Prissetjing for forteneste

Verdien styrer samtalen; kostnadene testar lovnaden

Ein kunde kjøper eit resultat og eit tenesteforhold, ikkje berre hostingtildelinga di. Finn ut kva dei prøver å oppnå, kva dei bruker no, og kva dei må bruke av pengar og innsats for å byte. Ein pris som passar omstenda til éin kunde, kan vere uheldig for ein annan.

Kjelda bruker illustrerande FitSite-nivå på $49, $99 og $199 per månad. Sjå på dei som døme å rekne med, ikkje som validerte marknadsprisar. Ikkje bruk oppgjevne utviklarhonorar, hostingskostnader eller konkurrentprisar på nytt utan å kontrollere eit samanliknbart, aktuelt tilbod. Hjelp med oppsett, avgrensingar, integrasjonar, støtte og faktureringsvilkår påverkar alle samanlikninga.

Samanlikn alternativ på ein rettferdig måte. Acuity Scheduling frå Squarespace tilbyr funksjonar for timebestilling; vide påstandar om at nettstadbyggjarar ikkje har verktøy knytte til trening og fitness, er upålitelege. Differensieringa di kan i staden vere ein særskild arbeidsflyt, vedlikehaldne malar, hjelp med migrering eller responsiv spesialiststøtte. Vis kva du tilbyr, i staden for å avvise alternativa.

Rekn ut kva kvar konto bidreg med

Hald inntekter skilde frå kostnader og overskot. Før opp variable leveringskostnader som betalingsgebyr, bruksavgifter og støttetid, og før deretter opp faste eller delte kostnader som grunnleggjande hosting, programvare, administrasjon og eige arbeid. Ein gratis programvarekomponent gjer ikkje tenesta gratis å drifte. Ta med kostnader du betaler indirekte gjennom tida di.

Her er eit medvite forenkla månadleg døme. Ved 20 kundar som betaler $49, er brutto abonnementsinntekt $980 før eventuelle refusjonar eller innkrevde skattar. Rekn med variable kostnader på $12 per kunde, inkludert ditt overslag over rutinemessig støtte. Samla variable kostnader er $240, som etterlèt $740 i bidrag til faste kostnader og overskot. Med $500 i faste kostnader er attverande beløp $240 før kostnader som er utelatne frå denne modellen. Det er ikkje garantert nettoinntekt.

Dekningsbidraget per kunde i dette dømet er $49 minus $12, altså $37. Å dekkje $500 i faste kostnader krev 14 kundar, fordi $500 delt på $37 er om lag 13,51, og du kan ikkje ha ein brøkdel av ein betalande konto. Denne nullpunktsutrekninga føreset same pris og kostnader for kvar konto; samansetjinga av nivå, refusjonar, gebyr og arbeidsmengde kan endre det.

Stress-test modellen. Dersom støtta tek dobbelt så lang tid, fungerer planen framleis? Dersom ein kunde med høgt forbruk bruker mykje meir enn venta, speglar avgrensingane det? Prisen kan vere over direkte kostnad og likevel vere uhaldbar når ein tek omsyn til kundeanskaffing, vedlikehald, skattar, reservar og eigarkompensasjon.

Gjer årlege samanlikningar matematisk tydelege

Dei opphavlege illustrerande årlege totalane er $468, $948 og $1,908. Behald totalane dersom dei passar øvinga di, men merk innsparinga rett. Tolv månadlege betalingar på $49 utgjer $588; $468 sparer $120, eller om lag 20,41 %. Tolv betalingar på $99 utgjer $1,188; $948 sparer $240, eller om lag 20,20 %. Tolv betalingar på $199 utgjer $2,388; $1,908 sparer $480, eller om lag 20,10 %.

Desse årlege prisane er i snitt høvesvis $39, $79 og $159 per månad, men heile årstotalen blir belasta ved årleg fakturering. Dei er ikkje nøyaktig 20 % rabatt. Ei nøyaktig reduksjon på 20 % ville i staden gjeve årlege totalar på $470.40, $950.40 og $1,910.40. Vel éi framstilling og bruk henne konsekvent på prissida, i kassa og på kvitteringar.

