ДАРСИ 08 / 14 · КУРСИ РОЙГОНИ ТИҶОРАТӢ
Бақайдгирӣ ба муштарӣ дастрасӣ медиҳад. Ошноскунонӣ ба онҳо кӯмак мекунад, ки аз ин дастрасӣ барои анҷом додани коре, ки барояшон муҳим аст, истифода баранд. Пеш аз илова кардани роҳнамоҳо, паёмҳои электронӣ ё худкорсозӣ, аввалин натиҷаи муфидро тарҳрезӣ кунед.
Дар анҷом: як марҳилаи фаъолсозиро муайян кунед, роҳи кӯтоҳи роҳандозиро таҳия намоед ва паёмҳою нишондиҳандаҳои муфиди пайгириро ба нақша гиред. Худи курс ройгон мемонад ва ҳисобро талаб намекунад.
Натиҷаи аввалини пурмаъноро интихоб кунед
Роҳнамои аслӣ пешниҳод мекунад, ки барои FitSite лавҳаи идоракунии оғози зуд ва пайдарпаии истиқбол барои ҳафтаи аввал таҳия шавад. Идеяи муфиди он ин аст, ки амали навбатӣ равшан бошад. Ягон муҳлати умумии сиюдақиқаӣ вуҷуд надорад, ки муайян кунад, оё ҳар як муштарӣ боқӣ мемонад ё не. Маҳсулот, муштариён ва талаботи гуногуни роҳандозӣ роҳҳои гуногунро барои расидан ба арзиш ба вуҷуд меоранд.
Фаъолсозиро ҳамчун натиҷаи мушоҳидашавандаи вобаста ба ваъдае, ки шумо фурӯхтаед, муайян кунед. Барои FitSite, марҳилаи ибтидоӣ метавонад сайте бошад, ки баррасӣ шудааст, маълумоти дақиқи студияро дар бар мегирад ва роҳи тамоси санҷидашуда дорад. Барои SaaS-и тасдиқи муштарӣ, ин метавонад мубодилаи як маводи воқеӣ барои баррасӣ ва гирифтани посухи аввалия бошад. Воридшавӣ ё анҷом додани саёҳати шиносоӣ метавонад фаъолиятро нишон диҳад, вале арзишро нишон надиҳад.
Марҳилаи аввалро ба қадри кофӣ хурд нигоҳ доред, то иҷро шуданаш мумкин бошад, аммо ба қадри кофӣ муҳим бошад, то ба шумо чизе омӯзонад. Агар пайваст кардани ҳамгироии мураккаб зарур бошад, онро ба марҳилаҳои фаҳмо ҷудо кунед ва пешрафтро нишон диҳед. Агар фазои кории намунавӣ ба касе кӯмак кунад, ки пеш аз пайваст кардани додаҳои худ онро омӯзад, фаҳмонед, ки он намунавӣ аст ва боз чӣ корҳо бояд анҷом дода шаванд.
Панели идоракуниро ба роҳи кӯтоҳе барои расидан ба он натиҷа табдил диҳед
Ба муштарӣ рӯйхати кӯтоҳи вазифаҳоро бо пайвандҳои мустақим, сабаби ҳар як вазифа ва ҳолати равшани анҷомёбӣ пешниҳод кунед. Амали аввалини муҳимро болотар аз такмилҳои ихтиёрӣ ҷойгир кунед. Лого метавонад сайтро шахсӣтар нишон диҳад, аммо ҷадвали дақиқ ё роҳи фаъоли фармоиш метавонад барои оғози воқеии фаъолияти соҳиби студия муҳимтар бошад.
Барои хидмати намунавии FitSite, роҳи танзим метавонад чунин бошад: номи соҳибкорӣ ва маълумоти тамосро тасдиқ кунед; маълумоти намунавии дарсҳоро иваз кунед; маълумоти дахлдори мураббиёнро илова кунед; пайванди дархост ё бронкуниро санҷед; дар телефон пешнамоиш диҳед; ва қарор кунед, ки кай сомона барои мубодила омода аст. Қадамҳои дақиқ аз он вобастаанд, ки қолаб ва ҳамгиросозиҳои шумо воқеан чиро дастгирӣ мекунанд.
Ҳангоми боздиди аввал касеро бо тамоми бандҳои меню саргардон накунед. Амалҳои мувофиқро намоиш диҳед, аммо кумак, пардохтҳо, дастрасӣ ба ҳисоб ва танзимоти заруриро дастрас нигоҳ доред. Соддасозии интерфейс ва идоракунии иҷозатҳо вазифаҳои ҷудогона мебошанд. Менюи пинҳон амалиеро, ки корбар ҳанӯз иҷозаи иҷрои онро дорад, муҳофизат намекунад.
