लाभ के लिए मूल्य निर्धारण

मूल्य बातचीत की दिशा तय करता है; लागत वादे की जाँच करती है

ग्राहक केवल आपकी होस्टिंग आवंटन नहीं, बल्कि एक परिणाम और सेवा संबंध खरीदता है। जानें कि वे क्या हासिल करना चाहते हैं, वे वर्तमान में क्या उपयोग करते हैं, और बदलने के लिए उन्हें धन तथा प्रयास में क्या खर्च करना होगा। जो कीमत एक ग्राहक की परिस्थितियों के अनुकूल है, वह दूसरे के लिए अनुपयुक्त हो सकती है।

स्रोत में $49, $99 और $199 प्रति माह के उदाहरणात्मक FitSite स्तरों का उपयोग किया गया है। इन्हें गणना के उदाहरण के रूप में रखें, सत्यापित बाज़ार मूल्य के रूप में नहीं। तुलनीय वर्तमान ऑफ़र की जाँच किए बिना बताए गए डेवलपर शुल्क, होस्टिंग लागत या प्रतिस्पर्धी मूल्यों का पुन: उपयोग न करें। सेटअप सहायता, सीमाएँ, इंटीग्रेशन, सहायता और बिलिंग शर्तें—सभी तुलना को प्रभावित करते हैं।

विकल्पों की निष्पक्ष तुलना करें। Squarespace का Acuity Scheduling अपॉइंटमेंट शेड्यूलिंग क्षमताएँ प्रदान करता है; वेबसाइट बिल्डरों में फिटनेस-संबंधी कोई उपकरण नहीं होने के व्यापक दावे अविश्वसनीय हैं। इसके बजाय आपका अंतर किसी विशेष कार्यप्रवाह, रखरखाव किए गए टेम्पलेट, माइग्रेशन सहायता या त्वरित विशेषज्ञ सहायता में हो सकता है। विकल्पों को खारिज करने के बजाय यह दिखाएँ कि आप क्या प्रदान करते हैं।

गणना करें कि प्रत्येक खाता कितना योगदान देता है

राजस्व को लागत और लाभ से अलग रखें। भुगतान शुल्क, उपयोग शुल्क और सहायता समय जैसी परिवर्तनीय डिलीवरी लागतों की सूची बनाएँ, फिर आधारभूत होस्टिंग, सॉफ़्टवेयर, प्रशासन और अपने कार्य जैसी स्थिर या साझा लागतों की सूची बनाएँ। कोई निःशुल्क सॉफ़्टवेयर घटक सेवा को संचालित करने के लिए निःशुल्क नहीं बनाता। अपने समय के माध्यम से अप्रत्यक्ष रूप से चुकाई जाने वाली लागतों को शामिल करें।

यह एक जानबूझकर सरल बनाया गया मासिक उदाहरण है। $49 का भुगतान करने वाले 20 ग्राहकों पर, किसी भी धनवापसी या एकत्रित कर से पहले सकल सदस्यता राजस्व $980 है। नियमित सहायता के अपने अनुमान सहित, प्रति ग्राहक $12 की परिवर्तनीय लागत मानें। कुल परिवर्तनीय लागत $240 है, जिससे स्थिर लागतों और लाभ के लिए $740 का योगदान बचता है। $500 की स्थिर लागतों के साथ, इस मॉडल में छोड़ी गई किसी भी लागत से पहले शेष राशि $240 है। यह सुनिश्चित घर ले जाने योग्य आय नहीं है।

इस उदाहरण में प्रति ग्राहक योगदान $49 में से $12 घटाने पर $37 है। $500 की स्थिर लागतों को कवर करने के लिए 14 ग्राहक चाहिए, क्योंकि $500 को $37 से विभाजित करने पर लगभग 13.51 आता है और आपके पास भुगतान करने वाले खाते का अंश नहीं हो सकता। यह ब्रेक-ईवन गणना हर खाते के लिए समान मूल्य और लागत मानती है; स्तरों का मिश्रण, धनवापसी, शुल्क और कार्यभार इसे बदल सकते हैं।

