مدیریت مشتریان
صفحه مشتریان لیست اعضای ثبتنام شده در شبکه شما را نمایش میدهد. این صفحه اطلاعات پایه کاربر شامل نام، آدرس ایمیل، آخرین ورود و لینک ورود به حساب را نشان میدهد که به شما امکان میدهد به عنوان مدیر سایت وارد سایت فرعی کاربر شوید.
برای مشاهده اطلاعات دقیقتر درباره یک مشتری، روی مدیریت در پایین کارت مشتری کلیک کنید.
در صفحه جزئیات مشتری، بلوک در یک نگاه شناسه مشتری، زمان آخرین ورود و مجموع مبلغ خرید این مشتری را نمایش میدهد.
بلوک تنظیمات مشتری به شما امکان میدهد این مشتری را به عنوان VIP مشخص کنید (برچسبی که پیدا کردن آنها را آسانتر میکند). تب اطلاعات صورتحساب اطلاعاتی مانند ایمیل، آدرس و کشور را نشان میدهد.
بلوک فیلدها نام کاربری و ایمیل مشتری را نمایش میدهد و به شما امکان تغییر وضعیت تأیید ایمیل را میدهد.
در زیر بلوک تنظیمات مشتری، چهار بلوک دیگر خواهید یافت:
- عضویتها — اشتراکهای فعلی که مشتری در آنها عضو است
- پرداختها — تاریخچه پرداختهای مشتری
- سایتها — سایتهایی که این مشتری مالک آنهاست
- رویدادها — رویدادهای مر تبط با این مشتری (تأیید ایمیل، تغییرات صورتحساب و غیره)
روی آیکون فلش (→) در کنار هر آیتم کلیک کنید تا به صفحه جزئیات آن بروید. برای مثال، کلیک روی فلش کنار یک سایت شما را به صفحه ویرایش سایت میبرد که در آن میتوانید ارتباط عضویت، نوع سایت و وضعیت فعال بودن را تغییر دهید.
همین روند برای عضویتها و پرداختها نیز صدق میکند — هر کدام به صفحات جزئیاتی لینک دارند که در آنها میتوانید وضعیت عضویت، مشتری مرتبط، محصولات، تنظیمات درگاه پرداخت و حتی بازپرداخت را مدیریت کنید.
در سمت راست صفحه مشتری، موارد زیر را خواهید یافت:
- آخرین ورود و IPها — زمان آخرین ورود، آدرس IP و کشور
- تاریخها — زمان ایجاد حساب مشتری و آخرین تغییرات
- حذف — گزینه حذف دائمی مشتری
حذف مشتری دائمی است و قابل بازگشت نیست.