Аз интерфейси ҷории муштарӣ скриншотҳоро истифода баред, на аз намуди маъмур. Дар WordPress, муҳаррир, мавзуъ, плагинҳо ва нақш ба он чизе, ки корбар мебинад, таъсир мерасонанд. Ҳар як пайвандро ҳамчун муштарӣ санҷед. Миёнбуре, ки барои маъмури шабака кор мекунад, аммо барои соҳиби студия ноком мешавад, аз дастури одӣ ва дақиқ бадтар аст.
Паёмҳое фиристед, ки ба вазъияти муштарӣ ҷавоб медиҳанд
Манбаъ чор паёмро пешниҳод мекунад: истиқболи фаврӣ, дастовардҳои зуд дар рӯзи аввал, мутобиқсозӣ дар рӯзи сеюм ва санҷиши омодагӣ дар рӯзи ҳафтум. Инро ҳамчун фарзияи ибтидоӣ қабул кунед, на ҳамчун ҷадвали ҳатмӣ ё ваъдае, ки фиристодани паёмҳои бештари электронӣ нигоҳдории корбаронро беҳтар мекунад. Касе, ки аллакай танзимотро анҷом додааст, ба ёдраскуниҳои такрорӣ барои оғоз кардан ниёз надорад.
Паёми хушомадгӯӣ бояд ҳолати воқеии ҳисобро тасдиқ кунад, роҳи боэътимоди воридшавиро пешниҳод намояд, аввалин амали муфидро муайян кунад ва тарзи гирифтани кӯмакро шарҳ диҳад. Аз он ки фазои кориро ҳангоми танҳо омода карда шуданаш фаъол номед, худдорӣ кунед. Барои хидмати пулакӣ, интизориҳои марбут ба пардохтро ба осонӣ дастрас гардонед, ба ҷойи он ки онҳоро дар матни таблиғотӣ пинҳон кунед.
Паёми баъдӣ метавонад барои як вазифаи мушаххаси анҷомнаёфта кӯмак кунад: «Маълумоти тамоси шумо омода аст; сипас маълумоти синфро дар пешнамоиши худ санҷед.» Паёми мутобиқсозӣ метавонад пас аз анҷоми корҳои асосӣ беҳбудиҳои ихтиёриро пешниҳод кунад. Паёми омодагӣ метавонад пеш аз мубодилаи оммавӣ ба рӯйхати санҷишӣ пайванд диҳад. Ҳар як паёмро ба як амали асосӣ равона нигоҳ доред.
Агар ин ба омӯзиши шумо кумак кунад, бо як озмоиши хурд ба таври дастӣ оғоз кунед. Ҳамгиросозиҳои ҳуҷҷатгузоришуда ва вебҳукҳои Ultimate Multisite метавонанд вобаста ба танзимоти шумо ва хидматҳои интихобшуда автоматикунониро дастгирӣ кунанд. Шартҳои фаъолсозӣ, кӯшишҳои такрорӣ, вақтбандӣ ва инчунин он ки ҳисобҳои анҷомёфта ё бекоршуда аз пайгирии номуносиб хориҷ мешаванд ё не, санҷед. Паёмҳои хизматрасонӣ ва паёмҳои маркетингӣ метавонанд талаботи гуногун дошта бошанд; онҳоро бошуурона танзим кунед.
Кӯмакро дар атрофи вазифаҳо ва барқарорсозӣ созед
Кумаки муфид аз саволи муштарӣ оғоз мешавад: «Чӣ тавр вақти дарсҳои худро тағйир диҳам?» ё «Чаро домени ман ҳанӯз омода нест?» Ҷавоби кӯтоҳ, қадамҳо барои маҳсулоти воқеии худ, роҳе барои санҷидани муваффақият ва корҳое, ки дар сурати фарқ кардани натиҷа бояд анҷом дода шаванд, пешниҳод кунед. Барои як вазифаи оддии рӯзмарра одамонро ба дастури умумии техникӣ нафиристед.
Сабти экрани ду ё се дақиқаӣ метавонад дастури хаттиро пурра кунад, аммо маълумоти муҳимро низ дар шакли матн нигоҳ доред. Мундариҷаи намунавии воқеиро истифода баред ва маълумоти шахсиро аз тасвирҳои экран хориҷ кунед. Ҳангоми тағйир ёфтани интерфейс дастурҳои худро сана гузоред ё бозбинӣ кунед. Саволҳои такрории дастгирӣ нишонаи муфиданд, гарчанде танҳо шумораи онҳо гуфта наметавонад, ки оё шиносоии аввалия ноком мешавад ё не.
Идоракунии ҳисобро қисми роҳнамоии ибтидоӣ гардонед. Муштариён бояд донанд, ки нақшаи худ, таърихи пардохтҳо, тағйироти дастрас ва роҳи гирифтани кӯмакро аз куҷо бубинанд. Ultimate Multisite саҳифаи ҳисоби муштариро пешниҳод мекунад; имкониятҳои ҳуҷҷатгузоришудаи онро баррасӣ намуда, вариантҳоро дар танзимоти худ санҷед. Навсозиро аз дарک кардани ӯҳдадории ҷорӣ бештар намоён накунед.
