अल्टिमेट मल्टीसाइट: सहायता टिकट

Description

Support Tickets Ultimate Multisite खातिर एगो शक्तिशाली ऐडऑन बा, जे आपके WordPress नेटवर्क में व्यापक सपोर्ट टिकट सिस्टम जोड़ेला। ई SaaS प्लेटफॉर्म, WaaS (Website as a Service) प्रदाता, आ अइसन मल्टीसाइट नेटवर्क खातिर उत्तम बा जेकरा नेटवर्क आ अलग-अलग साइट दुनो स्तर पर ग्राहक सहायता देवे के जरूरत बा।

Support Tickets काहे चुनीं?

• Multi-Level Support: नेटवर्क एडमिन नेटवर्क-भर के टिकट संभालेलें, जबकि साइट मालिक आपन ग्राहक सहायता खुद मैनेज करेलें
• Professional Workflow: प्राथमिकता, स्थिति, आ असाइनमेंट के साथ पूरा टिकट जीवनचक्र प्रबंधन
• Customer Experience: सुंदर, रिस्पॉन्सिव इंटरफेस जे ग्राहकन खातिर मदद पावल आसान बनावेला
• Secure & Reliable: WordPress सुरक्षा के सर्वोत्तम तरीका से बनल आ अनुकूलित डेटाबेस प्रदर्शन के साथ
• Seamless Integration: Ultimate Multisite के ग्राहक आ साइट प्रबंधन के साथ बेहतरीन तरीका से काम करेला

मुख्य फीचर

Complete Ticket Management

• आसान संदर्भ खातिर अनोखा टिकट नंबरिंग सिस्टम
• कॉन्फिगर करे लायक प्राथमिकता स्तर (Low, Normal, High, Critical)
• व्यापक स्थिति वर्कफ्लो (Open, In Progress, Waiting, Resolved, Closed)
• टिकट वर्गीकरण (General, Technical, Billing, Feature Request, Bug Report)
• वैकल्पिक ऑटो-असाइनमेंट के साथ सपोर्ट एजेंटन के टिकट असाइन करीं

Threaded Conversations

• टिकट जवाब खातिर पूरा बातचीत थ्रेडिंग
• स्टाफ आ ग्राहक जवाब खातिर अलग-अलग स्टाइलिंग
• निजी स्टाफ नोट्स जे ग्राहक ना देख सकेलें
• रीयल-टाइम AJAX-संचालित इंटरफेस
• फॉर्मेटिंग विकल्पन के साथ आधुनिक टेक्स्ट एडिटर

File Attachments

• ड्रैग-एंड-ड्रॉप सपोर्ट के साथ सुरक्षित फाइल अपलोड
• कॉन्फिगर करे लायक फाइल टाइप आ साइज प्रतिबंध
• हानिकारक फाइल पहचान के साथ उन्नत सुरक्षा
• एक्सेस कंट्रोल के साथ सुरक्षित डाउनलोड

Smart Notifications

• नया टिकट, जवाब, आ स्थिति बदलाव खातिर अपने-आप ईमेल अलर्ट
• कस्टमाइज करे लायक ईमेल टेम्पलेट
• स्टाफ आ ग्राहक खातिर भूमिका-आधारित नोटिफिकेशन
• व्यक्तिगत संदेश खातिर डायनमिक टेम्पलेट वेरिएबल

Powerful Admin Interface

• सॉर्टिंग आ फिल्टरिंग के साथ उन्नत टिकट सूची
• स्थिति, प्राथमिकता, आ असाइनमेंट खातिर क्विक एडिट
• कुशल प्रबंधन खातिर बल्क एक्शन
• प्रदर्शन मेट्रिक्स के साथ सांख्यिकी डैशबोर्ड
• व्यापक सेटिंग्स पैनल

Beautiful Customer Portal

• हर डिवाइस पर साफ-सुथरा, रिस्पॉन्सिव इंटरफेस
• मोबाइल-फर्स्ट डिजाइन
• उन्नत खोज आ फिल्टरिंग
• फॉर्मेटिंग टूलबार के साथ आधुनिक एडिटर
• आसान इस्तेमाल वाला टिकट जमा करे के फॉर्म

Flexible Integration

• शॉर्टकोड भा Ultimate Multisite UI एलिमेंट इस्तेमाल करीं
• अपनी साइट पर कहींयो टिकट फॉर्म आ सूची देखाईं
• मल्टीसाइट नेटवर्क संरचना के साथ सहज तरीका से काम करेला
• हुक आ फिल्टर के साथ विस्तार योग्य

इन खातिर उत्तम

• ग्राहक सहायता के जरूरत वाला SaaS प्लेटफॉर्म
• कई गो क्लाइंट साइट मैनेज करे वाला WaaS प्रदाता
• स्तरबद्ध सपोर्ट वाला मेंबरशिप साइट
• कई गो ब्रांड मैनेज करे वाला नेटवर्क प्रशासक
• ग्राहक सेवा देवे वाला साइट मालिक