ការណែនាំអតិថិជនថ្មី

ជ្រើសរើសលទ្ធផលដំបូងដែលមានអត្ថន័យ

មគ្គុទ្ទេសក៍ដើមណែនាំផ្ទាំងគ្រប់គ្រងចាប់ផ្តើមរហ័ស និងលំដាប់ស្វាគមន៍ក្នុងសប្តាហ៍ដំបូងសម្រាប់ FitSite។ គំនិតដែលមានប្រយោជន៍របស់វាគឺធ្វើឱ្យសកម្មភាពបន្ទាប់មានភាពច្បាស់លាស់។ មិនមានកាលកំណត់សកលរយៈពេលសាមសិបនាទីដែលកំណត់ថាតើអតិថិជនគ្រប់រូបនឹងបន្តនៅឬអត់នោះទេ។ ផលិតផល អតិថិជន និងតម្រូវការរៀបចំផ្សេងៗគ្នា បង្កើតផ្លូវផ្សេងៗគ្នាឆ្ពោះទៅរកតម្លៃ។

កំណត់និយមន័យនៃការធ្វើឱ្យសកម្មថាជាលទ្ធផលដែលអាចសង្កេតឃើញ និងទាក់ទងនឹងការសន្យាដែលអ្នកបានលក់។ សម្រាប់ FitSite ដំណាក់កាលសំខាន់ដំបូងអាចជាគេហទំព័រដែលត្រូវបានពិនិត្យឡើងវិញ មានព័ត៌មានលម្អិតអំពីស្ទូឌីយ៉ូត្រឹមត្រូវ និងមានមធ្យោបាយទំនាក់ទំនងដែលបានសាកល្បង។ សម្រាប់ SaaS សម្រាប់ការអនុម័តពីអតិថិជន វាអាចជាការចែករំលែកធាតុពិតប្រាកដមួយសម្រាប់ពិនិត្យ និងទទួលបានការឆ្លើយតបដំបូង។ ការចូលគណនី ឬការបញ្ចប់ដំណើរកម្សាន្តអាចបង្ហាញពីសកម្មភាព ដោយមិនបង្ហាញពីតម្លៃ។

រក្សាគោលដៅសំខាន់ដំបូងឱ្យតូចល្មមអាចសម្រេចបាន ប៉ុន្តែមានន័យគ្រប់គ្រាន់ដើម្បីបង្រៀនអ្នកអ្វីមួយ។ ប្រសិនបើការភ្ជាប់ការរួមបញ្ចូលដ៏ស្មុគស្មាញជាការចាំបាច់ សូមបែងចែកវាជាដំណាក់កាលដែលងាយយល់ និងបង្ហាញវឌ្ឍនភាព។ ប្រសិនបើកន្លែងការងារគំរូជួយនរណាម្នាក់ស្វែងយល់មុនពេលភ្ជាប់ទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ពួកគេ សូមពន្យល់ថាវាជាគំរូ និងអ្វីដែលនៅតែត្រូវធ្វើ។

បម្លែងផ្ទាំងគ្រប់គ្រងទៅជាផ្លូវខ្លីទៅកាន់លទ្ធផលនោះ

ផ្តល់ឱ្យអតិថិជននូវបញ្ជីកិច្ចការខ្លីៗដែលមានតំណភ្ជាប់ដោយផ្ទាល់ ហេតុផលសម្រាប់កិច្ចការនីមួយៗ និងស្ថានភាពបញ្ចប់ច្បាស់លាស់។ ដាក់សកម្មភាពសំខាន់ដំបូងនៅខាងលើការកែលម្អជាជម្រើស។ ឡូហ្គោអាចធ្វើឱ្យគេហទំព័រមានអារម្មណ៍ផ្ទាល់ខ្លួន ប៉ុន្តែកាលវិភាគដែលត្រឹមត្រូវ ឬផ្លូវកក់ដែលដំណើរការ អាចមានសារៈសំខាន់ជាងសម្រាប់ការចាប់ផ្តើមដំណើរការពិតប្រាកដរបស់ម្ចាស់ស្ទូឌីយោ។

