Ultimate Multisite: Podpěrne tikety

Description

Podpěrne tikety su mócny dodank za Ultimate Multisite, kotryž wašej WordPressowej syći wobšěrny system podpěrnych tiketow přidawa. Perfektny za SaaS-platformy, poskićowarjow WaaS (Website as a Service) a multisite-syće, kotrež dyrbja podpěru kupcow na runinje syće kaž tež jednotliwych sydłow poskićować.

Čehodla podpěrne tikety wubrać?

• Wjaceruninowa podpěra: Administratory syće wobdźěłuja tikety za cyłu syć, mjeztym zo swójstwicy sydłow swoju wosobinsku podpěru kupcow rjaduja.
• Profesionalny dźěłowy postup: Dospołne rjadowanje životneho cyklusa tiketow z prioritami, statusami a připokazanjami.
• Dožiwjenje kupcow: Rjany, přiměrjacy so powjerch, kotryž kupcam wobkrućuje, pomoc dóstać.
• Wěsty & spušćomny: Wutworjeny po najlěpšich praksach wěstoty WordPressa a optimowany za wukon database.
• Bjezšwowe zapřijeće: Funguje dokonale ze rjadowanjom kupcow a sydłow Ultimate Multisite.

Hłowne funkcije

Dospołne rjadowanje tiketow

• Jednozmyslny system čisłow tiketow za lochke naspomnjenje.
• Konfigurowajomne priority (niska, normalna, wysoka, kritiska).
• Wobšěrny statusowy dźěłowy postup (wotewrjeny, wobdźěłuje so, čaka so, rozrisany, začinjeny).
• Kategorizacija tiketow (powšitkowny, techniski, wobličowanje, požadanje funkcije, zdźělka wo programowym zmylku).
• Tikety podpěrnym agentam připokazać z opcionalnym awtomatiskim připokazanjom.

Wotnožowane rozmołwy

• Dospołne wotnožowanje rozmołwow za wotmołwy na tikety.
• Rozdźělne stilizowanje za wotmołwy personala a kupcow.
• Priwatne přispomnjenki personala, kotrež kupcy widźeć njemóža.
• Powjerch w რეalnym času, pohanjany přez AJAX.
• Moderny tekstowy editor z formatowanskimi móžnosćemi.

Přiwěški datajow

• Wěste nahraće datajow z podpěru ćehnjenja a pušćenja.
• Konfigurowajomne wobmjezowanja za typy a wulkosće datajow.
• Pokročena wěstota z namakanjom złosnych datajow.
• Škitane ześěhnjenja z přistupnymi kontrolami.

Inteligentne zdźělenki

• Awtomatiske e-mejlowe zdźělenki za nowe tikety, wotmołwy a statusowe změny.
• Přiměrjomne e-mejlowe předłohi.
• Zdźělenki na zakładźe rólow za personal a kupcow.
• Dynamiske wariabelne předłohi za personalizowane powěsće.

Mócny administratorski powjerch

• Pokročena lisćina tiketow ze sortěrowanjom a filtrowanjom.
• Spěšne wobdźěłanje statusa, priority a připokazanjow.
• Skupinske akcije za efektiwne rjadowanje.
• Přehlad statistiki z měrikami wukona.
• Wobšěrny panel nastajenjow.

Rjany portal za kupcow

• Čisty, přiměrjacy so powjerch na wšěch rjadach.
• Design „mobile-first“.
• Pokročene pytanje a filtrowanje.
• Moderny editor z nastrojową lajstu za formatowanje.
• Formulary za zapodaće tiketow, kotrež dadźa so lochko wužiwać.

Fleksibelne zapřijeće

• Wužiwajće shortcody abo elementy wužiwanskeho powjercha Ultimate Multisite.
• Formulary a lisćiny tiketow móžeće kóždy dźe na swojim sydle pokazać.
• Funguje bjezšwowo ze strukturou multisite-syće.
• Rozšěrjomne z hookami a filtrami.

Perfektny za

• SaaS-platformy, kotrež podpěru kupcow trjebaja.
• Poskićowarjow WaaS, kotřiž wjacore sydła klientow rjaduja.
• Čłonstwowe sydła z podpěru po schodźenkach.
• Administratory syće, kotřiž wjacore marki rjaduja.
• Swójstwikow sydłow, kotřiž słužbu kupcam poskićuja.