Description
Support Tickets Ultimate Multisite-rako gehigarri ahaltsua da, zure WordPress sarera laguntza-txartelen sistema oso bat gehitzen diona. Ezin hobea SaaS plataformetarako, WaaS (Website as a Service) hornitzaileetarako eta sare-mailan zein banakako gune-mailan bezeroei laguntza eman behar dieten gune anitzeko sareetarako.
Zergatik aukeratu Support Tickets?
- Maila anitzeko laguntza: sareko administratzaileek sare osoko txartelak kudeatzen dituzte, eta guneen jabeek beren bezeroentzako laguntza kudeatzen dute
- Lan-fluxu profesionala: txartelen bizi-zikloaren kudeaketa osoa, lehentasunekin, egoerekin eta esleipenekin
- Bezeroaren esperientzia: interfaze eder eta moldakorra, bezeroei laguntza eskuratzea errazten diena
- Segurua eta fidagarria: WordPressen segurtasun-jardunbide egokiekin eraikia eta datu-basearen errendimendurako optimizatua
- Integrazio ezin hobea: bikain funtzionatzen du Ultimate Multisite-ren bezero eta guneen kudeaketarekin
Ezaugarri nagusiak
Txartelen kudeaketa osoa
- Erreferentzia errazetarako txartel-zenbakitze sistema bakarra
- Lehentasun-maila konfiguragarriak (Baxua, Normala, Handia, Kritikoa)
- Egoera-lanfluxu osoa (Irekita, Abian, Zain, Ebatzita, Itxita)
- Txartelen kategorizazioa (Orokorra, Teknikoa, Fakturazioa, Ezaugarri-eskaera, Akats-txostena)
- Esleitu txartelak laguntza-agenteei, aukerako esleipen automatikoarekin
Hari bidezko elkarrizketak
- Txartelen erantzunetarako elkarrizketa-haridura osoa
- Estilo bereizia langileen eta bezeroen erantzunetarako
- Bezeroek ikusi ezin dituzten langileen ohar pribatuak
- Denbora errealeko AJAX bidezko interfazea
- Testu-editore modernoa formatu-aukerarekin
Fitxategi-eranskinak
- Fitxategiak modu seguruan igotzea, arrastatu eta jaregin euskarriarekin
- Fitxategi-mota eta -tamainarako murriztapen konfiguragarriak
- Segurtasun aurreratua fitxategi maltzurrak detektatzeko
- Sarbide-kontroldun deskarga babestuak
Jakinarazpen adimendunak
- Posta elektroniko bidezko alerta automatikoak txartel berrietarako, erantzunetarako eta egoera-aldaketetarako
- Posta elektronikorako txantiloi pertsonalizagarriak
- Rolaren araberako jakinarazpenak langileentzat eta bezeroentzat
- Mezu pertsonalizatuetarako txantiloi-aldagai dinamikoak
Administrazio-interfaze ahaltsua
- Ordenatzeko eta iragazteko aukera duen txartel-zerrenda aurreratua
- Egoera, lehentasuna eta esleipenak azkar editatzea
- Kudeaketa eraginkorrerako ekintza masiboak
- Errendimendu-metrikak dituen estatistika-panela
- Ezarpenen panel osoa
Bezeroentzako atari ederra
- Interfaze garbi eta moldakorra gailu guztietan
- Mugikorrei lehentasuna ematen dien diseinua
- Bilaketa eta iragazketa aurreratuak
- Formatu-tresna barra duen editore modernoa
- Erabilerrazak diren txartelak bidaltzeko inprimakiak
Integrazio malgua
- Erabili shortcodeak edo Ultimate Multisite UI elementuak
- Bistaratu txartel-inprimakiak eta zerrendak zure guneko edozein lekutan
- Arazorik gabe funtzionatzen du gune anitzeko sarearen egiturarekin
- Hook eta iragazkiekin hedagarria
Ezin hobea honetarako
- Bezeroentzako laguntza behar duten SaaS plataformak
- Bezeroen hainbat gune kudeatzen dituzten WaaS hornitzaileak
- Mailakako laguntza duten bazkidetza-guneak
- Marka anitz kudeatzen dituzten sare-administratzaileak
- Bezeroarentzako arreta eskaintzen duten gune-jabeak
Reviews
There are no reviews yet.