សម្រាប់សេវា FitSite ជាឧទាហរណ៍ ដំណើរការរៀបចំអាចមានដូចជា៖ បញ្ជាក់ឈ្មោះអាជីវកម្ម និងព័ត៌មានលម្អិតទំនាក់ទំនង; ជំនួសព័ត៌មានថ្នាក់សាកល្បង; បន្ថែមព័ត៌មានលម្អិតអំពីគ្រូបង្វឹកដែលពាក់ព័ន្ធ; សាកល្បងតំណសម្រាប់ការសាកសួរ ឬការកក់; មើលជាមុនលើទូរស័ព្ទ; និងសម្រេចថាពេលណាគេហទំព័ររួចរាល់សម្រាប់ចែករំលែក។ ជំហានជាក់លាក់អាស្រ័យលើអ្វីដែលគំរូ និងការរួមបញ្ចូលរបស់អ្នកពិតជាគាំទ្រ។

កុំធ្វើឱ្យនរណាម្នាក់មានអារម្មណ៍លើសលប់ដោយបង្ហាញធាតុម៉ឺនុយគ្រប់យ៉ាងនៅពេលពួកគេចូលមកលើកដំបូង។ បង្ហាញសកម្មភាពដែលពាក់ព័ន្ធ ប៉ុន្តែត្រូវរក្សាទុកជំនួយ ការទូទាត់ប្រាក់ ការចូលប្រើគណនី និងការកំណត់ចាំបាច់ឱ្យអាចប្រើបាន។ ការសម្រួលចំណុចប្រទាក់ និងការគ្រប់គ្រងសិទ្ធិគឺជាកិច្ចការដាច់ដោយឡែកពីគ្នា។ ម៉ឺនុយដែលលាក់មិនធ្វើឱ្យសកម្មភាពមានសុវត្ថិភាពទេ ប្រសិនបើអ្នកប្រើនៅតែមានសិទ្ធិអនុវត្តសកម្មភាពនោះ។

ប្រើរូបថតអេក្រង់ពីចំណុចប្រទាក់របស់អតិថិជនបច្ចុប្បន្ន មិនមែនពីទិដ្ឋភាពរបស់អ្នកគ្រប់គ្រងទេ។ នៅក្នុង WordPress កម្មវិធីកែសម្រួល រូបរាង កម្មវិធីជំនួយ និងតួនាទី ប៉ះពាល់ដល់អ្វីដែលអ្នកប្រើមើលឃើញ។ សាកល្បងតំណនីមួយៗក្នុងនាមជាអតិថិជន។ ផ្លូវកាត់ដែលដំណើរការសម្រាប់អ្នកគ្រប់គ្រងបណ្តាញ ប៉ុន្តែបរាជ័យសម្រាប់ម្ចាស់ស្ទូឌីយោ គឺអាក្រក់ជាងការណែនាំដែលសាមញ្ញ និងត្រឹមត្រូវ។

ផ្ញើសារដែលឆ្លើយតបទៅនឹងស្ថានភាពរបស់អតិថិជន

ប្រភពនេះស្នើសារចំនួនបួន៖ ស្វាគមន៍ភ្លាមៗ ជោគជ័យរហ័សនៅថ្ងៃដំបូង ការប្ដូរតាមបំណងនៅថ្ងៃទីបី និងការត្រួតពិនិត្យភាពត្រៀមខ្លួននៅថ្ងៃទីប្រាំពីរ។ ចាត់ទុកវាជាសម្មតិកម្មចាប់ផ្ដើម មិនមែនជាកាលវិភាគតម្រូវ ឬជាការសន្យាថាអ៊ីមែលកាន់តែច្រើននឹងធ្វើឱ្យការរក្សាអ្នកប្រើប្រាស់កាន់តែប្រសើរនោះទេ។ អ្នកដែលបានបញ្ចប់ការរៀបចំរួចហើយ មិនត្រូវការការរំលឹកម្តងហើយម្តងទៀតឱ្យចាប់ផ្ដើមទេ។

