Asiakkaiden hallinta
Asiakkaat-sivu näyttää listan jäsenistä, jotka ovat rekisteröityneet verkostoon. Tällä sivulla näkyy peruskäyttäjätietoja, kuten nimi, sähköpostiosoite, viimeisin kirjautuminen ja vaihto-linkki, jolla voit kirjautua käyttäjän alisivulle sivuston ylläpitäjänä.
Napsauta Hallinnoi -painiketta asiakkaan kortin alla nähdäksesi yksityiskohtaiset tiedot kyseisestä asiakkaasta.
Asiakkaan tiedot -sivulla Yhteenveto -lohko näyttää asiakkaan ID:n, viimeisimmän kirjautumispäivämäärän ja tämän asiakkaan kokonaiskäyttökustannukset.
Asiakasvaihtoehdot -lohko antaa sinun asettaa tämän asiakkaan VIP:ksi (tunniste, joka tekee hänestä helpommin löydettävän). Laskutustiedot-välilehti näyttää laskutus- ja osoitetiedot, kuten sähköpostin, osoitteen ja maan.
Kentät-lohko näyttää asiakkaan käyttäjätunnuksen ja sähköpostin sekä antaa sinun muuttaa Sähköisen varmennuksen -tilaa.
Asiakasvaihtoehdot -lohkon alapuolella löydät neljä lisälohkoa:
- Jäsenyyden tiedot — Asiakkaan tällä hetkellä tilaamansa jäsenyyspalvelut
- Maksut — Asiakkaan maksahistoria
- Sivustot — Sivustot, joita tämä asiakas omistaa
- Tapahtumat — Tapahtumat, jotka liittyvät tähän asiakkaaseen (sähköisen varmennuksen muutokset, laskutusmuutokset jne.)
Napsauta nuolikuvaketta (→) minkä tahansa kohteen vieressä siirtyäksesi sen yksityiskohtaiselle sivulle. Esimerkiksi sivuston vieressä olevaa nuolen napsauttaminen vie sinut sivun muokkaussivulle, josta voit muokata jäsenyysassosiaatiota, sivustotyyppiä ja aktiivisuustilaa.
Sama pätee myös jäsenyyksiin ja maksuihin — jokainen linkittää yksityiskohtaisille sivuille, joilla voit muokata jäsenyystilannetta, liitettyä asiakasta, tuotteita, maksukalvoasetuksia ja jopa käsitellä palautuksia.
Asiakkaan sivun oikealla puolella löydät:
- Viimeisinä kirjautuminen ja IP-osoitteet — Viimeisin kirjautumisaika, IP-osoite ja maa
- Aikamerkit — Milloin asiakastili luotiin ja viimeksi muokattiin
- Poista — Vaihtoehto asiakkaan pysyvään poistamiseen
Asiakkaan poistaminen on peruuttamaton eikä sitä voi palauttaa.