Zapokazanje kupcow

Wubjeŕśo wuznamny prědny wuslědk

Originalne wjedniko naraźujo k dashboarḋej za malsny start a witajowej sekwency za prědny tyźeń za FitSite. Jogo wužytna ideja jo, pśiducu akciju jasnu cyniś. Njejo uniwersalny třiceśiminutowy termin, kótaryž by rozsuźił, lěc kuždy kupc wóstawa. Rozdźělne produkty, kupce a zarědowańske pominanja wutwórjuju rozdźělne drogi k gódnośe.

Definěrujśo aktiwaciju ako wobglědowalny wuslědk, kótaryž jo zwězany ze slubjenim, kótarež sćo pśedali. Za FitSite mógał zachopny milnik pśeglědany websedło byś, kótarež wopśimujo dokradne drobnostki studija a testěrowanu kontaktowu drogu. Za SaaS za pśizwólenje klientow mógało to źělenje napšawdnego zapiska k pśeglědowanju a dojśpjenje prědneje wótegrona byś. Pśizjawjenje abo dokóńcony wjednik móžo aktiwitu pokazaś, bźez togo aby gódnotu pokazał.

Wobchowajśo prědny milnik dosć mały, aby se docynił, ale dosć wuznamny, aby wam něco wucył. Jolic zwězowanje kompleksneje integracije trěbne jo, rozdźělśo jo na srozmne schójźeńki a pokažćo póstup. Jolic pśikładne źěłowe rum pomagajo někomu pśed zwězowanim swójskich datow slěźiś, wujasniśo, až jo to pśikład, a což se musy hyšći staś.

Pśetwóŕśo dashboard do krotkeje drogi k tomu wuslědkoju

Dajśo kupcowi mału lisćinu nadawkow z direktnymi wótkazami, pśicynu za kuždy nadawk a jasny status dokóńcenja. Stajśo prědnu bytostnu akciju nad opcionalne pólěpšenja. Logo móžo websedło wósobinskejšym cyniś, ale dokradny casowy plan abo funkcioněrujuca wóskazańska droga móžo za napšawdny start wobsejźaŕja studija wažniša byś.

Za ilustratiwnu słužbu FitSite mógała zarědowańska droga tak wuglědaś: wobchopćo wobchodowe mě a kontaktowe drobnostki; wuměńśo pśikładne informacije wo kupach; pśidajśo relewantne drobnostki wo trenarach; testěrujśo napšašowańske abo wóskazańske zwězanje; pśeglědajśo na telefonje; a rozsuźćo, gaž jo websedło gótowe k źělenju. Dokładne kšace wót togo wótwisuju, což waša pśedłoga a integracije napšawdu pódpěraju.

Njepśeśěžćo někogos z kuždeju menijoweju poziciju pśi jogo prědnej woglědowanju. Pokažćo relewantne akcije, ale wóstajśo pomoc, wótlicenje, kontowy pśistup a trjebne nastajenja k dispoziciji. Zjadnošuśenje pówjercha a zastojanje pšawow su wósebne nadawki. Schowane menijo njewěsći akciju, kótaraž wužywaŕ hyšći ma pšawo wuwjasć.

Wužywajśo wobrazowe zapiski z aktualnego kupcowego pówjercha, nic z naglěda administratora. We WordPressu editor, drastwa, tykace a rola wobwliwuju, což wužywaŕ wiźi. Testěrujśo kuždy wótkaz ako kupc. Skrotconka, kótaraž fungěrujo za seśowego administratora, ale za wobsejźaŕja studija njefungěrujo, jo górjejša ako jadnore, dokradne pśikazanje.

Sćelśo powěsći, kótarež na situaciju kupca reagěruju

Žrědło naraźujo styri powěsći: ned wejtaś, malsne wuspěchi w prědnem dnju, pśiměrjenje třeśi źeń a pśeglěd gótowosći sedmy źeń. Wobglědujśo to ako zachopnu hypotezu, nic ako trjebny plan abo slubjenje, až wěcej e-mejlow retenciju pólěpšujo. Něchten, kótaryž jo zarědowanje južo dokóńcył, njetrjeba wóspjetowane dopomnjeńki, aby zachopił.

Witajowa powěsć dejała napšawdny status konta wobkšuśiś, spušćobnu pśizjawjeńsku drogu pódaś, prědnu wužytnu akciju pomjeniś a wujasniś, kak se pomoc dóstawa. Njewółaśo źěłowy rum žywy, gaž jo jano wobstarańsće pśigótowany. Za płaśonu słužbu dajśo wótcakowanja wótlicenja lažko namakaś, město aby je w promocionalnem teksće zakopał.

Pózdńejša powěsć móžo z konkretnym njedokóńconym nadawkom pomagaś: „Waše kontaktowe drobnostki su gótowe; ako pśiduce pśeglědajśo kupowe informacije na swójom pśeglěźe.“ Powěsć wo pśiměrjenju móžo opcionalne pólěpšenja pśedstajiś, gaž bytostne wěcy funkcioněruju. Powěsć wo gótowosći móžo pśed zjawnym źělenim na kontrolnu lisćinu wótkazaś. Wobchowajśo kuždu powěsć na jadnu głownu akciju skóncentrowanu.