សារស្វាគមន៍គួរបញ្ជាក់អំពីស្ថានភាពគណនីជាក់ស្តែង ផ្តល់ផ្លូវចូលប្រើប្រាស់ដែលអាចទុកចិត្តបាន កំណត់សកម្មភាពមានប្រយោជន៍ដំបូង និងពន្យល់ពីរបៀបទទួលបានជំនួយ។ ជៀសវាងការហៅកន្លែងធ្វើការថាកំពុងដំណើរការ នៅពេលវាទើបតែត្រូវបានរៀបចំ។ សម្រាប់សេវាកម្មបង់ប្រាក់ គួរធ្វើឱ្យការរំពឹងទុកអំពីការទូទាត់ងាយស្រួលរកឃើញ ជំនួសឱ្យការលាក់វានៅក្នុងខ្លឹមសារផ្សព្វផ្សាយ។

សារនៅពេលក្រោយអាចជួយជាមួយកិច្ចការជាក់លាក់ដែលមិនទាន់បញ្ចប់៖ “ព័ត៌មានលម្អិតទំនាក់ទំនងរបស់អ្នករួចរាល់ហើយ; បន្ទាប់មក សូមពិនិត្យព័ត៌មានថ្នាក់រៀននៅលើការមើលជាមុនរបស់អ្នក។” សារអំពីការកំណត់តាមបំណងអាចណែនាំការកែលម្អជាជម្រើស បន្ទាប់ពីកិច្ចការសំខាន់ៗដំណើរការរួច។ សារអំពីការត្រៀមខ្លួនអាចភ្ជាប់ទៅកាន់បញ្ជីត្រួតពិនិត្យ មុនពេលចែករំលែកជាសាធារណៈ។ រក្សាសារនីមួយៗឱ្យផ្តោតលើសកម្មភាពសំខាន់តែមួយ។

ចាប់ផ្តើមដោយដៃជាមួយការសាកល្បងតូចមួយ ប្រសិនបើវាជួយឱ្យអ្នករៀនបាន។ ការរួមបញ្ចូល និង webhooks ដែលមានឯកសារណែនាំរបស់ Ultimate Multisite អាចគាំទ្រស្វ័យប្រវត្តិកម្ម អាស្រ័យលើការរៀបចំ និងសេវាកម្មដែលអ្នកជ្រើសរើស។ សាកល្បងលក្ខខណ្ឌកេះ ការព្យាយាមឡើងវិញ ពេលវេលា និងថាតើគណនីដែលបានបញ្ចប់ ឬលុបចោល ត្រូវបានដកចេញពីការតាមដានបន្តដែលមិនសមស្របឬអត់។ សារសេវាកម្ម និងសារទីផ្សារ អាចមានតម្រូវការខុសគ្នា; សូមកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធពួកវាដោយចេតនា។

បង្កើតជំនួយជុំវិញកិច្ចការ និងការស្ដារឡើងវិញ

ជំនួយដែលមានប្រយោជន៍ចាប់ផ្តើមពីសំណួររបស់អតិថិជន៖ “តើខ្ញុំប្តូរពេលវេលាថ្នាក់រៀនរបស់ខ្ញុំដោយរបៀបណា?” ឬ “ហេតុអ្វីដែនរបស់ខ្ញុំមិនទាន់រួចរាល់?” ផ្តល់ចម្លើយខ្លីៗ ជំហានសម្រាប់ផលិតផលជាក់ស្តែងរបស់អ្នក វិធីផ្ទៀងផ្ទាត់ថាបានជោគជ័យ និងអ្វីដែលត្រូវធ្វើប្រសិនបើលទ្ធផលខុសពីការរំពឹងទុក។ ជៀសវាងបញ្ជូនមនុស្សទៅកាន់សៀវភៅណែនាំបច្ចេកទេសទូទៅ សម្រាប់កិច្ចការងារធម្មតា និងសាមញ្ញ។

