Kako dobiti pomoć

Imate svoj važeći License key, a uz njega imate pristup našem timu koji će vam pomoći da riješite probleme koje možda naiđete dok postavljate Ultimate Multisite.

Ovaj uvod vas objašnjava dostupne kanale podrške za vlasnike licence i kakve informacije ćete trebati imati pri ruci kada kontaktirate naš tim podrške.

Stranica za pomoć

Možete pristupiti različitim člancima i tutorijalima sa naše stranice za pomoć, koju možete pronaći na linku ispod.

[)

Podstičemo naše korisnike da se upoznaju sa osnovnim funkcijama i značajkama Ultimate Multisite. Na našoj stranici za pomoć dostupni su članci "Getting Started" (Početak), a odgovori na uobičajena pitanja takođe se mogu pronaći, kao što je kako instalirati add-on-e, kako integrirati plaćanja (payment gateways) itd.

Kontaktiranje podrške

Ako se zaglavite i ne možete pronaći odgovor na našoj stranici za pomoć, možete kontaktirati naš tim podrške ili klikom na ikonu za razgovor (speech bubble icon) koja se nalazi u donjem desnom uglu naše web stranice, ILI slanjem e-maila direktno na [email protected].

Kada kontaktirate podršku zbog tehničkih problema, molimo vas da obezbedite detaljan opis problema zajedno sa snimkom ekrana (screenshot), porukama o greškama (error messages) ili bilo kojom informacijom koja će pomoći našem timu podrške da lako razume i proceni vaš problem. Takođe morate priložiti svoj license key. Samo aktivni vlasnici licence imaju pravo na podršku.

Stranica zajednice

Naša community site je mesto gde Ultimate Multisite korisnici mogu međusobno komunicirati. Uloga je informacioni sistem gde članovi mogu objavljivati, komentarisati diskusije, davati savete, sarađivati ili koristiti kolektivno znanje (crowdsource). Biće potrebno da pružite svoj Ultimate Multisite license key kako biste otključali privatne prostore/stranice.