Ultimate Multisite: Stipekaartsjes

Description

Support Tickets is in krêftige útwreiding foar Ultimate Multisite dy’t in wiidweidich systeem foar supporttickets tafoeget oan jo WordPress-netwurk. Perfekt foar SaaS-platfoarms, WaaS (Website as a Service)-oanbieders en multisite-netwurken dy’t klantestipe biede moatte op sawol netwurk- as yndividueel sidenivo.

Wêrom kieze foar Support Tickets?

• Stipe op meardere nivo’s: Netwurkbehearders behannelje netwurkbrede tickets, wylst side-eigners harren eigen klantestipe beheare
• Profesjonele wurkstream: Folslein behear fan ‘e ticketlibbenssyklus mei prioriteiten, statussen en tawizingen
• Klantûnderfining: In moaie, responsive ynterface dy’t it klanten maklik makket om help te krijen
• Feilich & betrouber: Boud neffens de bêste befeiligingspraktiken fan WordPress en optimalisearre databankprestaasjes
• Naadleaze yntegraasje: Wurket perfekt mei it klant- en sidebehear fan Ultimate Multisite

Wichtige funksjes

Folslein ticketbehear

• Unyk ticketnûmeringssysteem foar maklike referinsje
• Ynstelbere prioriteitsnivo’s (Leech, Normaal, Heech, Kritysk)
• Wiidweidige statuswurkstream (Iepen, Yn behanneling, Wachtsjend, Oplost, Sluten)
• Ticketkategorisearring (Algemien, Technysk, Fakturearring, Funksjefersyk, Bugrapport)
• Wize tickets ta oan stipe-aginten mei opsjonele automatyske tawizing

Petearen mei triedden

• Folsleine petearstrieding foar ticketantwurden
• Ûnderskiedende opmaak foar reaksjes fan personiel en klanten
• Privee-notysjes fan personiel dy’t klanten net sjen kinne
• Realtime-ynterface oandreaun troch AJAX
• Moderne tekstbewurker mei opmaakopsjes

Bestânsbyslutingen

• Feilige bestânsupload mei stipe foar slepe-en-delsette
• Ynstelbere beheiningen foar bestânstypen en -grutte
• Avansearre befeiliging mei deteksje fan kweaskealike bestannen
• Beskerme downloads mei tagongskontrôles

Tûke notifikaasjes

• Automatyske e-postwarskôgings foar nije tickets, antwurden en statuswizigingen
• Oanpasbere e-postsjabloanen
• Rolbasearre notifikaasjes foar personiel en klanten
• Dynamyske sjabloanfariabelen foar persoanlike berjochten

Krêftige behearinterface

• Avansearre ticketlist mei sortearjen en filterjen
• Fluch bewurkjen foar status, prioriteit en tawizingen
• Bulkaksjes foar effisjint behear
• Statistykdashboard mei prestaasjemetriken
• Wiidweidich ynstellingspaniel

Moaie klantportal

• Skjinne, responsive ynterface op alle apparaten
• Mobile-first-ûntwerp
• Avansearre sykjen en filterjen
• Moderne bewurker mei opmaakarkbalke
• Maklik te brûken formulieren foar it yntsjinjen fan tickets

Fleksibele yntegraasje

• Brûk shortcodes of UI-eleminten fan Ultimate Multisite
• Toan ticketformulieren en -listen oeral op jo side
• Wurket naadloos mei de multisite-netwurkstruktuer
• Ut te wreidzjen mei hooks en filters

Perfekt foar

• SaaS-platfoarms dy’t klantestipe nedich hawwe
• WaaS-oanbieders dy’t meardere klantsiden beheare
• Lidmaatskipssiden mei stipe yn nivo’s
• Netwurkbehearders dy’t meardere merken beheare
• Side-eigners dy’t klanttsjinst biede