ការថតអេក្រង់រយៈពេលពីរ ឬបីនាទីអាចបំពេញបន្ថែមទៅលើសេចក្តីណែនាំជាលាយលក្ខណ៍អក្សរ ប៉ុន្តែត្រូវរក្សាព័ត៌មានសំខាន់ៗជាអត្ថបទផងដែរ។ ប្រើខ្លឹមសារគំរូដែលសមស្របនឹងការពិត ហើយលុបព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនចេញពីរូបថតអេក្រង់។ ដាក់កាលបរិច្ឆេទ ឬពិនិត្យឡើងវិញនូវសេចក្តីណែនាំរបស់អ្នក នៅពេលចំណុចប្រទាក់មានការផ្លាស់ប្តូរ។ សំណួរជំនួយដែលកើតឡើងដដែលៗគឺជាសញ្ញាដ៏មានប្រយោជន៍ ប៉ុន្តែចំនួនរបស់វាតែមួយមុខមិនអាចប្រាប់អ្នកថាតើការណែនាំអ្នកប្រើថ្មីកំពុងបរាជ័យឬអត់ទេ។

ធ្វើឱ្យការគ្រប់គ្រងគណនីក្លាយជាផ្នែកមួយនៃការណែនាំដំបូង។ អតិថិជនគួរដឹងថាត្រូវមើលគម្រោងរបស់ពួកគេ ប្រវត្តិការទូទាត់ ការផ្លាស់ប្តូរដែលអាចធ្វើបាន និងវិធីស្នើជំនួយនៅទីណា។ Ultimate Multisite ផ្តល់ទំព័រគណនីអតិថិជនមួយ; សូមពិនិត្យមើលសមត្ថភាពដែលបានចងក្រងឯកសាររបស់វា ហើយសាកល្បងជម្រើសនានានៅក្នុងការកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធរបស់អ្នក។ កុំធ្វើឱ្យការដំឡើងកម្រិតគម្រោងមើលឃើញច្បាស់ជាងការយល់ដឹងអំពីការប្តេជ្ញាចិត្តបច្ចុប្បន្ន។

វាស់ស្ទង់ផ្លូវ បន្ទាប់មកស៊ើបអង្កេតកម្លាំងកកិត

ជ្រើសរើសក្រុមអ្នកប្រើប្រាស់ ដំណាក់កាលសំខាន់មួយ និងរយៈពេលមួយ មុនពេលវាស់វែងការធ្វើឱ្យសកម្ម។ ឧទាហរណ៍ ប្រសិនបើគណនីថ្មីដែលមានសិទ្ធិចំនួនប្រាំបីក្នុងចំណោមម្ភៃ ឈានដល់ដំណាក់កាលសំខាន់ដែលអ្នកបានកំណត់ក្នុងរយៈពេលប្រាំពីរថ្ងៃ នោះការធ្វើឱ្យសកម្មសម្រាប់ក្រុមនោះគឺ 40%។ នេះជាការគណនាសម្រាប់បង្ហាញប៉ុណ្ណោះ មិនមែនជាស្តង់ដារយោងទេ។ សម្រេចថាតើគណនីសាកល្បង និងរយៈពេលសង្កេតដែលមិនទាន់ពេញលេញត្រូវដោះស្រាយយ៉ាងដូចម្តេច។

កត់ត្រាពេលវេលាដល់ចំណុចសំខាន់ ជំហានដែលមនុស្សឈប់ សំណួរដែលពួកគេសួរ និងអត្រាបម្លែងពីការសាកល្បងទៅការបង់ប្រាក់នៅកន្លែងដែលមានការសាកល្បង។ ប្រើការចូលប្រើប្រាស់ជាបរិបទ ជាជាងជារង្វាស់សំខាន់នៃភាពជោគជ័យ។ ផលិតផលដែលបំពេញការងារដដែលៗដោយមានអន្តរកម្មតិចតួច អាចនឹងដំណើរការបានល្អ ទោះបីអតិថិជនកម្របើកវាក៏ដោយ។

