درس ۰۹ / ۱۴ · کورس رایگان کاروبار
یک نرخ پایدار باید به خریدار معقول بییه و جای کافی برای ارائه خوب خدمت باقی بمانه. از ارزش مشتری، بدیلهای واقعی و هزینههای خودت یکجا کار بگیر.
تا آخر: یک مدل نمونهای سهم مشارکت حساب کو، پیشنهادهای ماهانه و سالانه ره دقیق مقایسه کو، و یک آزمایش قیمتگذاری بنویس. ایها تمرینهای برنامهریزیان، نه پیشبینی عاید.
ارزش گفتگو ره تعیین میکنه؛ هزینهها وعده ره امتحان میکنه
یک مشتری فقط تخصیص میزبانی تو ره نمیخره؛ او یک نتیجه و رابطه خدماتی ره میخره. بفهم که اونا چی میخوان انجام بیدن، فعلاً از چی استفاده میکنن، و برای تغییر باید چقدر پول و کوشش مصرف کنن. نرخی که با وضعیت یک مشتری جور مییه، ممکنه برای مشتری دگه مناسب نباشه.
منبع از ردههای نمونهای FitSite با قیمت ماهانه ۴۹، ۹۹ و ۱۹۹ دالر استفاده میکنه. اونا ره صرف به حیث مثال برای حسابکردن نگه دار، نه قیمتهای تأییدشده بازار. فیسهای ادعاشده توسعهدهنده، هزینههای میزبانی یا قیمت رقیبا ره بدون بررسی یک پیشنهاد مشابه و فعلی دوباره استفاده نکو. کمک راهاندازی، محدودیتها، یکپارچهسازیها، پشتیبانی و شرایط پرداخت، همگی بر مقایسه اثر میمانه.
بدیلها ره منصفانه مقایسه کو. Acuity Scheduling اسکویرسپیس تواناییهای زمانبندی قرار ملاقات عرضه میکنه؛ ادعاهای کلی که سازندههای وبسایت هیچ ابزار مرتبط با فیتنس ندارن، قابل اعتماد نیست. تفاوت تو شاید بهجای او، یک گردشکار ویژه، قالبهای نگهداریشده، کمک انتقال، یا پشتیبانی پاسخگو از متخصص باشه. بهجای کمارزشساختن بدیلها، چیزهایی ره که ارائه میکنی نشان بته.
حساب کو هر حساب چی سهمی میته
عواید ره از هزینه و سود جدا کو. هزینههای متغیر ارائه، مثل فیسهای پرداخت، مصرف خدمات و وقت پشتیبانی ره فهرست کو؛ بعد هزینههای ثابت یا مشترک، مثل میزبانی پایه، نرمافزار، اداره و کار خودت ره بنویس. یک بخش رایگان نرمافزار، خدمات ره برای اجرا رایگان نمیسازه. هزینههایی ره که غیرمستقیم از راه وقت خودت میپردازی هم شامل کو.
اینجا یک مثال ماهانه عمداً سادهشده اس. با ۲۰ مشتری که هر کدام ۴۹ دالر میپردازن، عاید ناخالص اشتراک قبل از هر بازپرداخت یا مالیات جمعآوریشده ۹۸۰ دالر اس. فرض کو هزینههای متغیر، شامل برآورد تو از پشتیبانی عادی، برای هر مشتری ۱۲ دالر اس. مجموع هزینههای متغیر ۲۴۰ دالر میشه و ۷۴۰ دالر سهم مشارکت برای هزینههای ثابت و سود باقی میمانه. با ۵۰۰ دالر هزینه ثابت، مبلغ باقیمانده پیش از هر هزینهای که در ای مدل نیامده ۲۴۰ دالر اس. ای عاید خالص تضمینشده نیست.
سهم مشارکت هر مشتری در ای مثال ۴۹ دالر منهای ۱۲ دالر، یعنی ۳۷ دالر اس. پوششدادن ۵۰۰ دالر هزینه ثابت به ۱۴ مشتری ضرورت داره، چون ۵۰۰ تقسیم ۳۷ تقریباً ۱۳٫۵۱ میشه و نمیتانی کسرِ یک حساب پرداختکننده داشته باشی. ای محاسبه نقطه سربهسر فرض میکنه قیمت و هزینه برای هر حساب یکسان اس؛ ترکیب ردهها، بازپرداختها، فیسها و حجم کار میتانه او ره تغییر بته.
