• സമഗ്രമായ സ്റ്റാറ്റസ് പ്രവർത്തനക്രമം (തുറന്നത്, പുരോഗതിയിലാണ്, കാത്തിരിക്കുന്നു, പരിഹരിച്ചു, അടച്ചു)
• ടിക്കറ്റ് വിഭാഗീകരണം (പൊതുവായത്, സാങ്കേതികം, ബില്ലിംഗ്, ഫീച്ചർ അഭ്യർത്ഥന, ബഗ് റിപ്പോർട്ട്)
• ഓപ്ഷണൽ ഓട്ടോ-അസൈൻമെന്റോടെ സപ്പോർട്ട് ഏജന്റുമാർക്ക് ടിക്കറ്റുകൾ അസൈൻ ചെയ്യുക

ത്രെഡുചെയ്‌ത സംഭാഷണങ്ങൾ

• ടിക്കറ്റ് മറുപടികൾക്കായി പൂർണ സംഭാഷണ ത്രെഡിംഗ്
• സ്റ്റാഫ്, ഉപഭോക്തൃ പ്രതികരണങ്ങൾക്കായി വ്യത്യസ്തമായ സ്റ്റൈലിംഗ്
• ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് കാണാൻ കഴിയാത്ത സ്വകാര്യ സ്റ്റാഫ് കുറിപ്പുകൾ
• തത്സമയ AJAX-പ്രവർത്തിത ഇന്റർഫേസ്
• ഫോർമാറ്റിംഗ് ഓപ്ഷനുകളുള്ള ആധുനിക ടെക്സ്റ്റ് എഡിറ്റർ

ഫയൽ അറ്റാച്ച്മെന്റുകൾ

• ഡ്രാഗ്-ആൻഡ്-ഡ്രോപ്പ് പിന്തുണയോടെയുള്ള സുരക്ഷിത ഫയൽ അപ്‌ലോഡ്
• ക്രമീകരിക്കാവുന്ന ഫയൽ തരം, വലുപ്പ നിയന്ത്രണങ്ങൾ
• ക്ഷുദ്ര ഫയൽ കണ്ടെത്തലോടുകൂടിയ വിപുലമായ സുരക്ഷ
• ആക്സസ് നിയന്ത്രണങ്ങളോടുകൂടിയ സംരക്ഷിത ഡൗൺലോഡുകൾ

സ്മാർട്ട് അറിയിപ്പുകൾ

• പുതിയ ടിക്കറ്റുകൾ, മറുപടികൾ, സ്റ്റാറ്റസ് മാറ്റങ്ങൾ എന്നിവയ്ക്കുള്ള സ്വയമേവയുള്ള ഇമെയിൽ അലേർട്ടുകൾ
• ഇഷ്ടാനുസൃതമാക്കാവുന്ന ഇമെയിൽ ടെംപ്ലേറ്റുകൾ
• സ്റ്റാഫിനും ഉപഭോക്താക്കൾക്കും റോളിനെ അടിസ്ഥാനമാക്കിയുള്ള അറിയിപ്പുകൾ
• വ്യക്തിഗത സന്ദേശങ്ങൾക്കായുള്ള ഡൈനാമിക് ടെംപ്ലേറ്റ് വേരിയബിളുകൾ

ശക്തമായ അഡ്മിൻ ഇന്റർഫേസ്

• സോർട്ടിംഗും ഫിൽട്ടറിംഗും ഉള്ള വിപുലമായ ടിക്കറ്റ് ലിസ്റ്റ്
• സ്റ്റാറ്റസ്, മുൻഗണന, അസൈൻമെന്റുകൾ എന്നിവയ്ക്കായുള്ള ദ്രുത എഡിറ്റ്
• കാര്യക്ഷമമായ മാനേജ്മെന്റിനുള്ള ബൾക്ക് പ്രവർത്തനങ്ങൾ
• പ്രകടന മെട്രിക്കുകളുള്ള സ്ഥിതിവിവരക്കണക്ക് ഡാഷ്ബോർഡ്
• സമഗ്രമായ ക്രമീകരണ പാനൽ

മനോഹരമായ ഉപഭോക്തൃ പോർട്ടൽ

• എല്ലാ ഉപകരണങ്ങളിലും വൃത്തിയുള്ളതും പ്രതികരണശേഷിയുള്ളതുമായ ഇന്റർഫേസ്
• മൊബൈൽ-ഫസ്റ്റ് ഡിസൈൻ
• വിപുലമായ തിരച്ചിലും ഫിൽട്ടറിംഗും
• ഫോർമാറ്റിംഗ് ടൂൾബാറുള്ള ആധുനിക എഡിറ്റർ
• ഉപയോഗിക്കാൻ എളുപ്പമുള്ള ടിക്കറ്റ് സമർപ്പണ ഫോമുകൾ

വഴക്കമുള്ള സംയോജനം

• ഷോർട്ട്‌കോഡുകളോ Ultimate Multisite UI ഘടകങ്ങളോ ഉപയോഗിക്കുക
• നിങ്ങളുടെ സൈറ്റിൽ എവിടെയും ടിക്കറ്റ് ഫോമുകളും ലിസ്റ്റുകളും പ്രദർശിപ്പിക്കുക
• മൾട്ടിസൈറ്റ് നെറ്റ്‌വർക്ക് ഘടനയുമായി തടസ്സമില്ലാതെ പ്രവർത്തിക്കുന്നു
• ഹുക്കുകളും ഫിൽട്ടറുകളും ഉപയോഗിച്ച് വിപുലീകരിക്കാവുന്നത്

അനുയോജ്യം

• ഉപഭോക്തൃ പിന്തുണ ആവശ്യമുള്ള SaaS പ്ലാറ്റ്‌ഫോമുകൾ
• ഒന്നിലധികം ക്ലയന്റ് സൈറ്റുകൾ കൈകാര്യം ചെയ്യുന്ന WaaS ദാതാക്കൾ
• തട്ടുതിരിച്ച പിന്തുണയുള്ള അംഗത്വ സൈറ്റുകൾ
• ഒന്നിലധികം ബ്രാൻഡുകൾ കൈകാര്യം ചെയ്യുന്ന നെറ്റ്‌വർക്ക് അഡ്മിനിസ്ട്രേറ്റർമാർ
• ഉപഭോക്തൃ സേവനം നൽകുന്ന സൈറ്റ് ഉടമകൾ