ग्राहक व्यवस्थापन (Managing Customers)
Customers पेजमा तपाईंको नेटवर्कमा दर्ता भएका सदस्यहरूको सूची देखाइन्छ। यस पेजले नाम, इमेल ठेगाना, अन्तिम पटक लगइन गरेको समय र एक switch to लिंक देखाउँछ जसले तपाईंलाई साइट एडमिनको रूपमा प्रयोगकर्ताको सबसाइटमा लगइन गर्न अनुमति दिन्छ।
कुनै ग्राहकको कार्डको तल Manage मा क्लिक गर्नुहो स् ताकि त्यस ग्राहकको बारेमा विस्तृत जानकारी हेर्न सकियोस्।
ग्राहक विवरण पेजमा, At a Glance ब्लकले ग्राहकको ID, अन्तिम लगइन समय र यो ग्राहकले खर्च गरेको कुल रकम देखाउँछ।
Customer Options ब्लकले तपाईंलाई यस ग्राहकलाई VIP (उनीहरूलाई सजिलै फेला पार्नका लागि एउटा ट्याग) को रूपमा सेट गर्न अनुमति दिन्छ। Billing Info ट्याबले इमेल, ठेगाना र देश जस्ता बिलिङ जानकारी देखाउँछ।
Fields ब्लकले ग्राहकको युजरनेम, इमेल देखाउँछ र तपाईंलाई Email Verification स्थिति परिवर्तन गर्न अनुमति दिन्छ।
Customer Options ब्लकको तल तपाईंले चारवटा थप ब्लकहरू फेला पार्नुहुनेछ:
- Memberships — ग्राहकले अहिले कुन सदस्यतामा संलग्न छन्
- Payments — ग्राहकको भुक्तानी इतिहास
- Sites — यो ग्राहकले स्वामित्व राख्ने साइटहरू
- Events — यस ग्राहकसँग सम्बन्धित घटनाहरू (इमेल सत्यापन, बिलिङ परिवर्तन आदि)
कुनै पनि आइटमको छेउमा रहेको तीर आइकन (→) मा क्लिक गर्नुहोस् ताकि त्यसको विवरण पेजमा जान सकियोस्। उदाहरणका लागि, कुनै साइटको छेउमा भएको तीरमा क्लिक गर्दा तपाईं साइट सम्पादन पेजमा जानुहुन्छ जहाँ तपाईं सदस्यता सम्बन्ध, साइट प्रकार र सक्रिय स्थिति परिवर्तन गर्न सक्नुहुन्छ।
यस्तै कुरा सदस्यता र भुक्तानीका लागि पनि लागू हुन्छ — प्रत्येकले विवरण पेजमा लिंक दिन्छ जहाँ तपाईं सदस्यताको स्थिति, सम्बन्धित ग्राहक, उत्पादनहरू, भुक्तानी गेटवे सेटिङहरू सम्पादन गर्न र फिर्ता प्रक्रिया (refunds) पनि गर्न सक्नुहुन्छ।
ग्राहक पेजको दाहिने तर्फमा, तपाईंले निम्न कुराहरू फेला पार्नुहुनेछ:
- अन्तिम प्रविष्टि र आईपीहरू (Last Login & IPs) — अन्तिम प्रविष्टि समय, आईपी ठेगाना र देश
- टाइमस्ट्याम्ब्स (Timestamps) — ग्राहकको खाता कहिले बनाइयो र कहिले पछिल्लो पटक परि मार्जन गरियो
- मिट्याउने (Delete) — ग्राहकलाई स्थायी रूपमा मेटाउने विकल्प
ग्राहकलाई मेटाउनु भनेको स्थायी कार्य हो र यसलाई फिर्ता लिन सकिँदैन।