Fixación de prezos para obter beneficios

LECCIÓN 09 / 14 · CURSO GRATUÍTO DE NEGOCIOS

Un prezo sostible debe ter sentido para a persoa compradora e deixar marxe suficiente para prestar ben o servizo. Traballa conxuntamente a partir do valor para o cliente, das alternativas reais e dos teus propios custos.

Ao rematar: calcula un modelo ilustrativo de marxe de contribución, compara con precisión as ofertas mensuais e anuais e redacta un experimento de prezos. Estes son exercicios de planificación, non previsións de ingresos.

O valor guía a conversa; os custos poñen a proba a promesa

Un cliente compra un resultado e unha relación de servizo, non só a túa asignación de aloxamento. Descubre o que intenta conseguir, o que utiliza actualmente e o que debe gastar en diñeiro e esforzo para cambiar. Un prezo que encaixa nas circunstancias dun cliente pode ser inadecuado para outro.

A fonte utiliza niveis ilustrativos de FitSite de 49 $, 99 $ e 199 $ ao mes. Consérvaos como მაგალos para facer cálculos, non como prezos de mercado validados. Non reutilices as tarifas de desenvolvedores, os custos de aloxamento ou os prezos da competencia indicados sen comprobar unha oferta actual comparable. A axuda coa configuración, os límites, as integracións, o soporte e as condicións de facturación afectan todos á comparación.

Compara as alternativas de maneira xusta. Acuity Scheduling de Squarespace ofrece capacidades de programación de citas; as afirmacións xerais de que os creadores de sitios web non dispoñen de ferramentas relacionadas co fitness non son fiables. A túa diferenciación podería ser, no seu lugar, un fluxo de traballo concreto, modelos mantidos, asistencia na migración ou soporte especializado áxil. Demostra o que proporcionas en vez de descartar as alternativas.

Calcula o que achega cada conta

Separa os ingresos dos custos e do beneficio. Enumera os custos variables de prestación, como as comisións de pagamento, os cargos por uso e o tempo de soporte, e despois os custos fixos ou compartidos, como o aloxamento básico, o software, a administración e o teu propio traballo. Un compoñente de software gratuíto non fai que o servizo sexa gratuíto de operar. Inclúe os custos que pagas indirectamente a través do teu tempo.

Aquí tes un exemplo mensual deliberadamente simplificado. Con 20 clientes que pagan 49 $, os ingresos brutos por subscricións son 980 $ antes de calquera reembolso ou imposto recadado. Supón custos variables de 12 $ por cliente, incluída a túa estimación do soporte habitual. Os custos variables totais son 240 $, deixando unha marxe de contribución de 740 $ para os custos fixos e o beneficio. Con 500 $ de custos fixos, o importe restante é de 240 $ antes de calquera custo omitido deste modelo. Non é un ingreso neto garantido.

A contribución por cliente neste exemplo é 49 $ menos 12 $, é dicir, 37 $. Para cubrir 500 $ de custos fixos fan falta 14 clientes porque 500 $ dividido entre 37 $ é aproximadamente 13,51 e non se pode ter unha fracción dunha conta de pagamento. Este cálculo do punto de equilibrio supón o mesmo prezo e custos para cada conta; a mestura de niveis, os reembolsos, as comisións e a carga de traballo poden modificalo.

Somete o modelo a probas de tensión. Se o soporte leva o dobre de tempo, segue funcionando o plan? Se un cliente de uso elevado consume moito máis do esperado, reflícteno os límites? O prezo pode estar por riba do custo directo e aínda así ser insostible cando se consideran a captación, o mantemento, os impostos, as reservas e a remuneración da persoa propietaria.

Fai que as comparacións anuais sexan matematicamente claras

Os totais anuais ilustrativos orixinais son 468 $, 948 $ e 1.908 $. Conserva os totais se che serven para o teu exercicio, pero etiqueta correctamente o aforro. Doce pagamentos mensuais de 49 $ suman 588 $; 468 $ aforra 120 $, ou aproximadamente un 20,41 %. Doce pagamentos de 99 $ suman 1.188 $; 948 $ aforra 240 $, ou aproximadamente un 20,20 %. Doce pagamentos de 199 $ suman 2.388 $; 1.908 $ aforra 480 $, ou aproximadamente un 20,10 %.

Eses prezos anuais equivalen de media a 39 $, 79 $ e 159 $ ao mes respectivamente, pero o total anual completo cóbrase mediante un acordo de facturación anual. Non son exactamente descontos do 20 %. Unha redución exacta do 20 % produciría no seu lugar totais anuais de 470,40 $, 950,40 $ e 1.910,40 $. Escolle unha presentación e úsaa de maneira coherente na páxina de prezos, no proceso de pagamento e nos recibos.

