Kako dobiti pomoć

Imate validan ključ licence i pridružen mu je pristup našem timu koji će vam pomoći riješiti probleme koje možete naići tijekom postavljanja Ultimate Multisite-a.

Ovaj vodič pokriva dostupne kanale podrške za vlasnike licence te informacije koje trebate imati na raspolaganju kada kontaktirate naš tim podrške.

Help Site (Sajt za pomoć)

Možete pristupiti različitim člancima i tutorialima s našeg sajta za pomoć, koji se nalazi na linku ispod.

[)

Podstičemo naše korisnike da se upoznaju s osnovnim značajkama i funkcijama Ultimate Multisite-a. Na našem sajtu za pomoć dostupni su članci "Getting Started" (Početak), a odgovori na često postavljana pitanja možete pronaći tamo, kao što je kako instalirati add-onove, kako integrirati payment gatewaye itd.

Contact Support (Kontaktirajte podršku)

Ako ste zaglavljeni i ne možete pronaći odgovor na našem sajtu za pomoć, možete se obratiti našem timu podrške klikom na ikonu balončića smještenoj u donjem desnom kutu naše web stranice ILI tako tako putem e-maila direktno na [email protected].

Kada kontaktirate podršku zbog tehničkih problema, molimo vas da pružite detaljan opis svog problema zajedno s natpisom ekrana (screenshotom), porukama o greškama ili bilo kakvim informacijama koje će biti korisne našem ljudima podrške kako bi olakšali razumijevanje i procjenu vašeg problema. Također trebate priložiti svoj ključ licence. Samo aktivni vlasnici licence imaju pravo na podršku.

Community Site (Komunalna zajednica)

Naša community site je mjesto gdje korisnici Ultimate Multisite-a mogu komunicirati međusobno. Služi kao sustav za informacije gdje članovi mogu objaviti, komentirati diskusije, davati savjete, surađivati ili zajednički tražiti rješenja (crowdsource). Za otključavanje privatnih prostora/stranica trebat će vam priložiti svoj Ultimate Multisite ključ licence.