ग्राहक प्रबंधन
Customers पेज आपके network में registered सदस्यों की सूची दिखाता है। इस पेज पर उपयोगकर्ता की बुनियादी जानकारी जैसे नाम, ईमेल पता, last login, और एक switch to लिंक दिखाई देता है जिससे आप site administrator के रूप में उपयोगकर्ता की subsite में लॉगिन कर सकते हैं।
किसी ग्राहक के card के नीचे Manage पर क्लिक करके उस ग्राहक की विस्तृत जानकारी देखें।
ग्राहक विवरण पेज पर, At a Glance ब्लॉक में customer ID, last login का समय, और इस ग्राहक द्वारा खर्च की गई कुल राशि दिखाई देती है।
Customer Options ब्लॉक में आप इस ग्राहक को VIP के रूप में सेट कर सकते हैं (यह एक टैग है जिससे उन्हें खोजना आसान हो जाता है)। Billing Info टैब में billing संबंधी जानकारी जैसे ईमेल, पता और देश दिखाई देती है।
Fields ब्लॉक में ग्राहक का username, ईमेल दिखता ह ै, और आप Email Verification स्थिति बदल सकते हैं।
Customer Options ब्लॉक के नीचे आपको चार अतिरिक्त ब्लॉक मिलेंगे:
- Memberships — वर्तमान subscriptions जिनमें ग्राहक subscribed है
- Payments — ग्राहक का भुगतान इतिहास
- Sites — इस ग्राहक की स्वामित्व वाली साइटें
- Events — इस ग्राहक से संबंधित घटनाएं (email verification, billing में बदलाव, आदि)
किसी भी आइटम के विवरण पेज पर जाने के लिए उसके बगल में arrow icon (→) पर क्लिक करें। उदाहरण के लिए, किसी साइट के बगल में arrow पर क्लिक करने से आप site edit पेज पर पहुंच जाएंगे जहां आप membership association, site type, और active स्थिति में बदलाव कर सकते हैं।
यही बात memberships और payments पर भी लागू होती है — प्रत्येक का लिंक विवरण पेज पर जाता है जहां आप membership status, associated customer, products, payment gateway settings में बदलाव कर सकते हैं, और यहां तक कि refunds भी process कर सकते हैं।
ग्राहक पेज के दाईं ओर, आपको मिलेगा:
- Last Login & IPs — Last login का समय, IP address, और देश
- Timestamps — ग्राहक account कब बनाया गया और कब आखिरी बार संशोधित किया गया
- Delete — ग्राहक को स्थायी रूप से हटाने का विकल्प
ग्राहक को हटाना स्थायी है और इसे वापस नहीं किया जा सकता।