Mengurus Pelanggan
Halaman Customers memaparkan senarai ahli yang berdaftar dalam rangkaian anda. Halaman ini menunjukkan maklumat asas pengguna termasuk nama, alamat emel, log masuk terakhir, dan pautan switch to yang membolehkan anda log masuk ke subsite pengguna tersebut sebagai pentadbir tapak.
Klik Manage di bawah kad pelanggan untuk melihat maklumat terperinci tentang pelanggan tersebut.
Di halaman butiran pelanggan, blok At a Glance menunjukkan ID pelanggan, masa log masuk terakhir, dan jumlah keseluruhan yang telah dibelanjakan oleh pelanggan ini.
Blok Customer Options membolehkan anda menetapkan pelanggan ini sebagai VIP (satu tag untuk memudahkan pencarian). Tab Billing Info menunjukkan maklumat pengebilan seperti emel, alamat, dan negara.
Blok Fields menunjukkan nama pengguna pelanggan, emel, dan membolehkan anda menukar status Email Verification.
Di bawah blok Customer Options, anda akan menemui empat blok tambahan:
- Memberships — Langganan semasa yang pelanggan telah langgan
- Payments — Sejarah pembayaran pelanggan
- Sites — Tapak yang dimiliki oleh pelanggan ini
- Events — Peristiwa berkaitan pelanggan ini (pengesahan emel, perubahan pengebilan, dll.)
Klik ikon anak panah (→) di sebelah mana-mana item untuk pergi ke halaman butirannya. Contohnya, mengklik anak panah di sebelah tapak akan membawa anda ke halaman edit tapak di mana anda boleh mengubah suai perkaitan keahlian, jenis tapak, dan status aktif.
Perkara yang sama berlaku untuk keahlian dan pembayaran — setiap satu dipautkan ke halaman butiran di mana anda boleh mengedit status keahlian, pelanggan berkaitan, produk, tetapan payment gateway, dan juga memproses bayaran balik.
Di sebelah kanan halaman pelanggan, anda akan menemui:
- Last Login & IPs — Masa log masuk terakhir, alamat IP, dan negara
- Timestamps — Bila akaun pelanggan dicipta dan diubah suai terakhir
- Delete — Pilihan untuk memadam pelanggan secara kekal
Memadam pelanggan adalah kekal dan tidak boleh dibatalkan.