मॉडल का तनाव-परीक्षण करें। यदि सहायता में दोगुना समय लगता है, तो क्या योजना फिर भी काम करती है? यदि अधिक उपयोग वाला ग्राहक अपेक्षा से बहुत अधिक संसाधन उपयोग करता है, तो क्या सीमाएँ इसे दर्शाती हैं? अधिग्रहण, रखरखाव, कर, रिज़र्व और मालिक के पारिश्रमिक पर विचार करने के बाद भी मूल्य प्रत्यक्ष लागत से अधिक होते हुए अस्थिर हो सकता है।

वार्षिक तुलनाओं को गणितीय रूप से स्पष्ट बनाएँ

मूल उदाहरणात्मक वार्षिक कुल $468, $948 और $1,908 हैं। यदि वे आपके अभ्यास के अनुकूल हों तो इन कुलों को रखें, लेकिन बचत को सही ढंग से लेबल करें। $49 के बारह मासिक भुगतानों का कुल $588 होता है; $468 पर $120 या लगभग 20.41% की बचत होती है। $99 के बारह भुगतानों का कुल $1,188 होता है; $948 पर $240 या लगभग 20.20% की बचत होती है। $199 के बारह भुगतानों का कुल $2,388 होता है; $1,908 पर $480 या लगभग 20.10% की बचत होती है।

वे वार्षिक मूल्य क्रमशः औसतन $39, $79 और $159 प्रति माह होते हैं, लेकिन वार्षिक बिलिंग व्यवस्था में पूरा वार्षिक कुल लिया जाता है। वे ठीक 20% की छूट नहीं हैं। इसके बजाय, ठीक 20% की कमी से वार्षिक कुल $470.40, $950.40 और $1,910.40 होंगे। एक प्रस्तुति चुनें और मूल्य निर्धारण पृष्ठ, चेकआउट और रसीदों में उसका लगातार उपयोग करें।

अग्रिम वार्षिक नकदी योजना बनाने में सहायता कर सकती है, लेकिन इसके साथ सेवा प्रदान करने की निरंतर प्रतिबद्धता आती है। यह उच्च संतुष्टि सिद्ध नहीं करती या भविष्य के ग्राहक-त्याग को समाप्त नहीं करती। भुगतान की गई अवधि में सेवा देने के लिए पर्याप्त क्षमता और धन रखें, और नवीनीकरण, रद्दीकरण तथा धनवापसी की शर्तें स्पष्ट रूप से समझाएँ। जब आपके पास पर्याप्त इतिहास हो, तो अधूरी वार्षिक अवधि वाली छोटी मासिक अवधि की तुलना करने के बजाय वार्षिक नवीनीकरण समूहों की तुलना करें।

सेटअप शुल्क, परीक्षण और छूट का उपयोग किसी उद्देश्य के लिए करें

सेटअप शुल्क माइग्रेशन, प्रारंभिक कॉन्फ़िगरेशन या परामर्श जैसे निर्धारित कार्य के लिए भुगतान कर सकता है। डिलीवर किए जाने वाले परिणाम और सीमा निर्धारित करें: ग्राहक को कौन-सी जानकारी प्रदान करनी है, क्या शामिल है, और कार्य कब पूर्ण होता है। स्रोत के $99 और $299 के सेटअप शुल्क उदाहरणात्मक विकल्प हैं, आपके व्यवसाय के लिए उपयुक्त शुल्क का प्रमाण नहीं।

परीक्षण इतना लंबा होना चाहिए कि रुचि रखने वाला ग्राहक उस परिणाम का अनुभव कर सके जिसका मूल्यांकन आप उससे कराना चाहते हैं। सात दिन का परीक्षण साधारण सेटअप के लिए काम कर सकता है और टीम स्वीकृति या डेटा आयात आवश्यक वाले उत्पाद के लिए अपर्याप्त हो सकता है। तय करें कि भुगतान विधि आवश्यक है या नहीं, अंत में क्या होता है और ग्राहक को स्पष्ट अनुस्मारक कैसे मिलता है।