Forskotsbetaling for eit år kan hjelpe planlegginga, men ho kjem med ei løpande leveringsforplikting. Ho provar ikkje høgare tilfredsheit eller fjernar framtidig kundefråfall. Hald av nok kapasitet og midlar til å yte tenesta i den betalte perioden, og forklar tydeleg vilkåra for fornying, oppseiing og refusjon. Samanlikn kohortar ved årleg fornying når du har nok historikk, i staden for å samanlikne eit kort månadsvindauge med ein uavslutta årleg periode.

Bruk oppsettsgebyr, prøvetider og rabattar av ein grunn

Eit oppsettsgebyr kan betale for definert arbeid som migrering, opphavleg konfigurering eller ei rådgjeving. Spesifiser leveransane og avgrensinga: kva opplysningar kunden må gje, kva som er inkludert, og når arbeidet er fullført. Kjelda sine oppsettsgebyr på $99 og $299 er illustrerande val, ikkje prov på passande gebyr for verksemda di.

Ei prøvetid bør vere lang nok til at ein interessert kunde kan oppleve resultatet du treng at dei vurderer. Ei prøvetid på sju dagar kan fungere for eit enkelt oppsett og vere utilstrekkeleg for eit produkt som krev godkjenning frå eit team eller dataimport. Avgjer om betalingsmåte er påkravd, kva som skjer ved slutten, og korleis kunden får ei tydeleg påminning.

For ein rabatt må du definere kvalifisert målgruppe, varigheit, korleis han kan kombinerast med andre rabattar, og full pris etterpå. Ved $49 per månad tyder 30 % avslag ein reduksjon på $14.70 og ei belastning på $34.30 for kvar rabatterte månad. Tre slike månader utgjer $102.90 før skattar eller andre kostnader. Rekn ut dekningsbidraget på nytt etter kampanjen, i staden for å behandle rabatterte inntekter som inntekter til full pris.

Unngå å stille kombinere ein årleg rabatt med ein annan kampanje, med mindre det er medvite og testa. Ein permanent introduksjonspris kan bli den faktiske prisen kundane forventar. Før oversikt over eksperimentet, slik at du veit kva tilbod kvar kohort fekk, og om seinare oppseiingar heng saman med prisendringa.

Implementer og gå gjennom heile faktureringsopplevinga

I det valfrie WordPress-sporet dokumenterer Ultimate Multisite produktprisvariantar og eit felt for periodeval i kassa. Konfigurer samsvarande periodar, og kontroller deretter prisen som blir vist, beløpet som blir belasta i testmodus, abonnementsplanen og kontovisninga. Test oppsettsgebyr, slutten på prøvetider, rabattar og planendringar der tilbodet ditt bruker dei.

Kjernen i Ultimate Multisite er gratis; hosting, domene, betalingstenester og valfrie verktøy kan medføre kostnader. For skattar må du avgjere kva plikter som gjeld for verksemda di og kundane dine før du konfigurerer innkrevjing. Ei skatteinnstilling eller eit tillegg etablerer ikkje åleine etterleving. Bruk oppdatert offisiell rettleiing for jurisdiksjonen din og relevant profesjonell hjelp for uavklarte spørsmål.

Gå gjennom prisinga når du har meiningsfull dokumentasjon: konvertering per tilbod, dekningsbidrag per plan, støttearbeidsmengde, oppgraderingar, oppseiingar og grunnane til dei, og samanliknbare aktuelle alternativ. Ein låg oppgraderingsrate kan tyde at inngangsplanen passar kundane godt; det tyder ikkje automatisk at neste nivå treng fleire funksjonar. Endre éin stor variabel om gongen der det er praktisk, og forklar endringar tydeleg for råka kundar.

Før du går vidare

• Bruttoinntekt, dekningsbidrag og overskot er ulike storleikar.
• Årstotalar og rabattmerking stemmer matematisk overeins.
• Prisavgjerder speglar leveringskapasitet og kundedokumentasjon, med tydelege faktureringsforpliktingar.

Kjelder og referansar for implementering

• Opphavleg leksjon 9: Prising for overskot
• Ultimate Multisite-kasse og periodeval
• Squarespace Acuity Scheduling

Førre leksjon · Sjå alle dei 14 leksjonane