Quản lý Khách hàng
Trang Customers sẽ hiển thị danh sách các thành viên đã đăng ký trong mạng lưới của bạn. Trang này hiển thị thông tin người dùng cơ bản bao gồm tên, địa chỉ email, lần đăng nhập cuối và một liên kết switch to cho phép bạn đăng nhập vào trang phụ (subsite) của người dùng với tư cách là quản trị viên trang web.
Nhấp vào Manage bên dưới thẻ khách hàng để xem thông tin chi tiết về khách hàng đó.
Trên trang chi tiết khách hàng, khối At a Glance sẽ hiển thị ID khách hàng, thời gian đăng nhập cuối và tổng số tiền mà khách hàng này đã chi tiêu.
Khối Customer Options cho phép bạn đặt khách hàng này thành VIP (một thẻ để giúp tìm họ dễ dàng hơn). Tab Billing Info hiển thị thông tin thanh toán như email, địa chỉ và quốc gia.
Khối Fields sẽ hiển thị tên người dùng của khách hàng, email và cho phép bạn thay đổi trạng thái Email Verification.
Bên dưới khối Customer Options, bạn sẽ tìm thấy bốn khối bổ sung:
- Memberships — Các gói đăng ký hiện tại mà khách hàng đang tham gia
- Payments — Lịch sử thanh toán của khách hàng
- Sites — Các trang web mà khách hàng này sở hữu
- Events — Các sự kiện liên quan đến khách hàng này (xác minh email, thay đổi thanh toán, v.v.)
Nhấp vào biểu tượng mũi tên (→) bên cạnh bất kỳ mục nào để điều hướng đến trang chi tiết của nó. Ví dụ, nhấp vào mũi tên bên cạnh một trang web sẽ đưa bạn đến trang chỉnh sửa trang web nơi bạn có thể sửa đổi liên kết thành viên, loại trang web và trạng thái hoạt động.
Điều tương tự cũng áp dụng cho memberships và payments — mỗi mục đều dẫn đến các trang chi tiết nơi bạn có thể chỉnh sửa trạng thái thành viên, khách hàng liên quan, sản phẩm, cài đặt cổng thanh toán và thậm chí xử lý hoàn tiền.
Ở phía bên phải của trang khách hàng, bạn sẽ tìm thấy:
- Last Login & IPs — Waktu đăng nhập cuối, địa chỉ IP và quốc gia
- Timestamps — Khi nào tài khoản khách hàng được tạo và sửa đổi lần cuối
- Delete — Lựa chọn xóa vĩnh viễn khách hàng
Xóa một khách hàng là vĩnh viễn và không thể hoàn tác.