छूट के लिए, पात्र लक्षित समूह, अवधि, एक साथ लागू होने का व्यवहार और उसके बाद का पूरा मूल्य निर्धारित करें। $49 प्रति माह पर, 30% छूट का मतलब $14.70 की कमी और प्रत्येक रियायती माह के लिए $34.30 का शुल्क है। ऐसे तीन महीनों का कुल करों या अन्य शुल्कों से पहले $102.90 होता है। रियायती राजस्व को पूर्ण-मूल्य राजस्व मानने के बजाय प्रचार के बाद योगदान की पुनर्गणना करें।

जब तक यह जानबूझकर और परीक्षण किया हुआ न हो, वार्षिक छूट को किसी अन्य प्रचार के साथ चुपचाप जोड़ने से बचें। स्थायी प्रारंभिक मूल्य वह प्रभावी मूल्य बन सकता है जिसकी ग्राहक अपेक्षा करते हैं। प्रयोग का रिकॉर्ड रखें ताकि आपको पता रहे कि प्रत्येक समूह को कौन-सा ऑफ़र मिला और क्या बाद के रद्दीकरण मूल्य परिवर्तन से संबंधित हैं।

पूरे बिलिंग अनुभव को लागू करें और उसकी समीक्षा करें

वैकल्पिक WordPress ट्रैक में, Ultimate Multisite उत्पाद मूल्य विविधताओं और चेकआउट Period Selection फ़ील्ड का दस्तावेज़ीकरण करता है। मिलान वाली अवधियाँ कॉन्फ़िगर करें, फिर प्रदर्शित मूल्य, परीक्षण मोड में ली गई राशि, सदस्यता शेड्यूल और खाता दृश्य सत्यापित करें। जहाँ आपके ऑफ़र में इनका उपयोग होता है, वहाँ सेटअप शुल्क, परीक्षण समाप्ति, छूट और योजना परिवर्तनों का परीक्षण करें।

Ultimate Multisite का मूल संस्करण निःशुल्क है; होस्टिंग, डोमेन, भुगतान सेवाओं और वैकल्पिक उपकरणों पर लागत आ सकती है। करों के लिए, संग्रह कॉन्फ़िगर करने से पहले अपने व्यवसाय और ग्राहकों पर लागू दायित्वों का निर्धारण करें। केवल कर सेटिंग या ऐड-ऑन अनुपालन स्थापित नहीं करता। अपने क्षेत्राधिकार के लिए वर्तमान आधिकारिक मार्गदर्शन और अनसुलझे प्रश्नों हेतु उपयुक्त पेशेवर सहायता का उपयोग करें।

जब आपके पास सार्थक प्रमाण हों तो मूल्य निर्धारण की समीक्षा करें: ऑफ़र के अनुसार रूपांतरण, योजना के अनुसार योगदान, सहायता कार्यभार, अपग्रेड, रद्दीकरण और उनके कारण, तथा तुलनीय वर्तमान विकल्प। कम अपग्रेड दर का अर्थ यह हो सकता है कि प्रवेश योजना ग्राहकों के लिए अच्छी तरह उपयुक्त है; इसका अपने आप यह अर्थ नहीं कि अगले स्तर को अधिक सुविधाओं की आवश्यकता है। जहाँ व्यावहारिक हो, एक समय में एक प्रमुख चर बदलें और प्रभावित ग्राहकों को परिवर्तनों की स्पष्ट व्याख्या करें।

आगे बढ़ने से पहले

• सकल राजस्व, योगदान और लाभ अलग-अलग मात्राएँ हैं।
• वार्षिक कुल और छूट लेबल गणितीय रूप से मेल खाते हैं।
• मूल्य निर्धारण के निर्णय स्पष्ट बिलिंग प्रतिबद्धताओं के साथ सेवा प्रदान करने की क्षमता और ग्राहक प्रमाण को दर्शाते हैं।

स्रोत और कार्यान्वयन संदर्भ

• मूल पाठ 9: लाभ के लिए मूल्य निर्धारण
• Ultimate Multisite चेकआउट और अवधि चयन
• Squarespace Acuity Scheduling

पिछला पाठ · सभी 14 पाठ देखें