பாடம் 08 / 14 · இலவச வணிகப் பாடநெறி
பதிவுபெறுதல் வாடிக்கையாளருக்கு அணுகலை வழங்குகிறது. அறிமுகப்படுத்தல், அவர்கள் அக்கறை கொண்டுள்ள ஒன்றை நிறைவேற்ற அந்த அணுகலைப் பயன்படுத்த உதவுகிறது. வழிகாட்டுச் சுற்றுப்பயணங்கள், மின்னஞ்சல்கள் அல்லது தன்னியக்கத்தைச் சேர்ப்பதற்கு முன் முதல் பயனுள்ள முடிவை வடிவமைக்கவும்.
இறுதிக்குள்: ஒரு செயல்படுத்தல் மைல்கல்லை வரையறுத்து, குறுகிய அமைவுப் பாதையை வரைந்து, பயனுள்ள தொடர்ச் செய்திகள் மற்றும் அளவீடுகளைத் திட்டமிடுங்கள். பாடநெறி இலவசமாகவே இருக்கும்; அதற்கு கணக்கு தேவையில்லை.
பொருளுள்ள முதல் முடிவைத் தேர்ந்தெடுக்கவும்
அசல் வழிகாட்டி FitSite-க்காக விரைவுத் தொடக்க டாஷ்போர்டையும் முதல் வார வரவேற்புத் தொடரையும் பரிந்துரைக்கிறது. அடுத்த செயலைத் தெளிவாகக் காட்டுவதே அதன் பயனுள்ள கருத்தாகும். ஒவ்வொரு வாடிக்கையாளரும் தொடர்ந்து இருப்பார்களா என்பதை நிர்ணயிக்கும் பொதுவான முப்பது நிமிட காலக்கெடு எதுவும் இல்லை. வெவ்வேறு தயாரிப்புகள், வாடிக்கையாளர்கள் மற்றும் அமைப்புத் தேவைகள் மதிப்பைப் பெறுவதற்கான வெவ்வேறு பாதைகளை உருவாக்குகின்றன.
நீங்கள் விற்ற வாக்குறுதியுடன் தொடர்புடைய, கண்காணிக்கக்கூடிய ஒரு விளைவாகச் செயல்படுத்தலை வரையறுக்கவும். FitSite-க்கு, துல்லியமான ஸ்டூடியோ விவரங்களையும் சோதிக்கப்பட்ட தொடர்பு வழியையும் கொண்ட மதிப்பாய்வு செய்யப்பட்ட தளம் ஒரு ஆரம்ப மைல்கல்லாக இருக்கலாம். வாடிக்கையாளர் ஒப்புதலுக்கான SaaS-க்கு, மதிப்பாய்வுக்காக ஒரு உண்மையான உருப்படியைப் பகிர்ந்து ஆரம்ப பதிலைப் பெறுவது அதுவாக இருக்கலாம். ஒரு உள்நுழைவு அல்லது நிறைவு செய்யப்பட்ட சுற்றுப்பயணம் மதிப்பைக் காட்டாமல் செயல்பாட்டைக் காட்டக்கூடும்.
முதல் மைல்கல்லை அடையக்கூடிய அளவுக்குச் சிறியதாக வைத்திருங்கள்; ஆனால் அது உங்களுக்கு ஏதாவது கற்றுத்தரும் அளவுக்கு அர்த்தமுள்ளதாகவும் இருக்கட்டும். சிக்கலான ஒருங்கிணைப்பை இணைப்பது அவசியமானால், அதை புரிந்துகொள்ளக்கூடிய கட்டங்களாகப் பிரித்து முன்னேற்றத்தைக் காட்டுங்கள். ஒருவர் தமது சொந்தத் தரவை இணைப்பதற்கு முன் ஒரு மாதிரி பணியிடத்தைப் பயன்படுத்தி ஆராய்வது உதவியாக இருந்தால், அது ஒரு மாதிரி என்பதையும் இன்னும் என்ன செய்யப்பட வேண்டும் என்பதையும் விளக்குங்கள்.