ផ្គូផ្គងចំនួនជាមួយការសន្ទនា។ សួរអ្នកដែលបានឈប់ថា ពួកគេកំពុងព្យាយាមធ្វើអ្វី និងមានអ្វីកើតឡើងបន្ទាប់។ ពួកគេអាចខ្វះព័ត៌មាន ជួបប្រទះបញ្ហាបច្ចេកទេស ផ្លាស់ប្តូរអាទិភាព ឬជ្រើសរើសផលិតផលផ្សេង។ កុំចាត់ទុកការរៀបចំដែលត្រូវបានបោះបង់ចោលគ្រប់ករណីថាជាបញ្ហានៃការសរសេរអត្ថបទផ្សព្វផ្សាយ។ ដោះស្រាយឧបសគ្គសំខាន់មួយ ហើយប្រៀបធៀបក្រុមអ្នកប្រើប្រាស់នៅពេលក្រោយដោយប្រើនិយមន័យដដែល។

ការកែលម្អក្នុងសប្តាហ៍ដំបូងជាឧទាហរណ៍

សន្មតថាអ្នកប្រើប្រាស់សាកល្បង FitSite ជាច្រើននាក់បញ្ចូលព័ត៌មានលម្អិតអំពីស្ទូឌីយោ ប៉ុន្តែផ្អាកមុនពេលបន្ថែមកាលវិភាគ។ ក្នុងអំឡុងពេលសង្កេត អ្នកដឹងថាកាលវិភាគគំរូមិនពន្យល់ពីរបៀបបង្ហាញថ្នាក់ដែលត្រូវបានលុបចោលទេ។ បន្ថែមឧទាហរណ៍ខ្លីមួយ និងតំណជំនួយផ្ទាល់នៅជំហាននោះ បន្ទាប់មកសាកល្បងវាជាមួយអ្នកប្រើប្រាស់បន្ទាប់។ នេះគឺជាការវិភាគសន្មត់ មិនមែនជាជោគជ័យរបស់អតិថិជនដែលបានរាយការណ៍ទេ។

វិធីសាស្ត្រដូចគ្នានេះអនុវត្តចំពោះ SaaS សម្រាប់ការរាយការណ៍ ដែលអតិថិជនឈប់នៅត្រឹមការនាំចូលទិន្នន័យ ឬសេវាសមាជិកភាពដែលពួកគេមិនអាចរកឃើញធនធានមានប្រយោជន៍ដំបូងបាន។ អនុវត្តតាមភារកិច្ច សង្កេតឧបសគ្គ ហើយកាត់បន្ថយវា។ រក្សាបទពិសោធន៍ឱ្យមានភាពត្រឹមត្រូវអំពីអ្វីដែលបានបញ្ចប់ និងអ្វីដែលនៅតែត្រូវការការយកចិត្តទុកដាក់ពីអតិថិជន។

មុនពេលអ្នកបន្ត

• ការធ្វើឱ្យសកម្មពិពណ៌នាអំពីលទ្ធផលដែលមានប្រយោជន៍ មិនមែនគ្រាន់តែជាការចូលគណនីប៉ុណ្ណោះទេ។
• ការណែនាំត្រូវនឹងវឌ្ឍនភាព និងចំណុចប្រទាក់ជាក់ស្តែងរបស់អតិថិជន។
• ការវាស់វែងមាននិយមន័យច្បាស់លាស់ ហើយត្រូវបានបកស្រាយរួមជាមួយមតិយោបល់របស់អតិថិជន។

ប្រភព និងឯកសារយោងសម្រាប់ការអនុវត្ត

• មេរៀនដើមទី 8៖ ការណែនាំអតិថិជនថ្មី

មេរៀនមុន · រកមើលមេរៀនទាំង 14