Роҳро чен кунед, сипас соишро таҳқиқ кунед
Пеш аз чен кардани фаъолсозӣ як гурӯҳи корбарон, як марҳилаи муҳим ва як фосилаи вақтро интихоб кунед. Масалан, агар ҳашт нафар аз бист ҳисоби нави мувофиқ дар давоми ҳафт рӯз ба марҳилаи муайянкардаи шумо расанд, фаъолсозӣ барои он гурӯҳ 40% мебошад. Ин ҳисобкунии намунавӣ аст, на меъёри муқоиса. Муайян кунед, ки ҳисобҳои озмоишӣ ва фосилаҳои нопурраи мушоҳида чӣ гуна баррасӣ мешаванд.
Вақт то расидан ба марҳилаи муҳим, қадамҳое, ки одамон дар онҳо бозмемонанд, саволҳое, ки онҳо медиҳанд, ва дар ҷойҳое, ки давраи озмоишӣ вуҷуд дорад, табдили корбарони озмоишӣ ба пулакӣ буданро сабт кунед. Ба воридшавӣ ба система ҳамчун замина нигоҳ кунед, на ҳамчун меъёри асосии муваффақият. Маҳсулоте, ки кори такроршавандаро бо ҳамкории кам анҷом медиҳад, метавонад ҳатто вақте ки муштариён онро кам мекушоянд, хуб кор кунад.
Шумораҳоро бо суҳбатҳо муқоиса кунед. Аз касе, ки корро қатъ кардааст, пурсед, ки чӣ кор карданӣ буд ва баъд чӣ рӯй дод. Эҳтимол ба онҳо маълумот намерасид, бо нуқсон рӯ ба рӯ шуданд, афзалиятҳояшонро тағйир доданд ё маҳсулоти дигареро интихоб карданд. Ҳар як танзимоти нотамомро мушкили матннависӣ ҳисоб накунед. Як монеаи муҳимро бартараф кунед ва гурӯҳи баъдтарро бо ҳамон таърифҳо муқоиса намоед.
Беҳбудии намунавӣ дар ҳафтаи аввал
Фарз кунед, ки якчанд корбари озмоишии FitSite маълумоти студияро ворид мекунанд, аммо пеш аз илова кардани ҷадвал таваққуф мекунанд. Ҳангоми мушоҳида шумо мефаҳмед, ки ҷадвали намунавӣ шарҳ намедиҳад, ки чӣ гуна дарси бекоршударо нишон додан лозим аст. Дар ҳамон қадам як мисоли кӯтоҳ ва пайванди мустақими кӯмак илова кунед, сипас онро бо корбарони баъдӣ санҷед. Ин ташхиси фарзиявӣ аст, на як муваффақияти гузоришшудаи муштарӣ.
Ҳамин равиш ба SaaS-и ҳисоботдиҳӣ низ дахл дорад, ки дар он муштариён ҳангоми ворид кардани маълумот бозмемонанд, ё ба хидмати узвият, ки дар он онҳо аввалин манбаи муфидро пайдо карда наметавонанд. Вазифаро пайгирӣ кунед, монеаро мушоҳида кунед ва онро кам кунед. Дар таҷриба самимона нишон диҳед, ки чӣ анҷом ёфтааст ва чӣ ҳанӯз таваҷҷуҳи муштариро талаб мекунад.
Машқи шумо
- Як марҳилаи мушоҳидашавандаи фаъолсозиро нависед ва шарҳ диҳед, ки чаро он арзиши муштариро нишон медиҳад.
- Рӯйхати кӯтоҳи санҷишӣ таҳия кунед, ки ба он ноил мешавад ва қадамҳои заруриро аз беҳбудиҳои ихтиёрӣ ҷудо мекунад.
- Паёми хушомадгӯӣ ва ду паёми минбаъдаи шартиро таҳия кунед, ки дар ҳар кадом як амали асосӣ бошад.
- Барои монеаи эҳтимолан бештар рӯйдиҳанда мақолаи кӯмакӣ эҷод кунед ва онро бо шахсе, ки бо маҳсулот ошно нест, санҷед.
- Гурӯҳи когортӣ ва давраи андозагирии худро муайян кунед. Нишондиҳандаи ибтидоиро сабт кунед, як корбари навро мушоҳида намоед ва барои санҷиш як беҳбудиро интихоб кунед.
Пеш аз он ки идома диҳед
- Фаъолсозӣ натиҷаи муфидро тавсиф мекунад, на танҳо воридшавӣ ба ҳисоб.
- Роҳнамоӣ ба пешрафти воқеӣ ва интерфейси муштарӣ мувофиқат мекунад.
- Андозагириҳо таърифҳои мушаххас доранд ва дар баробари бозхурди муштариён тафсир мешаванд.
Манбаъҳо ва истинодҳо барои татбиқ
Курси худро идома диҳед
Ёддоштҳои машқҳои худро нигоҳ доред: дарси навбатӣ бар қарорҳое, ки шумо дар ин ҷо қабул кардед, асос меёбад.