การจัดการลูกค้า
หน้า Customers แสดงรายชื่อสมาชิกที่ลงทะเบียนในเครือข่ายของคุณ หน้านี้แสดงข้อมูลพื้นฐานของผู้ใช้ ได้แก่ ชื่อ อีเมล การเข้าสู่ระบบครั้งล่าสุด และลิงก์ switch to ที่ให้คุณเข้าสู่ระบบในไซต์ย่อยของผู้ใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบไซต์
คลิก Manage ด้านล่างการ์ดของลูกค้าเพื่อดูข้อมูลรายละเอียดของลูกค้ารายนั้น
ในหน้ารายละเอียดลูกค้า บล็อก At a Glance จะแสดงรหัสลูกค้า เวลาเข้าสู่ระบบครั้งล่าสุด และยอดเงินรวมที่ลูกค้ารายนี้ใช้จ่าย
บล็อก Customer Options ให้คุณตั้งค่าลูกค้ารายนี้เป็น VIP (แท็กที่ช่วยให้ค้นหาได้ง่ายขึ้น) แท็บ Billing Info แสดงข้อมูลการเรียกเก็บเงิน เช่น อีเมล ที่อยู่ และประเทศ
บล็อก Fields แสดงชื่อผู้ใช้ อีเมลของลูกค้า และให้คุณเปลี่ยนสถานะ Email Verification ได้
ด้านล่างบล็อก Customer Options คุณจะพบบล็อกเพิ่มเติมอีกสี่บล็อก:
- Memberships — การสมัครสมาชิกปัจจุบันที่ลูกค้าสมัครไว้
- Payments — ประวัติการชำระเงินของลูกค้า
- Sites — ไซต์ที่ลูกค้ารายนี้เป็นเจ้าของ
- Events — เหตุการณ์ที่เกี่ยวข้องกับลูกค้ารายนี้ (การยืนยันอีเมล การเปลี่ยนแปลงข้อมูลการเรียกเก็บเงิน ฯลฯ)
คลิกไอคอนลูกศร (→) ข้างรายการใดก็ได้เพื่อไปยังหน้ารายละเอียดของรายการนั้น ตัวอย่างเช่น การคลิกลูกศรข้างไซต์จะพาคุณไปยังหน้าแก้ไขไซต์ ซึ่งคุณสามารถปรับเปลี่ยนการเชื่อมโยงสมาชิก ประเภทไซต์ และสถานะการใช้งานได้
เช่นเดียวกันกับ memberships และ payments — แต่ละรายการจะลิงก์ไปยังหน้ารายละเอียดที่คุณสามารถแก้ไขสถานะ สมาชิก ลูกค้าที่เชื่อมโยง ผลิตภัณฑ์ การตั้งค่า payment gateway และแม้แต่ดำเนินการคืนเงินได้
ทางด้านขวาของหน้าลูกค้า คุณจะพบ:
- Last Login & IPs — เวลาเข้าสู่ระบบครั้งล่าสุด IP address และประเทศ
- Timestamps — วันที่สร้างบัญชีลูกค้าและวันที่แก้ไขล่าสุด
- Delete — ตัวเลือกสำหรับลบลูกค้าอย่างถาวร
การลบลูกค้าเป็นการดำเนินการถาวรและไม่สามารถยกเลิกได้