Administrere kunder
Kunder-siden viser en liste over medlemmer som er registrert i nettverket ditt. Denne siden viser grunnleggende brukerinformasjon, inkludert navn, e-postadresse, siste innlogging og en bytt til-lenke som lar deg logge inn på brukerens underside som administrator.
Klikk på Administrer under kundekortet for å se detaljert informasjon om den aktuelle kunden.
På kundedetaljsiden viser Oversikt-blokken kunde-ID, tidspunkt for siste innlogging og totalbeløpet denne kunden har brukt.
Kundeinnstillinger-blokken lar deg markere kunden som VIP (en etikett som gjør det enklere å finne dem). Fanen Fakturainfo viser faktureringsinformasjon som e-post, adresse og land.
Felter-blokken viser kundens brukernavn og e-post, og lar deg endre statusen for E-postverifisering.
Under Kundeinnstillinger-blokken finner du fire ekstra blokker:
- Medlemskap — Nåværende abonnementer kunden abonnerer på
- Betalinger — Kundens betalingshistorikk
- Nettsteder — Nettsteder denne kunden eier
- Hendelser — Hendelser knyttet til denne kunden (e-postverifisering, faktureringsendringer osv.)
Klikk på pilikonet (→) ved siden av et element for å gå til detaljsiden. For eksempel tar et klikk på pilen ved siden av et nettsted deg til redigeringssiden for nettstedet, hvor du kan endre medlemskapstilknytning, nettstedstype og aktiv status.
Det samme gjelder for medlemskap og betalinger — hver av dem lenker til detaljsider hvor du kan redigere medlemskapsstatus, tilknyttet kunde, produkter, innstillinger for betalingsløsning, og til og med behandle refusjoner.
På høyre side av kundesiden finner du:
- Siste innlogging og IP-adresser — Tidspunkt for siste innlogging, IP-adresse og land
- Tidsstempler — Når kundekontoen ble opprettet og sist endret
- Slett — Mulighet for å slette kunden permanent
Sletting av en kunde er permanent og kan ikke angres.