அந்த முடிவை அடைய டாஷ்போர்டை ஒரு குறுகிய வழியாக மாற்றுங்கள்
வாடிக்கையாளருக்கு நேரடி இணைப்புகளுடன் கூடிய சிறிய பணிப்பட்டியலை வழங்குங்கள்; ஒவ்வொரு பணிக்கும் ஒரு காரணத்தையும், தெளிவான நிறைவு நிலையையும் சேர்க்கவும். விருப்பத் தேர்வான மேம்பாடுகளுக்கு மேலாக, முதலில் அவசியமான செயலை வைக்கவும். ஒரு லோகோ தளத்தை தனிப்பட்டதாக உணரச் செய்யலாம்; ஆனால் துல்லியமான கால அட்டவணை அல்லது செயல்படும் முன்பதிவு வழிமுறை, ஸ்டுடியோ உரிமையாளரின் உண்மையான அறிமுகத்திற்குப் பெரும் முக்கியத்துவம் வாய்ந்ததாக இருக்கலாம்.
விளக்கத்திற்கான FitSite சேவைக்கு, அமைப்புப் பாதை இதுவாக இருக்கலாம்: வணிகப் பெயர் மற்றும் தொடர்பு விவரங்களை உறுதிப்படுத்துதல்; மாதிரி வகுப்புத் தகவல்களை மாற்றுதல்; தொடர்புடைய பயிற்சியாளர் விவரங்களைச் சேர்த்தல்; விசாரணை அல்லது முன்பதிவு இணைப்பைச் சோதித்தல்; தொலைபேசியில் முன்னோட்டமிடுதல்; மற்றும் தளத்தை எப்போது பகிரத் தயாராக உள்ளது என்பதைத் தீர்மானித்தல். துல்லியமான படிகள், உங்கள் வார்ப்புருவும் ஒருங்கிணைப்புகளும் உண்மையில் எதை ஆதரிக்கின்றன என்பதையே சார்ந்துள்ளன.
ஒருவரின் முதல் வருகையிலேயே ஒவ்வொரு மெனு உருப்படியையும் காட்டி அவர்களைத் திணறடிக்க வேண்டாம். தொடர்புடைய செயல்களை முன்னிறுத்துங்கள்; ஆனால் உதவி, கட்டண விவரங்கள், கணக்கு அணுகல் மற்றும் தேவையான அமைப்புகள் கிடைக்கக்கூடியவையாக இருக்கட்டும். இடைமுக எளிமைப்படுத்தலும் அனுமதி மேலாண்மையும் தனித்தனி பணிகளாகும். பயனருக்கு இன்னும் செய்ய அனுமதி உள்ள ஒரு செயலை மறைக்கப்பட்ட மெனு பாதுகாக்காது.
நடப்பு வாடிக்கையாளர் இடைமுகத்திலிருந்து திரைப்பிடிப்புகளைப் பயன்படுத்துங்கள்; நிர்வாகியின் பார்வையிலிருந்தல்ல. WordPress இல், தொகுப்பி, தீம், செருகுநிரல்கள் மற்றும் பங்கு ஆகியவை பயனர் காண்பதைப் பாதிக்கின்றன. ஒவ்வொரு இணைப்பையும் வாடிக்கையாளராகச் சோதிக்கவும். நெட்வொர்க் நிர்வாகிக்குச் செயல்படும் ஆனால் ஸ்டுடியோ உரிமையாளருக்குத் தோல்வியடையும் ஒரு குறுக்குவழி, எளிமையான துல்லியமான வழிமுறையைவிட மோசமானது.
வாடிக்கையாளரின் நிலைமைக்கு ஏற்ப பதிலளிக்கும் செய்திகளை அனுப்புங்கள்
மூலம் நான்கு செய்திகளை முன்மொழிகிறது: உடனடியாக வரவேற்பு, முதல் நாளில் விரைவான வெற்றிகள், மூன்றாம் நாளில் தனிப்பயனாக்கம், மற்றும் ஏழாம் நாளில் தயார்நிலைச் சரிபார்ப்பு. இதை ஒரு தொடக்கக் கருதுகோளாகக் கருதுங்கள்; கட்டாய அட்டவணையாகவோ அல்லது அதிக மின்னஞ்சல்கள் தக்கவைப்பை மேம்படுத்தும் என்ற வாக்குறுதியாகவோ அல்ல. ஏற்கனவே அமைப்பை முடித்த ஒருவருக்கு தொடங்குவதற்கான மீண்டும் மீண்டும் நினைவூட்டல்கள் தேவையில்லை.
