Mengelola Pelanggan
Halaman Customers menampilkan daftar member yang terdaftar di jaringan Anda. Halaman ini menampilkan informasi dasar pengguna seperti nama, alamat email, login terakhir, dan tautan switch to yang memungkinkan Anda masuk ke subsite pengguna sebagai administrator situs.
Klik Manage di bawah kartu pelanggan untuk melihat informasi detail tentang pelanggan tersebut.
Di halaman detail pelanggan, blok At a Glance menampilkan ID pelanggan, waktu login terakhir, dan total jumlah yang telah dibelanjakan pelanggan ini.
Blok Customer Options memungkinkan Anda menetapkan pelanggan ini sebagai VIP (sebuah tag untuk memudahkan pencarian). Tab Billing Info menampilkan informasi penagihan seperti email, alamat, dan negara.
Blok Fields menampilkan username pelanggan, email, dan memungkinkan Anda mengubah status Email Verification.
Di bawah blok Customer Options, Anda akan menemukan empat blok tambahan:
- Memberships — Langganan aktif yang diikuti pelanggan
- Payments — Riwayat pembayaran pelanggan
- Sites — Situs yang dimiliki pelanggan ini
- Events — Event yang berkaitan dengan pelanggan ini (verifikasi email, perubahan tagihan, dll.)
Klik ikon panah (→) di samping item mana pun untuk menuju ke halaman detailnya. Misalnya, mengklik panah di samping situs akan membawa Anda ke halaman edit situs tempat Anda dapat mengubah asosiasi membership, tipe situs, dan status aktif.
Hal yang sama berlaku untuk membership dan pembayaran — masing-masing tertaut ke halaman detail tempat Anda dapat mengedit status membership, pelanggan terkait, produk, pengaturan payment gateway, dan bahkan memproses refund.
Di sisi kanan halaman pelanggan, Anda akan menemukan:
- Last Login & IPs — Waktu login terakhir, alamat IP, dan negara
- Timestamps — Kapan akun pelanggan dibuat dan terakhir dimodifikasi
- Delete — Opsi untuk menghapus pelanggan secara permanen
Menghapus pelanggan bersifat permanen dan tidak dapat dibatalkan.