مدل ره زیر فشار امتحان کو. اگر پشتیبانی دو برابر وقت بگیره، آیا پلان هنوز کار میکنه؟ اگر یک مشتری با مصرف بالا بسیار بیشتر از انتظار استفاده کنه، آیا محدودیتها او ره بازتاب میته؟ قیمت میتانه از هزینه مستقیم بالاتر باشه ولی وقتی جذب مشتری، نگهداری، مالیات، ذخایر و جبران کار مالک در نظر گرفته شوه، باز هم ناپایدار باشه.
مقایسههای سالانه ره از نظر ریاضی روشن بساز
مجموعهای سالانه نمونهای اصلی ۴۶۸، ۹۴۸ و ۱٬۹۰۸ دالر اس. اگر برای تمرینت مناسب اس، مجموعها ره نگه دار؛ ولی پسانداز ره درست برچسب بزن. دوازده پرداخت ماهانه ۴۹ دالری، مجموعاً ۵۸۸ دالر میشه؛ ۴۶۸ دالر، ۱۲۰ دالر یا تقریباً ۲۰٫۴۱٪ صرفهجویی میکنه. دوازده پرداخت ۹۹ دالری، مجموعاً ۱٬۱۸۸ دالر میشه؛ ۹۴۸ دالر، ۲۴۰ دالر یا تقریباً ۲۰٫۲۰٪ صرفهجویی میکنه. دوازده پرداخت ۱۹۹ دالری، مجموعاً ۲٬۳۸۸ دالر میشه؛ ۱٬۹۰۸ دالر، ۴۸۰ دالر یا تقریباً ۲۰٫۱۰٪ صرفهجویی میکنه.
ای قیمتهای سالانه بهترتیب میانگین ماهانه ۳۹، ۷۹ و ۱۵۹ دالر میشن، ولی مجموع کامل سالانه در چارچوب پرداخت سالانه گرفته میشه. اونا دقیقاً تخفیف ۲۰٪ نیستن. کاهش دقیق ۲۰٪ در عوض مجموعهای سالانه ۴۷۰٫۴۰، ۹۵۰٫۴۰ و ۱٬۹۱۰٫۴۰ دالر ره تولید میکنه. یک روش ارائه ره انتخاب کو و در صفحه قیمتگذاری، پرداخت نهایی و رسیدها بهگونه یکسان استفاده کو.
پول نقد سالانه که پیشاپیش میگیری میتانه به برنامهریزی کمک کنه، ولی با یک تعهد دوامدار برای ارائه همراه اس. ای رضایت بیشتر ره ثابت نمیکنه و ریزش آینده ره از بین نمیبره. ظرفیت و پول کافی برای خدمترسانی در دوره پرداختشده نگه دار، و شرایط تمدید، لغو و بازپرداخت ره روشن توضیح بته. وقتی تاریخچه کافی داری، گروههای تمدید سالانه ره مقایسه کو؛ نه اینکه یک بازه کوتاه ماهانه ره با یک دوره سالانه ناتمام مقایسه کنی.
از فیسهای راهاندازی، دورههای آزمایشی و تخفیفها با دلیل استفاده کو
یک فیس راهاندازی میتانه پول کار مشخصی مثل انتقال، پیکربندی ابتدایی یا مشوره ره بپردازه. تحویلیها و مرز کار ره مشخص کو: مشتری باید چی معلوماتی بته، چی چیز شامل اس، و کار چه وقت تمام میشه. هزینههای راهاندازی ۹۹ و ۲۹۹ دالری منبع، انتخابهای نمونهایان؛ نه مدرکی برای مناسببودن فیسها برای کاروبار تو.
دوره آزمایشی باید به اندازهای طولانی باشه که یک مشتری علاقهمند نتیجهای ره تجربه کنه که لازم اس ارزیابی کنه. یک دوره آزمایشی هفتروزه شاید برای راهاندازی ساده کار بته و برای محصولی که تأیید یک تیم یا واردکردن داده لازم داره ناکافی باشه. تصمیم بگیر که آیا روش پرداخت لازم اس، در آخر دوره چی میشه، و مشتری چی رقم یک یادآوری روشن میگیره.
برای تخفیف، مخاطب واجد شرایط، مدت، رفتار ترکیبشدن با تخفیفهای دگه، و قیمت کامل پس از او ره تعریف کو. در ۴۹ دالر در ماه، ۳۰٪ تخفیف یعنی ۱۴٫۷۰ دالر کاهش و ۳۴٫۳۰ دالر هزینه برای هر ماه تخفیفدار. سه ماه از ای قسم، قبل از مالیات یا هزینههای دگه مجموعاً ۱۰۲٫۹۰ دالر میشه. پس از ترویج، سهم مشارکت ره دوباره حساب کو؛ نه اینکه عاید تخفیفدار ره عاید با قیمت کامل حساب کنی.
