مدیریت مشتریان
صفحه Customers لیستی از اعضایی که در شبکه شما ثبت شدهاند را نشان میدهد. این صفحه اطلاعات پایه کاربر مانند نام، آدرس ایمیل، آخرین ورود و یک لینک switch to (تغییر به) را نمایش میدهد که به شما اجازه میدهد به عنوان مدیر سایت وارد زیرسایت کاربر شوید.
برای مشاهده اطلاعات دقیق هر مشتری، روی Manage (مدیریت) زیر کارت مشتری کلیک کنید.
در صفحه جزئیات مشتری، بلوک At a Glance (در یک نگاه) شامل شناسه مشتری، زمان آخرین ورود و مبلغ کل هزینه شده توسط این مشتری است.
بلوک Customer Options (گزینههای مشتری) به شما اجازه میدهد این مشتری را به عنوان یک VIP (یک تگ برای پیدا کردن آسانتر او) تنظیم کنید. تب Billing Info (اطلاعات صورتحساب) اطلاعات صورتحساب مانند ایمیل، آدرس و کشور را نشان میدهد.
بلوک Fields (فیلدها) نام کاربری مشتری، ایم یل او را نشان میدهد و به شما اجازه تغییر وضعیت Email Verification (تأیید ایمیل) را میدهد.
در زیر بلوک Customer Options چهار بلوک اضافی پیدا خواهید کرد:
- Memberships (عضویتها) — اشتراکهای فعلی که مشتری در آنها عضو است
- Payments (پرداختها) — سابقه پرداخت مشتری
- Sites (سایتها) — سایتهایی که این مشتری مالک آن است
- Events (رویدادها) — رویدادهای مرتبط با این مشتری (تأیید ایمیل، تغییرات صورتحساب و غیره)
روی آیکون فلش (→) کنار هر آیتمی کلیک کنید تا به صفحه جزئیات آن بروید. برای مثال، کلیک روی فلش کنار یک سایت شما را به صفحه ویرایش سایت هدایت میکند که در آن میتوانید ارتباط عضویت، نوع سایت و وضعیت فعال بودن را تغییر دهید.
این موضوع برای عضویتها و پرداختها نیز همینطور است — هر کدام به صفحههای جزئیات لینک میشوند که در آنها میتوانید وضعیت عضویت، مشتری مرتبط، محصولات، تنظیمات دروازه پرداخت (payment gateway settings) و حتی پردازش بازپرداختها را ویرایش کنید.
در سمت راست صفحه مشتری، موارد زیر وجود دارد:
- آخرین ورود و آدرسهای IP — زمان آخرین ورود، آدرس IP و کشور
- زمانها (Timestamps) — زمانی که حساب مشتری ایجاد شده و آخ رین بار ویرایش شده است
- حذف (Delete) — گزینه حذف دائمی مشتری
حذف یک مشتری دائمی است و قابل بازگرداندن نیست.