Kā kādu palīdzību saņemt

Jums ir veiksmīga licenču atslēga, un ar to jums ir piekļuve mūsu komandai, kas var jums palīdzēt risināt problēmas, ko jūs varat saskarties laikā, kad iestatāt Ultimate Multisite.

Šajā mācību modulī aprakstīti atbalsta kanāli, kas pieejami licenču īpašniekiem, un kādu informāciju jums būs jābūt pie lietotāja, lai sazinātos ar mūsu atbalsta komandu.

Palīdzības vietne (Help Site)

Jūs varat piekļūt dažādiem rakstiem un tutorialiem mūsu palīdzības vietnē, kas atrodas šajā linkā:

[Link]

Mēs ieteikam mūsu lietotājiem iepazīties ar Ultimate Multisite pamata funkcijām un darbībām. Mūsu palīdzības vietnē ir pieejami "Sākuma" raksti, un biežās jautājumu atbildes var atrast tur, piemēram, kā instalēt add-ons, kā integrēt maksājuma portālus, etc.

Sazināt atbalstu (Contact Support)

Ja jūs satikties ar grūtībām un nevarat atrast atbildi mūsu palīdzības vietnē, varat sazināties ar mūsu atbalsta komandu, nosaucot ikonu ar runas putni (speech bubble icon), kas atrodas mūsu vietnes labajā pusē, vai sūtīt e-pastu tieši uz [email protected].

Sazinājoties ar atbalstu tehniskās problēmas gadījumā, lūdzu, nodrošiniet, ka sniedziet detalizētu aprakstu savas problēmas parasti attiecinātajām ekrāna ziņojumiem vai jebkuras informācijas, kas būs noderīga mūsu atbalsta personām, lai viegli saprastu un novērtētu jūsu problēmu. Jums ir jāsniedz arī licenču atslēga. Tikai aktīvi licenču īpašniekiem ir tiesības uz atbalstu.

Savienojamais vietne (Community Site)

Mūsu savienojamais vietne ir vieta, kur Ultimate Multisite lietotāji var savstarp veikt interakciju. Tas darbojas kā informācijas sistēma, kurie membri var postēt ziņojumus, komentēt diskusijas, sniegt padomus, sadarbīt vai izmantot grupām (crowdsource). Lai atvērtu privātās vietnes/lapas, jums būs jāsniedz Ultimate Multisite licenču atslēga.