تخفیف سالانه ره آرامآرام با یک ترویج دگه یکجا نکو، مگر اینکه عمدی و آزمایششده باشه. قیمت دایمی معرفی میتانه به قیمت مؤثری تبدیل شوه که مشتریها انتظار دارن. یک ثبت آزمایش نگه دار تا بدانی هر گروه کدام پیشنهاد ره گرفته و آیا لغوهای بعدی به تغییر قیمت ارتباط داره یا نه.
تمام تجربه پرداختگیری ره پیاده و بازبینی کو
در مسیر اختیاری وردپرس، Ultimate Multisite تغییرات قیمت محصول و فیلد انتخاب دوره در صفحه پرداخت ره مستند کرده. دورههای همخوان ره پیکربندی کو، بعد قیمت نمایشدادهشده، مبلغ گرفتهشده در حالت آزمایشی، برنامه اشتراک و نمای حساب ره بررسی کو. هرجایی که پیشنهادت از اونا استفاده میکنه، فیسهای راهاندازی، پایان دوره آزمایشی، تخفیفها و تغییرات پلان ره امتحان کو.
هسته Ultimate Multisite رایگان اس؛ میزبانی، دامنهها، خدمات پرداخت و ابزارهای اختیاری ممکنه هزینه داشته باشن. برای مالیات، پیش از پیکربندی جمعآوری، مسئولیتهایی ره که بر کاروبار و مشتریهای تو تطبیق میشه تعیین کو. یک تنظیم مالیاتی یا افزونه بهتنهایی تطابق با مقررات ره ثابت نمیکنه. برای حوزه قضایی خودت از رهنمودهای رسمی فعلی و برای پرسشهای حلنشده از کمک حرفهای مناسب استفاده کو.
وقتی شواهد معنادار داری قیمتگذاری ره بازبینی کو: تبدیل بر اساس پیشنهاد، سهم مشارکت بر اساس پلان، حجم کار پشتیبانی، ارتقاها، لغوها و دلیلهایشان، و بدیلهای مشابه فعلی. نرخ پایین ارتقا میتانه معنیاش ای باشه که پلان ابتدایی برای مشتریها خوب جور اس؛ خودبهخود معنی ای ره نمیته که رده بعدی به ویژگیهای بیشتر ضرورت داره. هرجا عملی اس، در هر بار فقط یک متغیر اساسی ره تغییر بته و تغییرات ره برای مشتریهای متأثر روشن توضیح بته.
تمرین تو
- پیشنهادت، بدیلهای احتمالی و شواهد ارزش برای مشتری ره فهرست کو. هر فرض آزمایشنشده ره علامت بزن.
- یک مدل ساده ماهانه با عاید ناخالص، هزینههای متغیر، سهم مشارکت، هزینههای ثابت و هزینههای صریحاً حذفشده بساز.
- قیمتهای نمونهای ماهانه و سالانه انتخاب کو. مجموع سالانه، پول نقد قابل پرداخت همین حالا و درصد دقیق صرفهجویی ره حساب کو.
- یک آزمایش دوره آزمایشی یا ترویجی تعریف کو، همراه با شرایط واجدبودن، شرایط پایان، قیمت عادی و یک معیار موفقیت.
- یک تاریخ بازبینی و یک چکلیست برای پرداخت نهایی، تمدید، نمایش حساب، حجم کار پشتیبانی و بازخورد مشتری بنویس.
پیش از ایکه پیش بروی
- عاید ناخالص، سهم مشارکت و سود، مقدارهای متفاوتان.
- مجموعهای سالانه و برچسبهای تخفیف از نظر ریاضی باهم جوران.
- تصمیمهای قیمتگذاری بازتابدهنده ظرفیت ارائه و شواهد مشتریان، با تعهدات روشن پرداخت.
منابع و ارجاعات پیادهسازی
- درس اصلی ۹: قیمتگذاری برای سود
- پرداخت نهایی و انتخاب دوره Ultimate Multisite
- Squarespace Acuity Scheduling
کورس خود ره ادامه بته
یادداشتهای تمرینت ره نگه دار: درس بعدی بر تصمیمهایی که اینجا گرفتی بنا میشه.