Zachopśo manuelnje z małym pilotowym projektom, jolic wam to pomaga wuknuś. Dokumentěrowane integracije a webhooks Ultimate Multisite mógu awtomatizaciju pódpěraś, we wótwisnosći wót wašogo zarědowanja a wubranych słužbow. Testěrujśo wuměnjenja wokida, wóspjetowanja, casowanje a to, lěc dokóńcone abo pśetergnjone konta su z njepśisłušnego pśeslědowanja wuzamknjone. Słužbowe a marketingowe powěsći mógu rozdźělne pominanja měś; konfigurěrujśo je wědobnje.

Natwarśo pomoc wokoło nadawkow a wótnowjenja

Wužytna pomoc zachopina se z pšašanim kupca: „Kak změnijom swóje kupowe case?“ abo „Cogodla mója domena njejo gótowa?“ Dajśo krotku wótegrono, kšace za waš napšawdny produkt, móžnosć, aby se wuspěch wobkšuśił, a což se ma cyniś, jolic se wuslědk wótlišijo. Njepósćełajśo luźi do powšyknego techniskego manuelnika dla jadnorego rutinskeho nadawka.

Dwěj- abo tśiminutowe nagraśe wobrazowki móžo pisane wjedniko dopolniś, ale wobchowajśo bytostne informacije teke w teksće. Wužywajśo realistiske pśikładne wopśimjeśe a wótwónoźćo wósobinske informacije z wobrazowych zapiskow. Datěrujśo abo pśeglědujśo swóje pśikazanja, gaž se pówjerch změnja. Wóspjetowane pšašanja pomocy su wužytny signal, lěcrownož jich licba sama wam njamóžo groniś, lěc zapokazanje se njeraźi.

Cyniśo zastojanje konta k źěloju orientacije. Kupce dejałli wěźeś, źož swój plan, płaśeńsku historiju, k dispoziciji stojace změny a pomocowu drogu wiźe. Ultimate Multisite pódawa kupcowu kontowu bok; pśeglědajśo jogo dokumentěrowane zamóžnosći a testěrujśo opcije we wašej konfiguraciji. Njecyniśo aktualizěrowanje widobnjejšym ako rozměśeju aktualnego zawězanja.

Měŕśo drogu, pón pśepytujśo tšašć

Wubjeŕśo kohortu, milnik a casowe wokno, nježli až aktiwaciju měriśo. Na pśikład, jolic wósom z dwaceśi góźobnych nowych kontow dojśpějo waš definěrowany milnik w běgu sedym dnjow, jo aktiwacija za tu kohortu 40 %. To jo ilustratiwny woblicenje, nic pśirowna měra. Rozsuźćo, kak se z testowymi kontami a njespołnymi wobglědowańskimi casowymi woknami wobchada.

Zapišćo cas do milnika, kšace, źož luźe zastanu, pšašanja, kótarež stajaju, a konwersiju z testoweje faze do płaśenja, źož testowe faze eksistěruju. Wužywajśo pśizjawjenja ako kontekst město ako głownu měru wuspěcha. Produkt, kótaryž pśewjedujo wóspjetujucy se nadawk z mało interakciju, móžo derje funkcioněrowaś, samo gaž kupce jen z rědka wócynjaju.

Zwězajśo licy z rozgronami. Pšašajśo někogos, kótaryž jo zastajił, což jo wopytał cyniś a což se pón stało. Mógał jo informacije felowaś, zmólku namakaś, priority změniś abo drugi produkt wubraś. Njewobglědujśo kužde pśetergnjone zarědowanje ako problem copywritinga. Wupórajśo jadnu wuznamnu zajźowku a pśirownajśo pózdńejšu kohortu ze samskimi definicijami.

Ilustratiwne pólěpšenje w prědnem tyźenju

Pśedstajśo se, až někotare pilotowe wužywarje FitSite zapódaju drobnostki studija, ale pśed pśidawanim plana zastanu. Pśi wobglědowanju zgónijośo, až pśikładny plan njewujasnjujo, kak se wótpadajuce kupy pśedstajaju. Pśidajśo k tomuto kšacoju krotki pśikład a direktny pomocowy wótkaz, a pón testěrujśo to z pśiducymi wužywarjami. To jo hypotetiska diagnoza, nic wužykańske wuspěchowe rozpšawjenje.

Samski pśistup płaśi za rozpšawjeński SaaS, źož kupce pśi importowanju datow zastanu, abo za cłonkojsku słužbu, źož njamógu prědny wužytny resurs namakaś. Slědujśo nadawkoju, wobglědujśo zajźowku a pómjeńšćo ju. Wobchowajśo dožywjenje cesto wob togo, což jo dokóńcone a což hyšći kupcowu kedźbu trjeba.

Nježli až pókšacujośo

• Aktiwacija wopisuje wužytny wuslědk, nic jano pśizjawjenje.
• Wjedniko wótpowědujo napšawdnemu póstupoju kupca a pówjerchoju.
• Měrjenja maju eksplicitne definicije a se gromaźe z kupcoweju reakciju interpretěruju.

Žrědła a implementěrowańske reference

• Originalna wucba 8: Zapokazanje kupcow

Pjerwjejšna wucba · Woglědajśo se wšykne 14 wucbow