வரவேற்புச் செய்தி உண்மையான கணக்கு நிலையை உறுதிப்படுத்த வேண்டும், நம்பகமான உள்நுழைவு வழியை வழங்க வேண்டும், முதலில் பயனுள்ள செயல்பாட்டை அடையாளப்படுத்த வேண்டும், மேலும் உதவி பெறுவது எப்படி என்பதை விளக்க வேண்டும். ஒரு பணியிடம் வெறுமனே ஒதுக்கப்பட்டிருக்கும்போது அதை செயலில் உள்ளது என்று அழைப்பதைத் தவிர்க்கவும். கட்டணச் சேவைக்காக, கட்டண எதிர்பார்ப்புகளை விளம்பர உள்ளடக்கத்தில் மறைப்பதற்குப் பதிலாக எளிதில் கண்டறியக்கூடியதாக வைக்கவும்.
பின்னர் வரும் ஒரு செய்தி, குறிப்பிட்ட முடிக்கப்படாத பணிக்கு உதவலாம்: “உங்கள் தொடர்பு விவரங்கள் தயாராக உள்ளன; அடுத்து, உங்கள் முன்னோட்டத்தில் வகுப்புத் தகவலைச் சரிபார்க்கவும்.” அத்தியாவசிய அம்சங்கள் செயல்பட்ட பிறகு, தனிப்பயனாக்கச் செய்தி விருப்பமான மேம்பாடுகளை அறிமுகப்படுத்தலாம். பொதுவாகப் பகிர்வதற்கு முன், தயார்நிலைச் செய்தி ஒரு சரிபார்ப்புப் பட்டியலுடன் இணைக்கலாம். ஒவ்வொரு செய்தியும் ஒரு முக்கிய செயலிலேயே கவனம் செலுத்தட்டும்.
கற்றுக்கொள்ள இது உதவுமானால், ஒரு சிறிய முன்னோடித் திட்டத்துடன் கைமுறையாகத் தொடங்குங்கள். உங்கள் அமைப்பு மற்றும் தேர்ந்தெடுத்த சேவைகளைப் பொறுத்து, Ultimate Multisite இன் ஆவணப்படுத்தப்பட்ட ஒருங்கிணைப்புகள் மற்றும் வெப்ஹுக்குகள் தன்னியக்கத்தை ஆதரிக்கக்கூடும். தூண்டுதல் நிபந்தனைகள், மீள்முயற்சிகள், நேரம், மேலும் நிறைவடைந்த அல்லது ரத்துசெய்யப்பட்ட கணக்குகள் பொருத்தமற்ற தொடர்ச்சியான தொடர்புகளில் இருந்து விலக்கப்படுகின்றனவா என்பதையும் சோதிக்கவும். சேவைச் செய்திகள் மற்றும் சந்தைப்படுத்தல் செய்திகள் வெவ்வேறு தேவைகளைக் கொண்டிருக்கலாம்; அவற்றை திட்டமிட்டு உள்ளமைக்கவும்.
பணிகள் மற்றும் மீட்பைச் சுற்றி உதவியை உருவாக்குங்கள்
பயனுள்ள உதவி வாடிக்கையாளரின் கேள்வியிலிருந்தே தொடங்குகிறது: “எனது வகுப்பு நேரங்களை நான் எவ்வாறு மாற்றுவது?” அல்லது “எனது டொமைன் ஏன் தயாராக இல்லை?” சுருக்கமான பதிலையும், உங்கள் உண்மையான தயாரிப்பிற்கான படிகளையும், வெற்றி பெற்றதைச் சரிபார்க்கும் வழியையும், முடிவு வேறுபட்டால் என்ன செய்ய வேண்டும் என்பதையும் வழங்குங்கள். எளிய வழக்கமான பணிக்காக மக்களை ஒரு பொதுவான தொழில்நுட்பக் கையேட்டிற்குள் அனுப்புவதைத் தவிர்க்கவும்.
இரண்டு அல்லது மூன்று நிமிடத் திரைப்பதிவு ஒரு எழுத்து வழிகாட்டிக்குத் துணையாக இருக்கலாம், ஆனால் அத்தியாவசியத் தகவல்களை உரையிலும் வைத்திருங்கள். யதார்த்தமான மாதிரி உள்ளடக்கத்தைப் பயன்படுத்தி, திரைப்பிடிப்புகளிலிருந்து தனிப்பட்ட தகவல்களை அகற்றுங்கள். இடைமுகம் மாறும்போது உங்கள் வழிமுறைகளுக்குத் தேதி இடுங்கள் அல்லது அவற்றை மறுஆய்வு செய்யுங்கள். மீண்டும் மீண்டும் கேட்கப்படும் ஆதரவுக் கேள்விகள் பயனுள்ள ஒரு சமிக்ஞையாகும்; எனினும் அவற்றின் எண்ணிக்கை மட்டும் அறிமுகப்படுத்தும் செயல்முறை தோல்வியடைகிறதா என்பதைச் சொல்ல முடியாது.
