การจัดการลูกค้า
หน้า Customers จะแสดงรายการสมาชิกที่ลงทะเบียนในเครือข่ายของคุณ หน้านี้จะแสดงข้อมูลผู้ใช้พื้นฐาน รวมถึงชื่อ อีเมล วันที่เข้าสู่ระบบครั้งล่าสุด และลิงก์ switch to ที่ให้คุณเข้าสู่ระบบเว็บไซต์ย่อยของผู้ใช้นั้นในฐานะผู้ดูแลระบบเว็บไซต์
คลิก Manage ใต้การ์ดของลูกค้าเพื่อดูข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวก ับลูกค้ารายนั้น
บนหน้าแสดงรายละเอียดลูกค้า บล็อก At a Glance จะแสดงรหัสลูกค้า เวลาเข้าสู่ระบบครั้งล่าสุด และยอดรวมที่ลูกค้าใช้จ่าย
บล็อก Customer Options จะให้คุณตั้งค่าลูกค้าคนนี้เป็น VIP (แท็กเพื่อทำให้ค้นหาง่ายขึ้น) แท็บ Billing Info จะแสดงข้อมูลการเรียกเก็บเงิน เช่น อีเมล ที่อยู่ และประเทศ
บล็อก Fields จะแสดงชื่อผู้ใช้ของลูกค้า อีเมล และให้คุณเปลี่ยนสถานะ Email Verification
ด้านล่างบล็อก Customer Options คุณจะพบอีกสี่บล็อก:
- Memberships — การสมัครสมาชิกปัจจุบันที่ลูกค้ารายนี้สมัครไว้
- Payments — ประวัติการชำระเงินของลูกค้า
- Sites — เว็บไซต์ที่ลูกค้ารายนี้เป็นเจ้าของ
- Events — เหตุการณ์ที่เกี่ยวข้องกับลูกค้ารายนี้ (เช่น การยืนยันอีเมล, การเปลี่ยนแปลงการเรียกเก็บเงิน ฯลฯ)
คลิกไอคอนลูกศร (→) ถัดจากรายการใดๆ เพื่อไปยังหน้าแสดงรายละเอียด คลิกที่ลูกศรถัดจากเว็บไซต์เป็นตัวอย่าง จะนำคุณไปยังหน้าแก้ไขเว็บไซต์ ซึ่งคุณสามารถแก้ไขการเชื่อมโยงสมาชิก ประเภทของเว็บไซต์ และสถานะการใช้งานได้
สิ่งเดียวกันนี้ใช้กับ Memberships และ Payments — แต่ละรายการจะลิงก์ไปยังหน้าแสดงรายละเอียดที่คุณสามารถแก้ไขสถานะสมาชิก ลูกค้าที่เกี่ยวข้อง ผลิตภัณฑ์ การตั้งค่าเกตเวย์การชำระเงิน และแม้กระทั่งดำเนินการคืนเงินได้
ทางด้านขวาของหน้าลูกค้า คุณจะพบ:
- การเข้าสู่ระบบครั้งล่าสุดและที่อยู่ IP — เวลาเข้าสู่ระบบครั้งสุดท้าย, ที่อยู่ IP, และประเทศ
- เวลาประทับ (Timestamps) — เวลาที่บัญชีลูกค้าถูกสร้างขึ้นและแก้ไขล่าสุด
- ลบ (Delete) — ตัวเลือกในการลบบัญชีลูกค้าอย่างถาวร
การลบบัญชีลูกค้าเป็นการดำเนินการที่ถาวรและไม่สามารถย้อนกลับได้