Kasumlik hinnastamine

Väärtus juhib vestlust; kulud kontrollivad lubadust

Klient ostab tulemust ja teenindussuhet, mitte ainult sinu veebimajutuse mahtu. Uuri välja, mida nad püüavad saavutada, mida nad praegu kasutavad ning mida neil tuleb vahetamiseks kulutada rahas ja pingutuses. Ühele kliendile sobiv hind võib teise jaoks olla sobimatu.

Allikas kasutab näitlikke FitSite’i pakette hinnaga 49, 99 ja 199 dollarit kuus. Hoia neid arvutamiseks mõeldud näidetena, mitte kinnitatud turuhindadena. Ära kasuta väidetavaid arendajatasusid, majutuskulusid ega konkurentide hindu ilma võrreldavat ajakohast pakkumist kontrollimata. Seadistamisabi, piirangud, integratsioonid, tugi ja arveldustingimused mõjutavad kõik võrdlust.

Võrdle alternatiive õiglaselt. Squarespace’i Acuity Scheduling pakub kohtumiste broneerimise võimalusi; üldised väited, et veebisaidiehitajatel puuduvad treeninguga seotud tööriistad, on ebausaldusväärsed. Sinu eristavaks teguriks võib olla hoopis konkreetne töövoog, hallatud mallid, migreerimisabi või vastutulelik spetsialistide tugi. Näita, mida pakud, selle asemel et alternatiive halvustada.

Arvuta, millise panuse iga konto annab

Erista tulu kuludest ja kasumist. Loetle muutuvad teenuse osutamise kulud, nagu maksetasud, kasutustasud ja tugiaeg, seejärel loetle püsivad või jagatud kulud, nagu baasmajutus, tarkvara, haldus ja sinu enda töö. Tasuta tarkvarakomponent ei muuda teenuse käitamist tasuta. Lisa kulud, mida maksad kaudselt oma aja kaudu.

Siin on teadlikult lihtsustatud kuunäide. Kui 20 klienti maksavad igaüks 49 dollarit, on tellimuste brutotulu enne tagasimakseid või kogutud makse 980 dollarit. Oleta, et muutuvkulu on 12 dollarit kliendi kohta, sealhulgas sinu hinnang tavapärasele toele. Muutuvkulud kokku on 240 dollarit, jättes 740 dollarit katteks püsikuludele ja kasumile. Kui püsikulud on 500 dollarit, jääb järele 240 dollarit enne selles mudelis välja jäetud kulusid. See ei ole garanteeritud netosissetulek.

Selle näite kliendipoolne kattepanus on 49 dollarit miinus 12 dollarit ehk 37 dollarit. 500 dollari suuruste püsikulude katmiseks on vaja 14 klienti, sest 500 jagatud 37-ga on umbes 13,51 ja maksvast kontost ei saa olla murdosa. See tasuvuspunkti arvutus eeldab iga konto puhul sama hinda ja kulusid; pakettide jaotus, tagasimaksed, tasud ja töökoormus võivad seda muuta.

Pane mudel proovile. Kui tugi võtab kaks korda rohkem aega, kas plaan toimib endiselt? Kui suure kasutusega klient tarbib oodatust palju rohkem, kas piirangud kajastavad seda? Hinnastamine võib olla otsesest kulust kõrgem ja siiski jätkusuutmatu, kui arvesse võtta kliendihanget, hooldust, makse, reserve ja omaniku tasu.

Muuda aastased võrdlused matemaatiliselt selgeks

Algupärased näitlikud aastasummad on 468, 948 ja 1 908 dollarit. Hoia summad alles, kui need sobivad sinu harjutusega, kuid märgista sääst õigesti. Kaksteist 49-dollarilist kuumakset kokku on 588 dollarit; 468 dollarit säästab 120 dollarit ehk ligikaudu 20,41%. Kaksteist 99-dollarilist kuumakset kokku on 1 188 dollarit; 948 dollarit säästab 240 dollarit ehk ligikaudu 20,20%. Kaksteist 199-dollarilist kuumakset kokku on 2 388 dollarit; 1 908 dollarit säästab 480 dollarit ehk ligikaudu 20,10%.

Need aastahinnad on vastavalt keskmiselt 39, 79 ja 159 dollarit kuus, kuid aastase arvelduse korral võetakse tasu kogu aastasumma eest. Need ei ole täpselt 20% allahindlused. Täpselt 20% vähendus annaks hoopis aastasummadeks 470,40, 950,40 ja 1 910,40 dollarit. Vali üks esitusviis ja kasuta seda järjepidevalt hinnastamislehel, kassas ja kviitungitel.

