Prissetting for fortjeneste

Verdi setter rammene for samtalen; kostnader tester løftet

En kunde kjøper et resultat og et tjenesteforhold, ikke bare hostingallokeringen din. Finn ut hva de prøver å oppnå, hva de bruker nå, og hva de må bruke av penger og innsats for å bytte. En pris som passer én kundes omstendigheter, kan være uegnet for en annen.

Kilden bruker illustrative FitSite-nivåer på $49, $99 og $199 per måned. Behold dem som eksempler å beregne med, ikke som validerte markedspriser. Ikke gjenbruk oppgitte utviklerhonorarer, hostingskostnader eller konkurrentpriser uten å kontrollere et sammenlignbart, aktuelt tilbud. Oppstartshjelp, grenser, integrasjoner, støtte og faktureringsvilkår påvirker alle sammenligningen.

Sammenlign alternativer på en rettferdig måte. Squarespaces Acuity Scheduling tilbyr funksjoner for timebestilling; brede påstander om at nettstedbyggere ikke har treningsrelaterte verktøy, er upålitelige. Differensieringen din kan i stedet være en bestemt arbeidsflyt, vedlikeholdte maler, migreringshjelp eller responsiv spesialiststøtte. Vis hva du tilbyr, i stedet for å avfeie alternativer.

Beregn hva hver konto bidrar med

Skill mellom inntekter, kostnader og fortjeneste. List opp variable leveringskostnader som betalingsgebyrer, bruksavgifter og supporttid, og deretter faste eller delte kostnader som grunnleggende hosting, programvare, administrasjon og ditt eget arbeid. En gratis programvarekomponent gjør ikke tjenesten gratis å drive. Ta med kostnader du betaler indirekte gjennom tiden din.

Her er et bevisst forenklet månedlig eksempel. Med 20 kunder som betaler $49, er brutto abonnementsinntekt $980 før eventuelle refusjoner eller innkrevde skatter. Anta variable kostnader på $12 per kunde, inkludert ditt estimat for rutinemessig støtte. Totale variable kostnader er $240, noe som etterlater et bidrag på $740 til faste kostnader og fortjeneste. Med $500 i faste kostnader er gjenstående beløp $240 før eventuelle kostnader som er utelatt fra denne modellen. Det er ikke garantert nettoinntekt.

Bidraget per kunde i dette eksempelet er $49 minus $12, altså $37. Å dekke $500 i faste kostnader krever 14 kunder fordi $500 delt på $37 er omtrent 13,51, og du kan ikke ha en brøkdel av en betalende konto. Denne nullpunktsberegningen forutsetter samme pris og kostnader for hver konto; nivåmiks, refusjoner, gebyrer og arbeidsmengde kan endre den.

Stresstest modellen. Hvis support tar dobbelt så lang tid, fungerer planen fortsatt? Hvis en kunde med høyt forbruk bruker mye mer enn forventet, gjenspeiler grensene det? Prisen kan være over direkte kostnad og likevel være uholdbar når kundetilgang, vedlikehold, skatter, reserver og eierkompensasjon tas med i betraktningen.

Gjør årssammenligninger matematisk tydelige

De opprinnelige illustrative årstotalene er $468, $948 og $1,908. Behold totalene hvis de passer øvelsen din, men merk besparelsene riktig. Tolv månedlige betalinger på $49 utgjør $588; $468 sparer $120, eller omtrent 20,41 %. Tolv betalinger på $99 utgjør $1,188; $948 sparer $240, eller omtrent 20,20 %. Tolv betalinger på $199 utgjør $2,388; $1,908 sparer $480, eller omtrent 20,10 %.

Disse årsprisene utgjør i gjennomsnitt henholdsvis $39, $79 og $159 per måned, men hele årstotalen belastes med en årlig faktureringsordning. De er ikke nøyaktig 20 % rabatter. En nøyaktig reduksjon på 20 % ville i stedet gitt årstotaler på $470.40, $950.40 og $1,910.40. Velg én presentasjon og bruk den konsekvent på tvers av prissiden, kassen og kvitteringene.