கணக்கு மேலாண்மையை அறிமுகப்படுத்தலின் ஒரு பகுதியாக்குங்கள். வாடிக்கையாளர்கள் தங்கள் திட்டம், கட்டண வரலாறு, கிடைக்கக்கூடிய மாற்றங்கள் மற்றும் உதவி பெறும் வழியை எங்கு காணலாம் என்பதை அறிந்திருக்க வேண்டும். Ultimate Multisite ஒரு வாடிக்கையாளர் கணக்குப் பக்கத்தை வழங்குகிறது; அதன் ஆவணப்படுத்தப்பட்ட திறன்களை மதிப்பாய்வு செய்து, உங்கள் கட்டமைப்பில் உள்ள விருப்பங்களைச் சோதிக்கவும். தற்போதைய உறுதிப்பாட்டைப் புரிந்துகொள்வதை விட மேம்படுத்தலை அதிகம் கண்ணுக்குப் படுமாறு செய்யாதீர்கள்.
பாதையை அளவிடுங்கள், பின்னர் உராய்வை ஆராயுங்கள்
செயல்படுத்தலை அளவிடுவதற்கு முன் ஒரு கூட்டுக்குழு, ஒரு மைல்கல் மற்றும் ஒரு காலச் சாளரத்தைத் தேர்ந்தெடுக்கவும். உதாரணமாக, தகுதியுடைய இருபது புதிய கணக்குகளில் எட்டு உங்கள் வரையறுக்கப்பட்ட மைல்கல்லை ஏழு நாட்களுக்குள் எட்டினால், அந்தக் கூட்டுக்குழுவின் செயல்படுத்தல் 40% ஆகும். இது ஒரு விளக்கக் கணக்கீடு மட்டுமே; அளவுகோல் அல்ல. சோதனைக் கணக்குகள் மற்றும் முழுமையற்ற கண்காணிப்புக் காலச் சாளரங்கள் எவ்வாறு கையாளப்படுகின்றன என்பதைத் தீர்மானிக்கவும்.
மைல்கல்லை அடைவதற்கான நேரம், மக்கள் நிறுத்தும் படிநிலைகள், அவர்கள் கேட்கும் கேள்விகள், மற்றும் சோதனைக் காலங்கள் உள்ள இடங்களில் சோதனையிலிருந்து பணம் செலுத்துவதாக மாற்றப்படும் விகிதம் ஆகியவற்றைப் பதிவுசெய்யுங்கள். உள்நுழைவுகளை வெற்றியின் முக்கிய அளவுகோலாக அல்லாமல் சூழலுக்கான குறிப்பாகப் பயன்படுத்துங்கள். வாடிக்கையாளர்கள் அதை அரிதாகத் திறந்தாலும், குறைந்த தொடர்பாடலுடன் மீண்டும் மீண்டும் செய்ய வேண்டிய பணியை நிறைவேற்றும் ஒரு தயாரிப்பு நன்றாகச் செயல்பட்டு இருக்கலாம்.
எண்ணிக்கைகளை உரையாடல்களுடன் இணைத்துப் பாருங்கள். நிறுத்திவிட்ட ஒருவரிடம், அவர்கள் என்ன செய்ய முயன்றார்கள், அடுத்து என்ன நடந்தது என்று கேளுங்கள். அவர்களிடம் தகவல் இல்லாமலிருந்திருக்கலாம், ஒரு குறைபாட்டை எதிர்கொண்டிருக்கலாம், முன்னுரிமைகளை மாற்றியிருக்கலாம் அல்லது வேறொரு தயாரிப்பைத் தேர்ந்தெடுத்திருக்கலாம். கைவிடப்பட்ட ஒவ்வொரு அமைப்பையும் உரைநடை எழுதும் பிரச்சினையாகக் கருத வேண்டாம். ஒரு முக்கியமான தடையைச் சரிசெய்து, அதே வரையறைகளுடன் பிந்தைய குழுவை ஒப்பிடுங்கள்.