Ettemakstud aastane raha võib planeerimist aidata, kuid sellega kaasneb pidev kohustus teenust osutada. See ei tõesta suuremat rahulolu ega kõrvalda tulevast kliendikaotust. Hoia piisavalt võimekust ja vahendeid tasutud perioodi teenindamiseks ning selgita selgelt pikendamise, tühistamise ja tagasimakse tingimusi. Kui sul on piisavalt ajalugu, võrdle aastaste pikenduste kohorte, selle asemel et võrrelda lühikest kuuperioodi lõpetamata aastase tähtajaga.

Kasuta seadistamistasusid, prooviperioode ja allahindlusi põhjusega

Seadistamistasu võib tasuda määratletud töö eest, näiteks migreerimine, algseadistus või konsultatsioon. Täpsusta tulemused ja piirid: millise teabe peab klient esitama, mis on kaasatud ja millal töö on valmis. Allika 99- ja 299-dollarilised seadistamistasud on näitlikud valikud, mitte tõendid sinu ettevõttele sobivate tasude kohta.

Prooviperiood peaks olema piisavalt pikk, et huvitatud klient saaks kogeda tulemust, mida tal on vaja hinnata. Seitsmepäevane prooviperiood võib sobida lihtsa seadistuse jaoks ja olla ebapiisav toote puhul, mis nõuab meeskonna heakskiitu või andmete importimist. Otsusta, kas makseviis on nõutav, mis juhtub perioodi lõpus ja kuidas klient saab selge meeldetuletuse.

Allahindluse puhul määratle sobiv sihtrühm, kestus, kombineerimise reeglid ja hilisem täishind. 49 dollari puhul kuus tähendab 30% allahindlus 14,70 dollari suurust vähendust ja 34,30 dollari suurust tasu iga soodushinnaga kuu eest. Kolm sellist kuud kokku on 102,90 dollarit enne makse või muid tasusid. Arvuta kampaaniajärgne kattepanus uuesti, selle asemel et käsitleda soodushinnaga tulu täishinnaga tuluna.

Väldi aastase allahindluse märkamatut ühendamist teise kampaaniaga, välja arvatud juhul, kui see on tahtlik ja testitud. Püsiv sissejuhatav hind võib kujuneda tegelikuks hinnaks, mida kliendid ootavad. Pea katsete arvestust, et teaksid, millise pakkumise iga kohort sai ja kas hilisemad tühistamised on seotud hinnamuutusega.

Rakenda ja vaata üle kogu arvelduskogemus

Valikulises WordPressi õpperajas dokumenteerib Ultimate Multisite tootepakettide hinnavariatsioone ja kassas olevat perioodi valimise välja. Seadista vastavad perioodid, seejärel kontrolli kuvatavat hinda, testrežiimis võetavat summat, tellimuse ajakava ja kontovaadet. Testi seadistamistasusid, prooviperioodide lõppemist, allahindlusi ja paketimuudatusi seal, kus sinu pakkumine neid kasutab.

Ultimate Multisite’i tuum on tasuta; majutus, domeenid, makseteenused ja valikulised tööriistad võivad tekitada kulusid. Maksude puhul määra enne kogumise seadistamist kindlaks sinu ettevõttele ja klientidele kehtivad kohustused. Maksusäte või lisamoodul ei taga iseenesest nõuetele vastavust. Lahendamata küsimuste korral kasuta oma jurisdiktsiooni kehtivaid ametlikke juhiseid ja asjakohast professionaalset abi.

Vaata hinnastamine üle siis, kui sul on sisukaid tõendeid: pakkumisepõhine konversioon, paketipõhine kattepanus, toe töökoormus, versiooniuuendused, tühistamised ja nende põhjused ning võrreldavad kehtivad alternatiivid. Madal uuendamise määr võib tähendada, et algpakett sobib klientidele hästi; see ei tähenda automaatselt, et järgmine pakett vajab rohkem funktsioone. Kui võimalik, muuda korraga üht peamist muutujat ja selgita muudatusi mõjutatud klientidele selgelt.

Enne kui edasi liigud

• Brutotulu, kattepanus ja kasum on erinevad suurused.
• Aastasummad ja allahindlussildid on matemaatiliselt kooskõlas.
• Hinnastamisotsused arvestavad teenuse osutamise võimekust ja klienditõendeid ning sisaldavad selgeid arvelduskohustusi.

Allikad ja rakendamise viited

• Algne 9. õppetund: kasumlik hinnastamine
• Ultimate Multisite’i kassa ja perioodi valimine
• Squarespace Acuity Scheduling

Eelmine õppetund · Sirvi kõiki 14 õppetundi