O efectivo anual cobrado por adiantado pode axudar coa planificación, pero implica un compromiso continuo de prestación. Non demostra unha maior satisfacción nin elimina as baixas futuras. Mantén capacidade e fondos suficientes para prestar o servizo durante o período pagado e explica claramente as condicións de renovación, cancelación e reembolso. Compara cohortes de renovación anual cando teñas historial suficiente, en vez de comparar unha breve xanela mensual cun prazo anual sen rematar.

Utiliza as tarifas de configuración, as probas e os descontos cunha razón

Unha tarifa de configuración pode pagar un traballo definido, como unha migración, a configuración inicial ou unha consulta. Especifica os entregables e o límite: que información debe proporcionar o cliente, que se inclúe e cando se considera rematado o traballo. Os cargos de configuración de 99 $ e 299 $ da fonte son opcións ilustrativas, non probas de que sexan tarifas axeitadas para o teu negocio.

Unha proba debe ser o suficientemente longa para que un cliente interesado experimente o resultado que precisa avaliar. Unha proba de sete días pode funcionar para unha configuración sinxela e ser inadecuada para un produto que require a aprobación dun equipo ou a importación de datos. Decide se se require un método de pagamento, que sucede ao final e como recibe o cliente un recordatorio claro.

Para un desconto, define o público elixible, a duración, o comportamento de acumulación e o prezo completo posterior. A 49 $ ao mes, un 30 % de desconto supón unha redución de 14,70 $ e un cargo de 34,30 $ por cada mes con desconto. Tres deses meses suman 102,90 $ antes de impostos ou outros cargos. Recalcula a contribución despois da promoción en vez de tratar os ingresos con desconto como ingresos a prezo completo.

Evita combinar silenciosamente un desconto anual con outra promoción, a menos que sexa intencionado e se teña probado. Un prezo introdutorio permanente pode converterse no prezo efectivo que esperan os clientes. Mantén un rexistro de ექსპერimentos para saber que oferta მიიღო cada cohorte e se as cancelacións posteriores están relacionadas co cambio de prezo.

Implementa e revisa toda a experiencia de facturación

No itinerario opcional de WordPress, Ultimate Multisite documenta as variacións de prezo dos produtos e un campo de selección de período no proceso de pagamento. Configura períodos coincidentes e, despois, verifica o prezo mostrado, o importe cobrado en modo de proba, o calendario de subscrición, e a vista da conta. Proba as tarifas de configuración, os finais das probas, os descontos e os cambios de plan onde a túa oferta os utilice.

O núcleo de Ultimate Multisite é gratuíto; o aloxamento, os dominios, os servizos de pagamento e as ferramentas opcionais poden xerar custos. Para os impostos, determina as obrigas que se aplican ao teu negocio e aos teus clientes antes de configurar a recadación. Unha configuración fiscal ou complemento non establece por si só o cumprimento normativo. Utiliza orientación oficial actualizada para a túa xurisdición e axuda profesional axeitada para cuestións non resoltas.

Revisa os prezos cando teñas probas significativas: conversión por oferta, contribución por plan, carga de traballo de soporte, melloras de plan, cancelacións e os seus motivos, e alternativas actuais comparables. Unha baixa taxa de mellora pode significar que o plan de entrada se adapta ben aos clientes; non significa automaticamente que o seguinte nivel necesite máis funcionalidades. Cambia unha variable importante cada vez cando sexa práctico e explica claramente os cambios aos clientes afectados.

O teu exercicio

Enumera a túa oferta, as alternativas probables e as probas do valor para o cliente. Marca cada suposto non probado.
Elabora un modelo mensual sinxelo con ingresos brutos, custos variables, contribución, custos fixos e custos explicitamente omitidos.
Escolle prezos de exemplo mensuais e anuais. Calcula o total anual, o efectivo debido agora e a porcentaxe exacta de aforro.
Define un experimento de proba ou promoción, incluíndo elixibilidade, condicións de finalización, prezo normal e unha medida de éxito.
Escribe unha data de revisión e unha lista de comprobación para o proceso de pagamento, a renovación, a visualización da conta, a carga de traballo de soporte e os comentarios dos clientes.

Antes de continuar

Os ingresos brutos, a contribución e o beneficio son cantidades diferentes.
Os totais anuais e as etiquetas de desconto concordan matematicamente.
As გადაწყვეტილacións de prezos reflicten a capacidade de prestación e as probas dos clientes, con compromisos de facturación claros.

Fontes e referencias de implementación

Continúa o teu curso

Garda as notas do teu exercicio: a seguinte lección baséase nas decisións que tomaches aquí.

Continuar á lección 10

Lección anterior · Ver as 14 leccións