விளக்கமாகக் காட்டப்படும் முதல் வார முன்னேற்றம்
பல ஆரம்பகட்ட FitSite பயனர்கள் ஸ்டுடியோ விவரங்களை உள்ளிட்டு, அட்டவணையைச் சேர்ப்பதற்கு முன் நிறுத்திக்கொள்கிறார்கள் என்று வைத்துக்கொள்ளுங்கள். அவதானிப்பின்போது, ரத்து செய்யப்பட்ட வகுப்பை எவ்வாறு குறிக்க வேண்டும் என்பதை மாதிரி அட்டவணை விளக்கவில்லை என்பதை நீங்கள் அறிகிறீர்கள். அந்தப் படியில் ஒரு சுருக்கமான உதாரணத்தையும் நேரடி உதவி இணைப்பையும் சேர்த்து, பின்னர் அதை அடுத்த பயனர்களுடன் சோதிக்கவும். இது ஒரு கற்பனையான கண்டறிதல்; தெரிவிக்கப்பட்ட வாடிக்கையாளர் வெற்றிக்கதை அல்ல.
தரவு இறக்குமதியிலேயே வாடிக்கையாளர்கள் நின்றுவிடும் ஒரு அறிக்கையிடல் SaaS-க்கும், அல்லது முதல் பயனுள்ள வளத்தை அவர்களால் கண்டுபிடிக்க முடியாத உறுப்பினர் சேவைக்கும் இதே அணுகுமுறை பொருந்தும். பணியைப் பின்பற்றுங்கள், தடையைக் கவனியுங்கள், அதைச் சுருக்குங்கள். எது நிறைவேற்றப்பட்டுள்ளது, எதற்கு இன்னும் வாடிக்கையாளரின் கவனம் தேவை என்பதில் அனுபவத்தை நேர்மையாக வைத்திருங்கள்.
உங்கள் உடற்பயிற்சி
- அவதானிக்கக்கூடிய ஒரு செயல்படுத்தல் மைல்கல்லை எழுதி, அது ஏன் வாடிக்கையாளர் மதிப்பைக் குறிக்கிறது என்பதை விளக்குங்கள்.
- அதை அடைவதற்கான ஒரு சுருக்கமான சரிபார்ப்புப் பட்டியலை உருவாக்கி, அத்தியாவசிய படிகளையும் விருப்ப மேம்பாடுகளையும் பிரித்துக் காட்டுங்கள்.
- ஒவ்வொன்றிலும் ஒரு முக்கிய நடவடிக்கையுடன், ஒரு வரவேற்புச் செய்தியையும் இரண்டு நிபந்தனைக்குட்பட்ட தொடர்ச்சிச் செய்திகளையும் எழுதுங்கள்.
- மிகவும் சாத்தியமான தடைக்காக ஒரு உதவிக் கட்டுரையை உருவாக்கி, தயாரிப்பைப் பற்றி அறிமுகமில்லாத ஒருவருடன் அதைச் சோதிக்கவும்.
- உங்கள் கூட்டுக்குழுவையும் அளவீட்டு காலச்சாளரத்தையும் வரையறுக்கவும். ஒரு அடிப்படை நிலையைப் பதிவுசெய்து, ஒரு புதிய பயனரைக் கவனித்து, சோதிக்க ஒரு மேம்பாட்டைத் தேர்ந்தெடுக்கவும்.
நீங்கள் தொடர்வதற்கு முன்
- செயல்படுத்தல் என்பது வெறுமனே உள்நுழைவைக் குறிக்காமல், பயனுள்ள ஒரு விளைவை விவரிக்கிறது.
- வழிகாட்டுதல் வாடிக்கையாளரின் உண்மையான முன்னேற்றத்திற்கும் இடைமுகத்திற்கும் பொருந்துகிறது.
- அளவீடுகளுக்குத் தெளிவான வரையறைகள் உள்ளன; அவை வாடிக்கையாளர் கருத்துகளுடன் சேர்த்து விளக்கப்படுகின்றன.
மூலங்கள் மற்றும் நடைமுறைப்படுத்தல் குறிப்புகள்
உங்கள் பாடநெறியைத் தொடரவும்
உங்கள் பயிற்சி குறிப்புகளை வைத்திருங்கள்: அடுத்த பாடம் நீங்கள் இங்கு எடுத்த முடிவுகளின் அடிப்படையில் அமையும்.