Ultimate Multisite: Өйүүр билеттэрэ

Description

Support Tickets — Ultimate Multisite туһугар WordPress челтэринээҕи толору көҥүллээх көмө тикеттар систиэмэтин эбии үөскэтэр күүстээх эбиискэ. SaaS платформаларыгар, WaaS (Сервис быһыытынан веб-сайт) биэрээччилэригэр уонна челтэр, туспа сайт таһымнарыгар биирдэйлээх көмө биэриэхтээх multisite-челтэрдэригэр сөп түбэһэр.

Тоҕо Support Tickets талыллыахтаах?

• Көп таһымнаах көмө: Челтэр администратора бүтүн челтэргэ сыһыаннаах тикеттары салайар, онтон сайт бас билиитэ бэйэтин кыһалҕалаахтарыгар көмөнү салайар
• Профессиональнай үлэ тэртибэ: Өлөрүөмнээхтарынан, туруктарынан уонна ананарынан тикет бүтүн олох циклыгар салайыы
• Клиент үөрүүтэ: Кыһалҕалаахтарга көмө ылыыҥа чэпчэки оҥоһуллубут, үтүктээх интерфейс
• Харыстабыллаах уонна эрэллээх: WordPress харыстабылын үтүө практикаларыгар олоҕуран оҥоһуллубут, бааһа өндүр таһаарыылаах буоларынан үтүөлээтиллибэт
• Түһүмэхтик холбоһуу: Ultimate Multisite-тың клиенттары уонна сайттары салайыытынан сөп түбэһинэн үлэлиир

Сүрүн функциялар

Тикеттары толору салайыы

• Быһаарыыҥа чэпчэки буолуутугар уникальнай тикет нүөмэрдээһин систиэмэтэ
• Туруоруллар кыаммат таһымнара (Аллараа, Нормальнай, Үрдүк, Сүрүн)
• Толору турус барыма (Аһыылаах, Үлэ бара турар, Кэтэһиигэ, Быһаарыллыбыт, Сабыыллыбыт)
• Тикет категориялара (Норуоттааҕы, Техническэй, Төлөбүр, Функцияны көрдөөһүн, Алҕас туһунан биллэрии)
• Тикеттары көмө агеннарыгар анааһын, баҕар автоматическай анааһын

Сибээстээх кэпсэтии

• Тикет эппиэттэригэр толору сибээстээх кэпсэтии
• Персонал уонна клиент эппиэттэрин арааран быһыылааһын
• Клиент көрбөтөх персонал тус бэлиэтэ
• Саҥаарыллыбыт AJAX интерфейса
• Быһыылааһын туруоруулара баар билигинээҕи тиэкис эрэдээктэрэ

Билэ сыһыарыылара

• Сөҥмөннөөх тардан-аҕалан киллэриини өйүүр харыстабыллаах билэ киирии
• Туруоруллар билэ көрүҥнэрэ уонна кээмэй ирдэбиллэрэ
• Албынныыр билэлэри булуулаах үрдүк таһымнаах харыстабыл
• Кириини хонтуруоллуулаах көмүскэммит хачайдааһыннар

Инникини көрөр биллэрии

• Саҥа тикеттар, эппиэттэр уонна турус уларыйыытын туһунан автоматическай электроннай почта биллэриитэ
• Уларытыллар электроннай почта холобурлара
• Персонал уонна клиенттар туһугар оруолга олоҕуран биллэрии
• Тус киһигэ анаан суруйууга динамическай холобур уларыйыылар

Күүстээх админ интерфейса

• Наардааһын уонна илдьитии баар үрдүк таһымнаах тикет испииһэгэ
• Турусу, кыамматы уонна анааһыны түргэнник эрэдээктээһин
• Тиһигин салайыы туһугар бөлөҕүнэн дьайыылар
• Үлэ түмүгүн көрдөрөр ыйынньыктара баар статистика панелэ
• Толору туруоруу панелэ

Үтүктээх клиент портала

• Бары тэриллэргэ ыраас, үтүктээх интерфейс
• Мобилнай тэриллэргэ бастакы оҥоһуу
• Үрдүк таһымнаах көрдөөһүн уонна илдьитии
• Быһыылааһын үрдэ баар билигинээҕи эрэдээктэр
• Туһанарга чэпчэки тикет ыытыы формалара

Иилээх холбоһуу

• Шорткодтары эбэтэр Ultimate Multisite UI элеменнарын тутун
• Тикет формаларын уонна испииһэктэрин сайдыы баҕарар сиригэр көрдөр
• Multisite челтэрин тутуһуутун кытта түһүмэхтик үлэлиир
• Хуктар уонна фильтрдар көмөтүнэн кэҥэтиллэр

Кимнэргэ сөп түбэһэр

• Клиенттарга көмө ирдэбиллээх SaaS платформалара
• Элбэх клиент сайттарын салайар WaaS биэрээччилэрэ
• Таһымнаах көмөлөөх чилиэн буолуу сайттара
• Элбэх брендтары салайар челтэр администратора
• Клиенттарга сулууспа биэрэр сайт бас билиитэ