Quản lý Khách hàng
Trang Customers hiển thị danh sách các thành viên đã đăng ký trong mạng lưới của bạn. Trang này hiển thị thông tin cơ bản của người dùng bao gồm tên, địa chỉ email, lần đăng nhập cuối, và liên kết switch to cho phép bạn đăng nhập vào subsite của người dùng với tư cách quản trị viên.
Nhấp vào Manage bên dưới thẻ khách hàng để xem thông tin chi tiết về khách hàng đó.
Trên trang chi tiết khách hàng, khối At a Glance hiển thị ID khách hàng, thời gian đăng nhập lần cuối, và tổng số tiền khách hàng này đã chi tiêu.
Khối Customer Options cho phép bạn đặt khách hàng này là VIP (một nhãn giúp bạn tìm kiếm họ dễ dàng hơn). Tab Billing Info hiển thị thông tin thanh toán như email, địa chỉ, và quốc gia.
Khối Fields hiển thị tên đăng nhập, email của khách hàng, và cho phép bạn thay đổi trạng thái Email Verification.
Bên dưới khối Customer Options, bạn sẽ thấy bốn khối bổ sung:
- Memberships — Các gói đăng ký hiện tại mà khách hàng đang sử dụng
- Payments — Lịch sử thanh toán của khách hàng
- Sites — Các site mà khách hàng này sở hữu
- Events — Các sự kiện liên quan đến khách hàng này (xác minh email, thay đổi thông tin thanh toán, v.v.)
Nhấp vào biểu tượng mũi tên (→) bên cạnh bất kỳ mục nào để chuyển đến trang chi tiết của mục đó. Ví dụ, nhấp vào mũi tên bên cạnh một site sẽ đưa bạn đến trang chỉnh sửa site, nơi bạn có thể thay đổi liên kết membership, loại site, và trạng thái hoạt động.
Tương tự v ới memberships và payments — mỗi mục đều liên kết đến trang chi tiết nơi bạn có thể chỉnh sửa trạng thái membership, khách hàng liên kết, sản phẩm, cài đặt cổng thanh toán, và thậm chí xử lý hoàn tiền.
Ở phía bên phải của trang khách hàng, bạn sẽ thấy:
- Last Login & IPs — Thời gian đăng nhập lần cuối, địa chỉ IP, và quốc gia
- Timestamps — Thời điểm tài khoản khách hàng được tạo và lần sửa đổi cuối cùng
- Delete — Tùy chọn xóa vĩnh viễn khách hàng
Việc xóa khách hàng là vĩnh viễn và không thể hoàn tác.