Správa zákazníkov
Stránka Customers zobrazuje zoznam členov zaregistrovaných v vašej sieti. Táto stránka zobrazuje základnú informáciu o používateľovi vrátane mena, e-mailovej adresy, posledného prihlásenia a odkaz pre prejsť na (switch to), ktorý vám umožní prihlásiť sa do podsité používateľa ako správca siete.
Kliknite na Manage (Správa) pod kartou zákazníka, aby ste videli podrobné informácie o tom zákazníkovi.
Na stránke s detailmi o zákazníkovi vám blok At a Glance (Na pohľad) zobrazí ID zákazníka, čas posledného prihlásenia a celkovú sumu, ktorú tento zákazník utratil.
Blok Customer Options (Možnosti zákazníka) vám umožní esteho zákazníka nastaviť ako VIP (označenie, ktoré ho uľahčuje nájsť). Odkazka Billing Info (Informácie o fakturácii) zobrazuje informácie o fakturácii, ako je e-mail, adresa a krajina.
Blok Fields (Pole) zobrazuje používateľské meno zákazníka, e-mail a umožňuje zmeniť stav Email Verification (Potvrdenie e-mailu).
Pod blokom Customer Options nájdete štyri ďalšie bloky:
- Memberships (Členstvá) — Aktuálne predplatné, ktoré zákazník má.
- Payments (Platby) — Historie platení zákazníka.
- Sites (Sité) — Sité, ktoré tento zákazník vlastní.
- Events (Podujatia) — Podujatia súvisiace s týmto zákazníkom (potvrdenie e-mailu, zmeny fakturácie atď.).
Kliknite na ikonu šípky (→) vedľa akéhokoľvek položky, aby ste prešli na jeho detailnú stránku. Napríklad kliknutie na šípku vedľa siete vás presmeruje na stránku správy siete, kde môžete upraviť asociáciu členstva, typ siete a stav aktívnosti.
To sa vzťahuje aj na členstvá a platby — každý z nich spája sa so stránkami s detailmi, kde môžete upraviť stav členstva, prispôsobeného zákazníka, produkty, nastavenia brány pre platby (payment gateway settings) a dokonca spracovať vrátenia.
Na pravej strane stránky zákazníka nájdete:
- Posledné prihlásenie a IP adresy — Čas posledného prihlásenia, IP adresa a krajina
- Časy (Timestamps) — Kedy sa účet zákazníka vytvoril a kedy bol posledný modifikovaný
- Odstrániť (Delete) — Možnosť trvančité odstrániť zákazníka
Odstránenie zákazníka je trvančité a nemôže byť vrátené.