Come ottenere aiuto

Hai ottenuto la tua chiave di licenza valida, e con essa hai accesso al nostro team per aiutarti a risolvere i problemi che potresti incontrare durante la configurazione di Ultimate Multisite.

Questa lezione copre i canali di supporto disponibili per i titolari di licenza e il tipo di informazioni che dovrai avere a portata di mano per contattare il nostro team di supporto.

Help Site

Puoi accedere a diversi articoli e tutorial dal nostro sito di aiuto, che puoi trovare nel link qui sotto.

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Incoraggiamo i nostri utenti a familiarizzare con le funzionalità di base di Ultimate Multisite. Sul nostro sito di aiuto sono disponibili articoli "Getting Started" e risposte alle domande più comuni, come ad esempio come installare componenti aggiuntivi, come integrare gateway di pagamento, ecc.

Contact Support

Se ti blocchi e non riesci a trovare la risposta sul nostro sito di aiuto, puoi contattare il nostro team di supporto facendo clic sull'icona della nuvoletta di dialogo situata nell'angolo in basso a destra del nostro sito web OR inviando un'email direttamente a [email protected].

Quando contatti il supporto per problemi tecnici, assicurati di fornire una descrizione dettagliata del tuo problema insieme a uno screenshot, messaggi di errore o qualsiasi informazione che possa aiutare il nostro personale di supporto a comprendere e valutare facilmente il tuo problema. Devi inoltre fornire la tua chiave di licenza. Solo i titolari di licenza attiva hanno diritto al supporto.

Community Site

Il nostro community site è un luogo dove gli utenti di Ultimate Multisite possono interagire tra loro. Funziona come un sistema informativo in cui i membri possono pubblicare, commentare discussioni, dare consigli, collaborare o fare crowdsource. Sarà necessario fornire la tua chiave di licenza Ultimate Multisite per sbloccare spazi/pagine private.