Årlig kontantbetaling på forhånd kan hjelpe med planlegging, men den kommer med en løpende leveringsforpliktelse. Den beviser ikke høyere tilfredshet eller eliminerer fremtidig frafall. Behold nok kapasitet og midler til å betjene den betalte perioden, og forklar tydelig vilkårene for fornyelse, oppsigelse og refusjon. Sammenlign årlige fornyelseskohorter når du har nok historikk, i stedet for å sammenligne et kort månedlig tidsvindu med en ufullført årsperiode.

Bruk oppstartsgebyrer, prøveperioder og rabatter med en hensikt

Et oppstartsgebyr kan betale for definert arbeid som migrering, innledende konfigurasjon eller en konsultasjon. Angi leveransene og avgrensningen: hvilken informasjon kunden må oppgi, hva som er inkludert, og når arbeidet er fullført. Kildens oppstartsgebyrer på $99 og $299 er illustrative valg, ikke bevis på passende gebyrer for virksomheten din.

En prøveperiode bør være lang nok til at en interessert kunde kan oppleve resultatet du trenger at de vurderer. En prøveperiode på sju dager kan fungere for et enkelt oppsett og være utilstrekkelig for et produkt som krever godkjenning fra et team eller dataimport. Bestem om en betalingsmetode kreves, hva som skjer ved slutten, og hvordan kunden får en tydelig påminnelse.

For en rabatt må du definere den kvalifiserte målgruppen, varigheten, hvordan rabatter kan kombineres, og full pris etterpå. Ved $49 per måned betyr 30 % rabatt en reduksjon på $14.70 og en kostnad på $34.30 for hver rabatterte måned. Tre slike måneder utgjør $102.90 før skatter eller andre gebyrer. Beregn bidraget på nytt etter kampanjen i stedet for å behandle rabattert inntekt som inntekt til full pris.

Unngå å stille kombinere en årsrabatt med en annen kampanje med mindre det er tilsiktet og testet. En permanent introduksjonspris kan bli den effektive prisen kundene forventer. Før en eksperimentlogg slik at du vet hvilket tilbud hver kohort mottok, og om senere oppsigelser er knyttet til prisendringen.

Implementer og gjennomgå hele faktureringsopplevelsen

I det valgfrie WordPress-sporet dokumenterer Ultimate Multisite produktprisvariasjoner og et Period Selection-felt i kassen. Konfigurer samsvarende perioder, og kontroller deretter prisen som vises, beløpet som belastes i testmodus, abonnementsplanen og kontovisningen. Test oppstartsgebyrer, avslutning av prøveperioder, rabatter og planendringer der tilbudet ditt bruker dem.

Kjernen i Ultimate Multisite er gratis; hosting, domener, betalingstjenester og valgfrie verktøy kan medføre kostnader. Når det gjelder skatter, må du fastslå forpliktelsene som gjelder for virksomheten din og kundene dine før du konfigurerer innkreving. En skatteinnstilling eller et tillegg etablerer ikke i seg selv samsvar med regelverket. Bruk gjeldende offisiell veiledning for din jurisdiksjon og passende profesjonell hjelp for uavklarte spørsmål.

Gjennomgå prissettingen når du har meningsfull dokumentasjon: konvertering per tilbud, bidrag per plan, supportarbeidsmengde, oppgraderinger, oppsigelser og årsakene til dem, samt sammenlignbare aktuelle alternativer. En lav oppgraderingsrate kan bety at inngangsplanen passer kundene godt; det betyr ikke automatisk at neste nivå trenger flere funksjoner. Endre én viktig variabel om gangen der det er praktisk, og forklar endringer tydelig for berørte kunder.

Før du går videre

• Bruttoinntekter, bidrag og fortjeneste er forskjellige størrelser.
• Årstotaler og rabattmerking stemmer matematisk overens.
• Prisbeslutninger gjenspeiler leveringskapasitet og kundegrunnlag, med tydelige faktureringsforpliktelser.

Kilder og implementeringsreferanser

• Opprinnelig leksjon 9: Prissetting for fortjeneste
• Ultimate Multisite-kasse og periodevalg
• Squarespace Acuity Scheduling

Forrige leksjon · Se alle 14 leksjonene